如何写好政务信息

　　一、做好“内容”功夫，也就是选题

　　要让领导重视，首先不是写作技巧的问题，而是选题问题​‍‌‍​‍‌‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌​‍​‍​‍‌‍​‍​‍​‍‌‍‌‍‌‍‌‍​‍‌‍​‍​​‍​‍​‍​‍​‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍‌‍‌‍‌‍​。我见过很多政务信息写得很差，但是领导照样还是批示，为什么?因为事情本身重要或者说你角度找得好，切入点选得好​‍‌‍​‍‌‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌​‍​‍​‍‌‍​‍​‍​‍‌‍‌‍‌‍‌‍​‍‌‍​‍​​‍​‍​‍​‍​‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍‌‍‌‍‌‍​。所以我们要抓住领导所关心的、所需要知道的、所感兴趣的事情来写。

　　(一)找符合领导口味的事情来写

　　大事。工作中出现的重大事情，对领导决策和全局工作有重要影响的事情。比如重要决策依据、重大方针政策的出台、基层干部和群众的重要反映、社会重大动向等。尤其是一些大领导亲自抓的工作，那肯定是大事，而且报上去领导肯定会很关注。

　　好事。能让领导高兴或感兴趣的事。比如×地××单位出现了某方面的重要典型、某种具有推广意义的工作经验、某个重要工作目标得以实现、某大财团有意向到本地投资、上级某项政策、某专家建议可能对本地发展有利等。简言之就是出了成绩。

　　新事。实践中出现的新生事物，比如一项带有试验和探索意义的改革举措、一项重大发明创造等。

　　坏事——变好事。需要引起领导重视并迅速处理的事，比如重大刑事治安案件，群体上访、天灾人祸、重要设施被毁坏等突发性事件。关键在于坏事变好事。比如，发生事故，正常情况下上级领导都会比你先知道相关情况。这时候写的信息，从标题上讲就要多写本单位是如何应对事故险情的，处置多及时、多得力，取得了哪些成效。作为领导来讲，他也愿意有这些信息的发布，以减轻单位内部甚至是社会公众的疑虑，并增加工作的透明度。

　　难事——被解决。实践中遇到的新情况、新矛盾、新问题，比如大学生就业问题、农民增产不增收的问题、流动人口的计划生育管理问题等。关键在于难题被解决。比如，××单位在实际工作中遇到了什么问题，按照什么思路、采取什么举措，有效解决了这个问题，积累了经验，对其他单位有借鉴意义。

　　大家要学会通过多种渠道搜集到有价值的素材，比如下级单位报送的材料、内网上发布的信息、现场实地调查、与领导、同事和群众交谈等，从中找到有价值的信息题材。包括互联网上的信息，其他单位开展过的工作或者做法，我们是不是可以直接拿来用，或者稍加变化，这种尝试我以前做过，效果也很好。

　　(二)从符合领导口味的角度来写

　　1.抢速度——够快够主动

　　比如，贯彻落实××领导指示要求或者××重要会议精神。

　　比如，把握主动提前做好某些重要工作部署。比如台风来之前做好应急准备工作、春节假期之前做好节前廉政提醒、“两会”召开之前做好社会稳定工作等。

　　根据我的经验，这种时候只要是第一个，报上去效果肯定非常好。

　　2.找角度——够准够贴切

　　比如，××单位扎实践行党的群众路线，为困难群众争取每年100万元财政补贴。本来这个争取补贴的事情不是一件多么了不起的事，每年都做，很多单位也都在做但这个时候正是大力开展群众路线活动的时候，我们把这个事情和群众路线一挂钩，马上政治敏感性和重要性就上去了，很容易博得领导的欢心。

　　比如，一篇信息主要讲×地政府为了繁荣演出市场，取消了营业性演出方面的三个前置审批项目，标题为“×地决定取消三个营业性演出前置审批事项”，这个标题中规中矩，缺乏新意。当时，省里刚开了全省文化工作会议，省委书记、省长都讲了话，全省上下非常重视文化工作，于是将标题改为“×地出台新举措扶持文化产业发展”，这个标题结合了当时的形势，比较容易引起有关领导的关注。

