干部讲话应注意的问题及应遵守的原则
在日常工作实践中,各级领导干部常常会通过讲话来发布信息、表达观点、指导具体工作。当众讲话是领导干部履行领导职能的工作形式之一,是领导干部必备的工作技能。但由于此类讲话具有场合的特定性、即时性、交互性等特点,在讲话的过程中难免会出现一些问题,有的人甚至不会脱稿讲话,连一些简单的开场白、表达感谢等常规性讲话也要照稿读,使得讲话效果不佳,相关信息得不到传达。有时甚至因为忘词,使讲话难以继续,当场出丑。因此,笔者结合领导干部讲话的实际情况,来谈谈干部在讲话过程中应注意的问题以及应遵守的原则。
一、干部讲话应注意的问题
(一)一念到底
有此干部不会脱稿讲话,在需要现场讲话的时候,一念到底。脱稿讲话即事先写好讲话稿,读熟背熟后脱稿表达。脱稿讲话的优点是因事先准备充分,所以讲话不容易出错,其缺点是内容比较固定,不便于临场发挥。这种机械性的交流行为,因为没有顾及听众的情绪和反应,缺少必要的应变能力,必然导致会议效果不佳,重要思想难以有效传达,实际问题也得不到有效解决,甚至影响单位和个人形象。
(二)讲话内容空洞
思想是行动的指南,但只是传达思想不能指导行为的讲话就难免有假、大、空之嫌。有的干部平时调研少,材料搜集不充分,巧妇强为无米之吹,其讲话必然是空话套话多,鲜活实例少、实践指导差,只有观点没有论证,其结果必定差强人意,引人反感。因此,干部当众讲话时必须加入鲜活的实事依据,使得思想表达更加生动、深刻。理论和实践相结合,才能不让讲话成为走过场、念台词的行为。
(三)讲话脱离主题
一些干部在讲话时,经常有每提及一个问题便不厌其烦地将与这一问题有关的事实全部都陈述一遍的习惯,生怕别人因不了解而听不明白。殊不知,正是因为拖泥带水地讲述这些与讲话主题无关的内容,无端地延长了会议时间,还使听众难以把握讲话重点,从而使讲话效果与最终目标背道而驰。
(四)讲话居高临下
干部讲话表达的不仅是个人观点,更是领导集体的意志,必然带有权威性、严肃性,但这绝不是居高临下“打官腔”的理由。有些干部在讲话时好摆官架子,讲话语气常有居高临下的意味,对听众不够尊重,令群众反感,这不仅损害了自身形象,也给他人树立了不良示范。俗话说,谦虚生威。尊重他人,不用过分的辞令,根据主题、场合、对象等灵活掌握讲话内容和方式,如此才能产生良好的效果。
(五)讲话过于专业
通常情况下,与会人员都是在各自领域学有所长的人,如果讲话中过多涉及深奥的专业术语会使听众难以理解。鲁迅曾提出:“写文章有真意,去粉饰,少做作,勿卖弄”。多数情况下,讲话的目的在于传达工作要求以及总结工作经验。通俗易懂地传达思想是干部能力的重要体现,深入浅出的讲话才会更好地指导工作。
(六)讲话刻意幽默
幽默是一种沟通艺术,可以打破尴尬,缓解严肃的气氛,在轻松的氛围中有效地传达信息。讲话风格因人而异。讲话中幽默运用得恰到好处会活跃现场气氛,拉近干部与听众的距离。但如果讲话者不善言谈,在幽默方面力所不及,在讲话时刻意为之反而会弄巧成拙。
(七)讲话照搬照抄
由于会前准备不够充分,许多干部会选择从资料库中摘取相关讲话内容,这就很容易产生生搬硬套、文不对题的问题。不考虑讲话的内容和场合,没有自己的风格和个性的讲话是空洞、呆板、乏味的陈腔滥调。同时这也是干部工作懈怠、不负责任的表现。讲话文稿写作时,可以选择性地“拿来”,但绝不可不加思考地直接“拿来”。
二、干部讲话应遵守的原则
(一)适当脱稿
