巧借“函”回“感谢信”

　　书信往来是一种沟通信息、加深了解、联络情谊的有效方式方法。随着信息化的发展，人们更多地利用互联网、手机、微信等方式相互表达感情、抒发感悟，但是，却缺少了一份庄重感和仪式感。特别对于感谢信而言，付之纸端和屏幕显示分别给人一种“捧在手心”和“镜花水月”的感官体验。

　　面对收到的感谢信，及时加以回应，不仅体现了一个人、一个单位的人文素养，更是相互之间加深感情的良机。本文以疫情结束后驻区单位省××厅发来的感谢信和收信方××区的回信(均附后)为例，谈谈如何巧借“函”这一法定文种写好感谢信回信。

　　一、文种选择

　　感谢信是为表示感谢而写的一种专用书信，受信者和写信者均可是个人或单位，属一般性应用文。单位之间因为“身份”的特殊性，不同于个人之间，所以要想使回信显得更加庄重、正式、严肃，可以借用法定文种作为载体，实现“一般性应用文”与“公文性应用文”的适格切换。根据公文分类以及各种公文适用的范围，我们可以借用“函”这种法定文种作为感谢信的回信载体。

　　《党政机关公文处理工作条例》是这样规定的：“函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。”显然，省××厅和××区委、区政府之间不存在隶属关系;而××区委、区政府“回应”省××厅的感谢信内容，可借用“函”的“答复”属性来实现。据此，借用“函”来“回复”(准确说是“回应”)感谢信非常适宜。

　　二、回函要点

　　选定文种后，我们就开始撰写回函内容。既然选择了“函”作为载体，我们就可以利用“函”的天然属性———答复性———来合理安排内容。《感谢信回函》所要“答复”(即“回应”)的内容就是《感谢信》里提及的内容。

　　省××厅的《感谢信》，主要有三层意思：一是表示感谢;二是描述感谢的具体行为;三是表达和驻地一起同进步的愿望。根据上述分析，《感谢信回函》也遵照此种模式，并在此基础上再加一点，行文共分为四层意思：一是疫情得到快速控制是因为对方的主动参与、积极配合;二是详细描述配合支持的具体细节，并向对方表示感谢;三是尽管目前疫情不平稳，但有对方的继续参与支持，一定会打赢这场人民战争;四是希望对方在其他工作方面一如既往地给予支持，实现共驻共建共治共享共赢。

　　回函既积极主动“回应”了省××厅的感谢之情，又进而表达了“我们将继续做好服务保障工作”的态度、恳请对方继续支持工作的强烈愿望，在“一唱一和”中超越了普通的感谢和客套，达到了感情升华的目的，实现了双方关系的良性互动。

　　三、注意事项

　　因为所“回复”的并非“函”，所以在借用“函”这一法定文种的时候，对“回函”(也叫“复函”)的相关格式要求作了宽松处理，将严格意义上的“回函”的格式要素作了适当的调整和扬弃。比如，并没有使用“××区委、××区人民政府关于《感谢信》的回函”这一程式性的标题，直接使用“感谢信回函”作标题，使之更加自然;对发文机关、发文字号、版记等均作了舍弃。

　　感谢信回函篇幅较短，但非常考验文字功底。在起草过程中，必须注意以下几点：一是讲究时效。时间体现了重视程度，体现了尊重与否。如果将对方发来的感谢信，一直压住不管不问、不理不睬，等过了十天半个月才回过神来回复，效果将会大打折扣。二是结构严谨。回函要根据对方来信内容而定，合理安排，不能天马行空、信马由缰，那样只会“答非所问”“牛头不对马嘴”，失去提升双方感情的效果。三是实事求是。不夸大、不夸张，可适当追求语言的活泼新颖，但不过多修饰。

　　附：《感谢信》和《感谢信回函》

　　感谢信

　　中共××区委、区人民政府：

　　春风无限潇湘意，欲采蘋花不自由。

　　面对突如其来的新一轮疫情，你们主动扛起责任、勇挑重担，向“疫”而行、迎“疫”而进、冒“疫”而忙。在你们的统一指挥、全面部署下，立体、精准的防控工作体系迅速形成，有效阻断疫情传播，共筑疫情防控的铜墙铁壁。

　　面对骤然降临的封控、隔离，××街道及××社区的广大党员干部带头拼搏、冲锋陷阵，“天使白”“守护蓝”“志愿红”迅速集结，誓言铿锵、丹心闪耀。“我是党员我先上”“疫情不退我不退”。一食一饭、一清一扫，是你们对××巷×号的特殊守望，更是伟大抗疫精神的生动诠释。

　　等闲识得东风面，万紫千红总是春。

　　全面服务和参与驻地的经济社会建设，我们责无旁贷、义不容辞。打造现代化新××建设标杆区，与最“优”者对标、与最“强”者比拼、与最“快”者赛跑，我们定当与你们乘此春风，“芙”摇直上、“蓉”耀与共，共同为“首善之区”的高质量发展、高品质生活、高效能治理极尽智慧、竭尽力量。

　　衷心感谢和衷共济、同心战“疫”!

　　衷心祝福××区里尽朝晖、更美好!

　　××省××厅(盖章)

　　2022年×月×日

　　感谢信回函

　　省××厅：

　　已收到贵单位的感谢信，深表感谢!

　　3月17日，我区出现第一例新冠肺炎病例，根据疫情形势需要，3月21日，我区发布相关通告，将相关区域划定为封控区，贵单位第一时间主动配合、积极支持防疫工作，为我区打赢疫情防控阻击战歼灭战注入了强大信心、凝聚起强大力量。

　　“因为有你，所以有底”。在这场没有硝烟的战役中，×××厅长全力支持，带领全体干部职工秉持大局意识，积极配合属地的统一指挥调度，主动协同核酸检测、流调溯源、转运隔离、封控管控等防疫防控工作，以实际行动展现出高度的责任意识、自律观念、友爱情怀、奉献精神，铸就起团结一心、众志成城的坚固防线，为我区乃至全市开展抗疫工作、迅速阻击疫情争取了宝贵时间、作出了重要贡献。在此，中共××区委、区人民政府向你们致以最崇高的敬意和最衷心的感谢!

　　“疫消寒退，春风送暖”。贵单位与64.2万××人民一道同心同向同行、坚持坚守坚毅，我区疫情防控工作趋向平稳，取得了阶段性成果。尽管目前全国疫情防控形势依然严峻，××市“外防输入、内防反弹”压力依然巨大，但我们坚信，有省委、省政府和市委、市政府的坚强领导，有包括贵单位在内的各驻区首脑机关的鼎力支持，有社会各界和市民群众的同舟共济，我们一定能够夺取最终胜利!

　　“风雨之后，终现彩虹”。××区正在全面落实“三高四新”战略定位和使命任务，着力推动高质量发展、创造高品质生活、实现高水平治理，这些都离不开贵单位的关心、支持和参与，我们将继续做好服务保障工作，也恳请贵单位在“××先锋共同体”、法治政府建设、优化营商环境等方面继续给予大力关心与支持，助力××区以实干实绩喜迎党的二十大胜利召开!

　　中共××市××区委员会

　　××市××区人民政府(盖章)

　　2022年×月××日