　　比如，国家经济宏观调控，土地报批工作很紧，××省也遇到了企业投资项目土地不够的问题。有一个企业报投资项目时提出不要土地，在原有厂房的基础上进行技术改造，这是解决土地紧缺的一个好办法。于是报一个《××市实行零土地技改解决土地问题》的信息，省里主要领导看到这一信息，对此做法十分关注，要求有关部门进行调研，总结经验。

　　二、做好“文字”功夫，也就是技巧

　　选题很大程度上是客观的决定因素。很多时候，能写什么选题可能不是我们自己能决定的，也许就是领导安排给你的，或者例行公事要写的。也许事情本身不重要，但是我们要想办法把它写出花来，写出彩来。

　　政务信息主要分为动态型和经验型，这两类是我们日常工作中最经常需要写的。

　　动态型就是时效性要求比较强。包括刚刚发生的重要活动、重大部署、工作动态、舆情、社情、灾情、突发事件等，比如开了什么会、得了什么奖、处理了什么突发情况、举办了什么活动。这类信息是我们最常需要写的，有时不一定是为了上报给什么层次的领导，也许就是发布在单位内部网站或者内部简报上的，这是最简单的一种。

　　经验型就是时效性要求没有那么强，汇报某项专项工作开展情况或者介绍可资借鉴、有推广价值的工作经验的信息，比如××单位是如何做好青年工作的，是如何开展“两学一做”的，是如何学习贯彻十八届六中全会精神的。这也是我们平时经常需要写的政务信息，而且往往都是为了报给上级领导或者上级什么刊物转载。

　　(一)大标题

　　一篇政务信息能否引起读者的关注，标题是最关键的。很多情况下，读者往往看标题来决定是否看信息的正文。大标题最容易犯的通病就是太平太普通，没有突出特色和亮点，完全不吸引人继续往下看。那大标题怎么做到吸引人呢?

　　1.动态型政务信息

　　把事实本身最核心、最关键的亮点在大标题里说出来，意思表达要尽量明确具体实在，不能模糊​‍‌‍​‍‌‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌​‍​‍​‍‌‍​‍​‍​‍‌‍‌‍‌‍‌‍​‍‌‍​‍​​‍​‍​‍​‍​‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍‌‍‌‍‌‍​。这样就更能抓人了，因为这些亮点本身就已经是吸引人的了。比如什么是第一，什么是首创，什么突破多少大关、什么启动、什么投产等，这种一看就很鲜明，很吸引人。

　　【例】差标题改为好标题

　　我市××项目得到中央预算内专项资金支持

　　改为：

　　我市某某项目获国家投入专项资金450万元

　　××区第一季度财政收入实现开门红

　　改为：

　　××区第一季度财政收入超亿元

　　××市经济建设取得较好成绩

　　改为：

　　××地全年GDP破亿元大关

　　【例】好标题

　　××课题获得国家专利

　　中科院、科技部院士及专家高度肯定××项目

　　××市市长高度肯定××部门工作

　　××单位迅速处置事故有效避免人员伤亡

　　《……办法》正式出台

　　××单位为困难群众争取每年100万元财政补贴

　　2.经验型政务信息

　　建议大家采用“主标题+副标题”也就是“特色做法+情况简介”的写法。有时为了突出所反映的问题，可在正标题下加副标题。正标题概括全文的中心内容也就是最特色、最核心的经验做法，副标题交代时间、单位和事件、问题，对正标题起补充说明作用，强化标题的含义。

　　【例】差标题

　　××单位以“四个坚持”推进半军事化管理示范点建设

　　××单位“四项”措施抓好习近平总书记系列讲话精神学习

　　××单位贯彻落实“十八大”精神

　　××地农业产业化建设突出“四个重点”