脱稿讲话是干部领导力的一种体现。没有稿件的制约,讲话者可以更好地直抒胸臆,坦诚相见,最大程度上与听众进行神态、肢体、语言等的互动,提升沟通效果以及传达力度。同时,适度发挥也提高了金词银句出现的可能性,干部讲话水平好不好,关键看其中的重点句子能不能让人记住,让人运用。但要注意的是,在严肃的重要场合不适合脱稿讲话,这种场合依稿讲话可以体现讲话内容的重要性。而且所谓的脱稿讲话是指90%左右的时间脱离讲稿,并非完全不备有稿件。总之,讲话时脱稿与用稿要根据实际情况而定,要分清场合,不可“一刀切”。
(二)增强气势
干部讲话多为任务布置以及鼓舞动员,因此,增强气势的要求必不可少。陆游说:“汝果欲学诗,功夫在诗外。”文稿的气势是文稿以外的功夫,是讲话者内心的气势,行事的气势。毛泽东《我三十万大军胜利南渡长江》一文中,“国民党反动派经营了三个半月的长江防线,遇着人民解放军好似摧枯拉朽,军无斗志,纷纷溃退。长江风平浪静,我军万船齐放,直取对岸。”就是气势宏伟、雄浑有力的典范。要想增强讲话气势,除去要拥有一定的自身气势外,还要在讲话稿本身下功夫,可以运用设问、排比、对仗等修辞手法来提高效果。
(三)讲求说理
干部讲话若要让人信服,就离不开引经据典,用事实说话。毛泽东在《为人民服务》一文写道:“人总是要死的,但死的意义有不同。中国古时候有个文学家叫做司马迁的说过:人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿毛。为人民利益而死,就比泰山还重;替法西斯卖力,替剥削人民和压迫人民的人去死,就比鸿毛还轻。”这就是用典丰富的范例。在讲话中要避免空话、套话,杜绝抄袭,运用自己的新思维提出新观点。这就要求领导干部平时勤于积累,勤于思考并活学活用。虽然讲话稿多由秘书代笔,但干部自身要对稿件有充分的了解,根据自身阅历与才能添以点睛之笔。
(四)适度幽默
幽默的话语是因人而异、因事而异的,在非严肃重要场合讲话时,适度运用幽默的话语可以活跃气氛,更能让听众接受自己的观点。但不懂得幽默而硬装幽默则会适得其反。有个别领导干部有好端架子的毛病,架子大了,语气也生硬了,居高临下,命令训斥,缺少了平心静气,更谈不上幽默风趣。
(五)追求通俗
干部讲话中如果过多使用专业术语,过度追求深奥新奇,就会让听众摸不着头脑,最终耽误信息传达。干部讲话有别于专业的文件传递,是需要考虑受众性的,因此不讲别人听不懂的话是重要原则之一。卖弄文采并不是干部能力水平的体现,把握好适度的原则,让讲话稿既“上得了厅堂”也“下得了厨房”,如此讲话才能事半功倍。毛泽东在《新民主主义论》中说:“抗战以来,全国人民有一种欣欣向荣的气象,大家以为有了出路,愁眉锁眼的姿态为之一扫。但是近来的妥协空气,反共声浪,忽又甚嚣尘上,又把全国人民打入闷葫芦里了。”梁衡评价说,这是一种从未见过的文字,说不清是雅是俗,只觉得新鲜,很美。这就是通俗得恰如其分的表现。
(六)控制时间
干部讲话的时间根据会议性质而定,通常控制在5~10分钟。讲话的目的就是将要求清晰明了地表述出来,因此只要保证讲话不冗长,便可能达到目标。繁杂的讲话会让听众困乏,越来越没有耐心,进而产生不良影响,这也是干部领导能力的缺失。
通常情况下,一次好的讲话,离不开讲话前的充分准备,写好讲话稿往往是准备的重要内容。讲话稿写作必须要端正态度,认真对待,在炼意、选材、谋篇、用词用句等各个环节都要下功夫。写完后要仔细校对,还要模拟演练,提高稿子质量,保证讲话效果。
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