写好总结三句话

　　年末岁首是单位文秘人员最为忙碌的时候, 各种文字材料纷沓而至, 令人眼花缭乱。在这些数不清的文字材料当中, 有一种“母”材料至关重要, 那就是总结材料———写典型经验交流材料离不开它、写汇报材料离不开它、写来年的工作计划离不开它、写领导讲话稿离不开它, 甚至连写单位的新闻信息都离不开它。可以说, 总结这种材料, 领导不一定很重视, 但文秘人员却不能不重视;写作难度不是很大, 但要写好、写精也不容易。笔者认为, 写好总结重点在于把握以下三句话:

　　一、总结重在回顾过去。这句并非废话, 笔者通过分析部分单位的总结, 发现存在问题较多的居然就在这里。一方面, 总结在结构安排上要以“过去式”为主。总结的结构一般分成工作回顾、存在的不足、下步工作三部分, 写作的重心必须放在工作回顾部分, 篇幅至少要安排三分之二以上。另一方面, 内容上要体现“过去式”。回顾部分的时态一定要“泾渭分明”, 只讲发生过的事, 不去牵扯还没开展的工作或者正准备做的事。同时一定要把工作的成效、结果写出来, 以佐证这些事确实做过, 而且完成得很好、效果显著。请看下面这个病例:

　　(一) 做好“六五”普法工作, 努力提高执法人员法律意识。

　　为提高执法人员的法律素质, 今年组织全市住建系统中级以上领导干部业务进行培训, 组织局机关公务员参加法律知识测试, 组织人员参加行政执法资格考试 (房屋征收专业) , 同时订购《住房和城乡建设稽查执法实务全书》分发执法人员, 满足执法人员执法需求。

　　这段话最大的问题就出在“时态”上。由于实际工作中, 这个单位在普法工作上可能并没有做多少具体的事, 只好把年初的工作部署给搬出来, 换一种语气改为总结。但时态并不是你换个“马甲”就能改掉的, 只有措施却没有结果、成效佐证的工作, 明眼人一看就知道怎么回事。那么, 现实中遇到这种确实没做多少事, 但又必须在总结中体现的工作时怎么办呢?可以采取“最小化”处理的方法, 把这项工作归并到其他工作中去, 作为某个措施中的一小项, 与其他工作合用一个共同的、总的成效或结果。

　　二、总结重在归纳提炼。这点也是知易行难, 常见的问题就是“记流水账”。总结的目的在于通过对前一阶段工作全面系统的回顾和分析研究, 达到肯定成绩、积累经验、发现问题、吸取教训、认识规律、明确方向、指导今后工作的目的, 而非对过去工作的简单罗列, 更不是只要把发生过的事记录下来就可以了。写作的时候, 自己要想一下, 这样做的目的意义是什么、结果怎样、采取的措施是否达到了预期目的等, 然后从中归纳提炼出共性的、规律性的、经验性的思路、措施和成效, 这是一个对素材去粗取精、去伪存真、归纳整理的过程, 切不可将具体工作事例逐个展开描述, 更不能事无巨细地把工作的全过程写出来。再看下面这个病例:

　　“热爱家乡、畅享自然、健康户外、丰富生活”是我们连续举办第二届自驾帐篷节的主题。帐篷节不仅有本校的近百名教职员工参加, 还吸引了许多兄弟县市的学校和单位的人们, 不少老师都是举家参与, 在现场搭设的帐篷百来顶。活动中教师们举行了搭帐篷比赛、包饺子自助晚餐、拉歌、篝火晚会等丰富多彩的活动, 引来了周围村民和游客的阵阵喝彩。该活动不仅让参与者饱览祖国壮美山水, 还使得他们锻炼了不畏难的意志、培养了共协作的精神, 为日常教育教学工作的合作共进奠定了良好基础。

　　这是从一个学校的年度工作总结中节选出来的段落。这段话旨在说明该校注重老师们的课余生活, 通过举办“帐篷节”这一活动, 增进了队伍的团结协作。在学校年度工作总结中, 类似这样的事有没有必要写进去呢?写是可以的, 但不能把这么一项非重点的工作一五一十“倒竹筒”式地记录下来, 这就是典型的“记流水账”。实际写作中遇到这样的素材, 一定要记得“合并同类项”, 把此类活动归纳总结在一起, 作为凝聚工作合力的一项措施, 用概括性的语句写出来。

　　三、总结要重点突出。总结写作的难点, 在于出新。现实中很多文秘人员最苦恼的就是总结材料“年年一样”“没东西写”, 于是出现了把往年的总结换一下数字变成今年的, 或者把外单位的总结改一下变成自己单位的现象, 这样就造成了总结写作上的雷同和僵化。导致这一问题的根源, 除了部分文秘人员图省事外, 还在于作者思维的固化以及不善于抓住工作的本质特征, 对工作缺乏思考, 对总结写作的构思技巧把握不足。日常写作中, 很多人一讲“出新”, 往往局限于将各级标题以及措施成效“换一种提法”“转一个角度”, 而不知突出工作重点也是总结材料出新的重要方法。不管哪个单位, 每年工作的重点都是不一样的;即使是同一个系统, 上级统一部署的工作, 各单位的理解、做法也绝对不可能完全一样。这不一样的地方, 往往就是工作的特色、亮点, 也是写作的重点。把这个重点突出了, 单位工作的特点就凸显出来了, 也就从根本上避免了总结“千篇一律”问题的出现。再来看看下面这个病例:

　　认真梳理, 完成权力清单公布。认真按照我市推行市级行政清单实施方案, 结合我局行政职能, 认真进行梳理, 本着“能减则减、能放则放”的权力清理计划, 梳理后经局务会议研究上报市审改办, 并经市政府审核确认, ①我局保留行政权力132 项, 其中, 行政许可8 项, 行政处罚76 项, 行政强制7 项, 行政监督检查18 项, 行政奖励1 项, 其他权力22 项, 于7 月22 日在网站对外公布。同时, 已完成责任清单和公共服务清单的编制上报, 待市政府审核后及时对外公布②。

　　划线①部分, 这些工作全都是规定动作, 谁都是这样做的, 这样按部就班地写, 只能说被动地完成了某项工作, 而看不出有发挥自己主观能动性的地方, 工作态度是很消极的。那要怎么写才行呢?一定要抓住这项工作的本质特点并结合单位实际来写。比如, 在权力下放过程中, 下放的标准是什么, 是经过调研论证、从方便群众企业的角度下放, 还是“抵任务”按比例下放?在公开权力清单中, 是如何采取丰富多样的措施告之公众的?权力清单下放后, 又是如何确保基层能够接得住、履行好?等等。只有经过这样认真思考, 把能够凸显工作特性的东西总结归纳出来, 并作为重点凸显出来, 才算是一篇负责任的总结。

　　划线②这句话基本没有多大用处, 属于画蛇添足的内容, 总结不是自查报告, 不需要面面俱到, 对方评价你的工作也不可能对照你的总结材料, 一项一项去核对。所以说, 总结非小事, 当写、不当写、如何写一定要细琢磨。