　　××单位思想政治工作抓住“六个一”

　　××市大刀阔斧推进机关效能建设

　　【例】好标题

　　全局动员赛作风 深入基层促转型——××单位开展“四比四看”作风建设主题活动

　　全天候自律 全方位渗透 全覆盖监督——××单位开展“5+2”廉政文化培育活动

　　紧起来 动起来 严起来——×地深入开展春季安全生产工作

　　巧用微信新媒体 搭建宣教大平台——××单位微信公众平台运行效果良好

　　创新共建 科技共赢——××单位与××单位签订信息合作协议书

　　有的单位或者领导，不提倡政务信息标题下再设副标题。因为设了副标题不利于检索或者看起来觉得有点长、有点累赘。那也有一些变化的形式，但是“换汤不换药”，也是这种写法。

　　【例】好标题

　　××单位以“三个到位、四个一线、五个及时”全力保障辖区特殊时期社会稳定

　　××单位开展“开门评作风 走访听民意 共建解难题”活动 将党的群众路线教育实践活动引向深入

　　××单位念好“实”“活”“严”三字诀 扎实开展“我是党员我承诺”活动

　　××单位创新“四步工作法”做好进出口岸货物查验

　　(二)结构

　　建议大家采用“倒金字塔+金字塔”混合结构。“倒金字塔”结构和“金字塔”结构都是新闻写作里面的概念。简单来说，“倒金字塔”结构就是按信息重要性递减的顺序安排信息事实的写作方法，把最重要、最精彩、最有吸引力的事实放在文章的最前头，然后按先重后轻、先主后次的顺序来安排。“金字塔”结构就是完全按照事实发展的时间顺序或者逻辑顺序组织材料，事实发生就是信息稿件的开头部分，结束时就是结尾。我的建议是文章的开头也就是第一段套用“倒金字塔”结构的写法，后面的正文部分套用“金字塔”结构的写法。

　　1.开头用“倒金字塔”结构

　　第一段非常重要，好的政务信息就应该让领导看完大标题和第一段，就知道来龙去脉，不用看后面了。所以第一段一定要集中展现最精华、最核心的内容，把领导最关心的内容放在最前面，吸引他有兴趣接着往下看。

　　《大手笔是怎样炼成的》这本书里曾经举过一个例子，要反映某地区发展食品工业思路正确、措施得力、效果显著，按照事物发展的顺序就是先讲思路是什么、采取了什么措施，最后讲取得了什么效果，产值、利税增长了多少。对此我是持不同意见的。领导最关心的、最感兴趣的难道不是取得了什么效果，产值增加了多少吗?然后才会关注到取得这些成绩的背后，是因为推行了什么措施。所以我们要尽量把重要的内容放在最开头写，不太重要的放在正文里说，完全不重要的直接不写。

　　(1)动态型政务信息——突出成果意义直接将信息内容中最重要和最新鲜的事实告知读者，交待清楚六要素(时间、地点、人物、事情、原因、效果或者成绩或者意义)，尤其是效果成绩意义，这是最具有含金量的信息，当然有时候根据实际情况不同可能缺少其中一大要素。

　　【例】××市委组织64家单位党委书记参观××单位“学习型党组织”建设成果

　　10月21日，××市委组织全市64家单位的党委书记到××单位参观“学习型党组织”建设。××单位“学习型党组织”建设成果得到了市委组织部长及其64家单位党委书记的一致认可。(效果成绩意义)××部长认为“学习型党组织”建设思路新、载体实、用得活、有成效，在全市走在了前面，起到了示范作用。××单位是××市委授予的第一批“学习型党组织建设示范

　　联系点”，也是本次市委确定组织参观的唯一一个学习型党组织建设单位。

　　【例】中科院、科技部院士及专家高度肯定××项目

　　8月23日，中国科技学会在北京组织召开了××项目科技成果鉴定会。中科院、科技部院士及专家共7人听取了项目成果汇报，审阅了相关资料，观看了系统演示。(效果成绩意义)经质询与讨论后，与会专家一致认为：××项目填补了国内空白，总体达到国际先进水平，部分成果达到国际领先水平。

　　【例】××成果在第十七届中国国际××会展上备受关注

　　12月3日至6日，亚洲最负盛名、最具规模与影响力的第17届中国国际××会展在沪举办。展览期间，××单位选送××成果，是全国省会城市中的唯一参展代表。(效果成绩意义)该成果的展出亮相，充分展现了××行业发展新思路，监管新举措，完全符合国际上“绿色科技，转型发展，破解难题”的主题。国务院及工信部和交通部有关领导、全球知名企业、权威机构及行业主管领导莅临展台，对该项成果的先进性、创新性和实用性给予了充分肯定。

　　(2)经验型政务信息——突出特色做法。建议大家采用“背景+做法+效果”的写法，尤其是做法，这是最具有含金量的信息，至于效果，是对于做法的补充，至于背景，是为了凸显这项工作的意义重大、非常重要。

　　【例】××单位以强化政务窗口为抓手推进“服务型”政府建设

　　(背景)政务窗口是公共服务的基础平台，服务水平直接关系到某某单位履职能力和对外形象。(做法)为此，××单位在落实“服务型”政府建设要求时，以强化窗口建设为抓手，制定《政务窗口管理办法》和《政务窗口行政过错责任追究暂行办法》，不断推进作风和效能建设，(效果)提升为民服务的质量和水平，从而实现向“服务型”政府的转变。

　　【例】××单位迅速落实××领导指示精神全面推进××建设在基层的破题

　　(背景)3月17日，××领导到×地调研时指出……。为全面贯彻落实××领导指示精神，3月27日，××单位召开贯彻落实××领导指示精神专题推进会，集中学习××领导调研时讲话，(做法)充分结合工作实际，提出十大类162项工作措施，明确任务内容、责任部门和完成时限，做到破题××建设有重点、推进××建设有节点、开展××建设有保障，(效果)切实推进××建设落到实处，争当××建设排头兵。

　　【例】××单位积极推进安全管理“标准化”建设

　　(背景)近期，国内、外发生了多起重大事故，广西桂平“3?11”事故造成14人死亡、6人失踪，湖南“5?27”事故造成1人死亡、10人失踪，这些血的教训再次证明，安全生产工作时刻不能放松。(做法)为吸取事故教训，××单位大力推进安全管理“标准化”建设，从强化管理制度、强化设施建设、强化考评考核入手，制定《……安全管理标准》，(效果)进一步创新安全管理手段，构建安全管理长效机制。

　　2.正文用“金字塔”结构

　　正文部分就按照事情发展或工作推进的顺序来写，这样可以给人一种线索清楚，脉络分明、内容具体的感觉，容易被人理解，也比较适合领导的阅读习惯。

　　(1)动态型政务信息——纵向摆布。按照事情发生的时间顺序来写。这种信息正文一般按顺序写下去就行，不需要小标题，或者有小标题，但是比较简单的一二三、首先其次再次，无须费太多工夫去修饰润色。因为这类信息的核心内容在开头第一段已经全部囊括了，后面只是补充，领导看不看都可以。

　　【例】××单位扎实践行党的群众路线 为困难群众争取每年100万元财政补贴

　　在党的群众路线教育实践活动中，××单位针对群众生活困难的情况，成功争取到每年财政列支100万元用于人员生活补贴，有效改善了人民群众的生活水平。

　　××单位在走访基层时了解到，群众生活困难等一系列问题。对此，××单位迅速组织人员，进行了一次摸底调查，并形成书面材料上报，引起上级领导高度重视。

　　经过近一个月的积极协调、推进，今年9月正式出台《办法》，从制度上确定了人员生活补贴范围、对象、标准和发放方式。根据《办法》规定，补助对象为××，补助标准为××，补助方式为××。

　　据了解，《办法》出台后的第一笔补助已于今年10月17日发放到位​‍‌‍​‍‌‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌​‍​‍​‍‌‍​‍​‍​‍‌‍‌‍‌‍‌‍​‍‌‍​‍​​‍​‍​‍​‍​‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍‌‍‌‍‌‍​。今后的补贴将采取一月已发放的形式，于每月5日前发放。

　　【例】××单位迅速处置事故有效避免人员伤亡

　　2013年1月12日0910时，×地发生一起事故。××单位迅速出动，于8分钟内到达事故地点，及时转移、疏散现场人员，防止次生事故发生，有效避免了人员伤亡。

　　一、科技监管，迅速反应，避免人员伤亡

　　二、吸取教训，举一反三，查找安全隐患

　　三、分析原因，报告政府，推动责任落实

　　【例】××单位××示范项目正式投入运行

　　10月25日，××项目正式试运行，标志着2016年××单位13件“惠民工程”之一的“××工程”正式落地。

　　一、领导高度重视船员××工程建设

　　二、部门高标准研究××运作机制

　　三、群众高度认可××新模式

　　(2)经验型政务信息——横向摆布。按并列式结构来写。建议大家分三到四个小标题，从不同角度或者层次，把工作中好的思路、措施和经验、特点，一块块说清楚就行了。比如××地推进重点工程建设，采取了四项举措：一是……;二是……;三是……;四是……。当然小标题最好要提炼得醒目点，因为这每一个小标题就是对经验做法的高度浓缩，看了几个小标题就不用看下面的具体内容了。这种结构相信大家很好理解，关键是小标题的提炼要好。

　　【例】××单位“四项”措施抓好习近平总书记系列讲话精神学习

　　一是查个人“记学”，看有无“真学”。

　　二是查干部“研学”，看有无“实学”。

　　三是查领导“讲学”，看有无“带学”。

　　四是查网络“考学”，看有无“督学”。

　　【例】××单位认真贯彻落实“十八大”精神

　　一、采用三种方法 深入领会精神

　　一要全面系统学。

　　二要抓住关键学。

　　三要突出重点学。

　　二、认识四个不足 凝聚发展力量

　　一是“私”，就是私心偏重。

　　二是“弱”，就是能力偏弱。

　　三是“浮”，就是工作漂浮。

　　四是“散”，就是作风松散。

　　三、做好五个表率 攻克发展难题

　　一要做政治坚定的表率。

　　二要做业务过硬的表率。

　　三要做纪律严明的表率。

　　四要做作风优良的表率。

　　【例】××单位念好“实”“活”“严”三字诀 扎实开展“我是党员我承诺”活动

　　“四个统一”量化定诺 让承诺“实”起来

　　“三大平台”公开亮诺 让承诺“活”起来

　　“两项制度”扎实践诺 让承诺“严”起来

　　【例】全局动员赛作风 深入基层促转型××单位开展“四比四看”作风建设主题活动

　　比作风，看谁深入一线多。在领导班子层面……

　　比奉献，看谁服务基层多。在机关处室层面……

　　比业绩，看谁解决问题多。在基层站点层面……

　　比创新，看谁建言献策多。在干部职工层面……

　　【例】××项目课题研究圆满结题

　　安全：减少4成事故发生

　　便捷：启动仅需12分钟

　　经济：改造成本仅占建造成本1%–2%

　　【例】××单位开展“开门评作风 走访听民意 共建解难题”活动 将党的群众路线教育实践活动引向深入

　　开门评作风：从群众中汲取发展智慧

　　走访听民意：让发展新成果惠及群众

　　共建解难题：与群众共创发展新局面

　　【例】××单位扎实开展自我评估 推进某某建设落实到基层

　　重学习，深领会，确保某某建设入脑入心

　　找差距，明方向，确保某某建设不空不偏

　　定责任，分任务，确保某某建设善做善成

　　起小标题的一种最基本最实用最万能的方法，简单说就是“思路+措施+成效”，这是非常实用的，能把小标题变得很翔实。但在政务信息这种文体中，我们不能机械地套用，因为政务信息的小标题一定要尽量精简，往往只要有措施就够了，前拓展的思路和后拓展的成效看情况决定需不需要。而且最关键一点，政务信息的小标题要尽量对仗。

　　一要内容对头，就是说小标题要能够充分概括所辖段落内容。

　　二要句式对仗，就是说在一个层次范围内的小标题，整体来看，句式要一样。为了实现对仗，很多时候是拿一个相同的词作为统领。比如坚持……注重……抓好……着力……等等。比如新台阶、新进步、新气象，等等。比如务实、切实、夯实、扎实……等等。

　　三要用词对应，就是说在句式对仗的基础上，前后两个小标题的每个句子之间，主语、谓语、宾语等等的前后顺序要对应。比如，“头脑清醒，在把握全局形势上着力”“围绕中心，在推动科学发展上发力”“牢记责任，在促进和谐稳定上助力”“关注民生，在维护群众利益上出力”“改进方法，在协调各方关系上尽力”;比如，安全生产永远说不得大话、自满的话;安全生产永远说不得空话、套话;安全生产永远说不得外行话;安全生产永远说不得“与我无关”的话。

　　四要字数对等，就是说在内容对头、句式对仗、用词对应的基础上，每个小标题连字数都一样。这是非常高的要求。比如，正心修身，锤炼“三严三实”的政治品格;正风肃纪，落实“三严三实”的政治要求;正道善为，遵循“三严三实”的行为标尺;正己化人，恪守“三严三实”的做人准则。比如，唱好爱国向党的主旋律，唱好大胆创新的进行曲，唱好包容平等的交响乐，唱好厚德尚礼的咏叹调。

　　【例】差标题改为好标题

　　大标题：××单位服务某某省全域旅游成效凸显

　　改为：

　　××单位大力推进“三零”工程 助推全省旅游经济再创新高

　　小标题：一是深化部门协作，二是提升服务质量，三是发挥技术优势

　　改为：

　　一是深化协作，维护旅游产业“零事故”;二是创新举措，服务旅游市场“零距离”;三是发挥优势，保障旅游生态“零隐患”。

　　政务信息的小标题，大家要争取做到上述第三和第四点要求，尽量达到高标准的对仗，这样看起来有一种视觉上的美感，而且容易给领导留下深刻的印象。要做到这点，需要大家平时做个有心人，要积累自己的素材库。

　　“倒金字塔”和“金字塔”相结合的写法，兼有前两种结构之长，避免了二者之短，使信息既有开门见山的效果，又有具体、细致、完整的效果。

　　(三)行文

　　总的原则就是：虚话实说，长话短说，废话不说。一定要紧凑，要做好概括和归纳，做到条理性强，前后不重复，少用长句，严谨准确就行​‍‌‍​‍‌‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌​‍​‍​‍‌‍​‍​‍​‍‌‍‌‍‌‍‌‍​‍‌‍​‍​​‍​‍​‍​‍​‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍‌‍‌‍‌‍​。

　　【例】××单位念好“实”“活”“严”三字诀 扎实开展“我是党员我承诺”活动

　　4月份以来，××单位认真贯彻落实学习实践活动部署要求，坚持将“规

　　定动作”与“自选动作”相结合，在全局干部职工中开展了“我是党员我承诺”主题活动。干部职工们紧密结合岗位实际，围绕当前重点工作，量化定诺、公开亮诺、扎实践诺，切实让承诺“实”起来、“活”起来、“严”起来，有力推进了创新工作开展，加快争当全国科学发展排头兵进程。

　　“四个统一”量化定诺 让承诺“实”起来

　　坚持“量体裁衣、具体实在”的原则，组织干部职工立足本职岗位实际，科学设定承诺事项。领导班子就加强自身建设、推动科学发展等作出承诺，中层干部围绕解决实际问题、全力促进转型等作出承诺，普通职工结合强化智慧管理、提高服务水平等作出承诺。每个承诺事项要求做到“四个统一”，即明确承诺人身份、具体措施、预期目标和完成期限，确保承诺可执行、可评估、可考核。截至目前，全局共有186名干部职工作出承诺，确定承诺事项243项，细化工作任务893条。

　　“三大平台”公开亮诺 让承诺“活”起来

　　坚持“形式多样、监督有力”的原则，充分利用各种形式将干部职工承诺内容进行公示，主动接受评议和监督。通过“一栏一会一网”，即公示栏、动员会、局内网三大平台，公开承诺事项。点上承诺求深度，在基层站点通过公示栏、板报、LED显示屏、工作牌等方式公开承诺;线上承诺求宽度，在机关科室通过召开推进会、举行动员会等方式公开承诺;面上承诺求广度，在全单位范围通过内网专栏、交流论坛、QQ群、微信群等方式公开承诺，确保承诺公示全覆盖。通过公示承诺，既调动了干部职工的积极性，也激发了干部职工的进取心，在全局营造了争做贡献的浓厚氛围。

　　“两项制度”扎实践诺 让承诺“严”起来

　　坚持“常态管理、务求实效”的原则，严格承诺日常管理制度和流程，确保承诺落到实处、取得实效。建立承诺通报制度，实行承诺台账式管理，对承诺事项、落实措施、责任人、工作成效进行全程记录，切实做到“承诺一件，兑现一件，存档一件”。建立承诺跟踪督办制度，把践诺情况作为领导点评、群众评议、考核评价、评优评先的重要内容，切实做到“一月一讲述、一月一

　　汇报、一月一点评”。承诺活动的开展，让广大干部职工服务大局找到了定位，发挥作用找到了平台，推进转型找到了方向。

　　需要注意的是，政务信息不用刻意做结尾，事情或者经验讲完了，文章也就自然结束了，没有必要画蛇添足加一段结尾，比如“下一步，我们将继续……”“成绩属于过去……”“我们深深体会到，领导重视是……”政务信息就是要简明扼要。

　　三、做好“人”的功夫，也就是关系

　　(一)和上级领导搞好关系

　　这是领导层面的问题，领导和上面的大领导关系搞得好，大领导给面子也会在信息上批示几个字。

　　(二)和上级信息主管搞好关系

　　大领导看什么信息，要不要批示，其实都是由相关部门先进行一个筛选和把关的，有时甚至提供一些参考意见给领导。如果能和经办人员把关系处理好，一方面是能够及时了解领导最近的关注点在什么地方，一方面也能够提高自己信息被呈送给领导的成功率。

　　【例】关注民生 服务×× ××单位采取五项举措 积极应对油价上涨(被部里转载)

　　近期，××行业面临着高成本和低收入的双重夹击，一方面，燃油价格与人工成本上涨，由2008年的每吨6500多元上涨到9400多元，上涨了45%，工人成本也提高了30%;另一方面，由于货量减少、运力过剩，供需严重失衡，导致价格持续低迷。在这种形势下，大多数企业都在亏本运营，中小型公司更是举步维艰。从近期数据看，大部分中小型公司为减少运营成本，开始减少经营数量，部分公司更是铤而走险，出现了多种安全隐患。针对上述

　　情况，××单位积极关注民生，走访公司，共同研究应对油价上涨等因素的影响，实施5项具体做法和措施，与××行业共面难题、共克时艰。

　　措施一：共建安全发展 降低内部管理成本

　　措施二：共用信息系统 降低安全监管成本

　　措施三：共担应急风险 降低防污管理成本

　　措施四：共商发展之策 降低竞争消耗成本

　　措施五：共研技术开发 降低运行能耗成本

　　(三)和新闻宣传主管搞好关系

　　有时对外新闻宣传看中的点，也是我们对内报送政务信息的点，完全可以借鉴。