乐清市机关事务管理中心2021年工作总结和2022年工作思路

　　一年来，在市委市政府的领导下，我中心全面贯彻落实党的十九届六中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，以党史学习教育工作为契机，以铁的决心和意志，积极攻坚克难，全面深化服务保障工作，通过增强管理手段，提高服务意识，破解中梗阻问题，全面提高机关事务管理的标准化、精细化、智能化水平。现将工作总结如下：

　　(一)整合资源配置，加强管理监督，推进办公用房规范化建设。一是做好办公用房的调配、租用、出租等日常工作。今年以来，办公用房共调配3处，租用审核5处，出租审核申请4次，出租闲置房产7处，租金收入77.12万元，合理利用闲置房产，推进保值增值。二是做好办公用房信息统计和数字化管理平台建设启动工作。按照上级部署，全面排查摸底全市党政机关办公用房信息，统计全市办公用房和业务技术用房的建筑面积。做好前期启动和基础数据采集、录入工作，为数字化管理平台投入使用打好基础。三是开展办公用房使用专项检查。今年以来，开展办公用房专项检查9次，其中联合纪委专项检查3次，共检查了90家单位。

　　(二)深化节能创建，强化垃圾分类，落实节能目标。

　　1.推进示范单位创建力度，发挥节能示范引领作用。一是开展“无废机关”创建活动，今年全市5家单位通过温州市验收，圆满完成创建任务，全面彰显“无废文化”魅力。二是推进节约型机关创建。我中心率先被评为国家级节约型机关，联合市发改局、市财政局组织开展乐清市节约型机关创建工作，今年创建成功9家，总计创建完成39家，创建覆盖率达68%。

　　2.突出节能工作重点，推进公共机构生活垃圾分类工作。一是推进公共机构生活垃圾分类示范单位创建。今年新增58家示范单位，全市创建覆盖率达49.92%;二是加强公共机构生活垃圾分类宣传培训。通过节能宣传周、志愿者服务、全市公共机构生活垃圾分类培训会等活动，进一步提升工作人员垃圾分类意识和工作能力。三是开展生活垃圾分类工作督查。联合市分类办对全市25个乡镇街道及3个功能区进行专项督查，并进行红黑榜公示，强化工作落实。

　　3.完成能耗统计工作。经统计，2021年全市公共机构人均综合能耗、单位建筑面积能耗、人均水耗分别比2020年下降了1.47%、1.52%、2.33%，全面完成了我市公共机构节能目标任务。

　　(四)摸清车辆信息，强化日常监管，提高管车用车水平。

　　1.掌握公务用车底数，确保及时掌握车辆动态。一是建立全市公务用车加油卡信息库，统计报送公务用车和油卡信息，及时掌握公车加油情况，利用信息化手段管理公车加油情况。二是做好公车统计年报工作。对全市766辆公车的行驶里程、费用支出和监督检查等情况进行统计分析，及时掌握我市公务用车动态信息。

　　2.开展专项检查，强化规范用车。一是开展公务用车GPS定位终端安装和运行情况专项检查，通过自查，共解决169辆公车定位故障问题，给61辆公车新装定位设备;通过督查，给10辆公车新装GPS定位终端，使全市602辆公务车辆统一安装了车载GPS定位终端，纳入公车综合管理平台监管，做到透明管车、有效督车。二是开展公车运行轨迹督查工作，共检查单位30家，移送问题线索15条，对发现的问题线索报送市纪委处置。

　　(五)强化后勤管理，深耕机关事务，筑牢机关事务基本盘。

　　1.狠抓食堂管理，提升餐饮服务质量。一是成立食堂食材品质监管工作小组，强化日常监管。通过对食品供应商(市场、摊点)进行全面走访，从源头抓食品质量;通过查看食品保存、清洗、腌制、加工等情况，改进加工流程，确保烹饪出稳定、优质的菜品。二是优化食堂空间设置，缓解就餐压力。将食堂二楼自助餐厅改设在一楼，减少二楼打菜间空间，拆掉洗碗间，新增就餐位132个。三是添置食堂设备，提高服务质量。购置了自动洗碗机流水线、绞肉机、蒸饭车、新餐具，更换了桌椅套等。四是加强业务指导和培训，提升菜品质量。通过邀请名家指导，提升烹饪技艺。9月1日至2日，邀请餐饮专家共4人来我中心食堂指导;通过外出学习，不断在“百县千碗”特色菜、乐清知名排挡等菜品中筛选合适菜品，持续推出新菜品。五是建设“阳光厨房”，强化监督管理。通过24个监控点位、3台监控电视实时、全方位监控食堂情况，提高食堂管理的透明度。今年以来，市行政管理中心和第二办公区食堂就餐人数大幅提升，平均每天用餐人数达到2180人次，同比提升了近35%。

　　2.狠抓硬件软件建设，提升会务服务能力。一是完成会议中心的大会堂和7个会议室、主楼8楼二号会议室、小会议室和接待室改造升级工程。更新老化的音响、灯光系统及相关设备，更换会议桌、茶水柜、窗帘，粉刷墙面，全方位提升会议场所硬件设施;二是培训会务人员的专业技能，推进会务工作标准化建设。通过对灯光、音响、机械设备控制管理、会务服务等人员的业务培训，确保了会务工作高质量完成。

　　3.狠抓物业管理，提升后勤保障水平。一是完成主楼各楼层防火门拆除、更换、安装和验收等工作，更换木质防火门120扇，钢制防火门72扇，升级改造消防设施设备;二是完成市招投标中心大厅地面改造和新建市政务中心二次供水房和大院西侧河边2处户外平台改造工作。三是对中心主楼、市政务服务中心、市档案馆部分办公楼的漏水屋顶进行防水修缮，修缮面积约4237平方米;四是翻新护理红旗广场、主楼二楼南大厅、会议中心大厅等大理石地面;五是开展步行道优化改造，将原夹层车库两侧石板过道0.8米拓宽至1.2米，提升通行效率;六是完成地下车库主通道及其墙面的修缮改造。

　　(六)强化疫情防控，深化平安维稳，落实“平安大院”建设。

　　1.落实疫情防控常态化管理。坚持“外防输入、内强管控”的原则，严格执行戴口罩+测体温+看行程码+扫健康码等防疫工作流程，根据阶段性防控要求，我们及时调整防疫策略，全力做好疫情防控工作，期间共发现6名“红码”人员，46名“黄码”人员。

　　2.加强市行政管理中心信访维稳工作和反恐防暴工作。积极配合信访和公安部门妥善处理各类信访事件49次533余人次，其中30人以上的大型上访5起。开展反恐防暴演练16次，有效提升反恐防暴能力和水平。

　　3.加强消防“四个能力”建设和推进“平安和谐大院”联创工作。今年以来，消防安全大检查19次，处置火警5次，组织消防演练和培训18次，发放安全隐患整改通知书31份。开展治安大巡查，累计处理违停车辆3619辆，其中对17辆严重违停车辆暂停进入大院一星期的处罚。

　　(七)深化接待服务，强化用车保障，全力推进机关服务质量。

　　1.严格落实中央八项规定，不断优化、细化接待工作，通过改进工作流程，健全接待体系，用心用情做好“接待链”上的每一个细节。餐饮方面改进菜品、丰富菜系;住宿方面积极推行“管家式”服务，从细节服务上着手，真正做到简约而不简单，简化而不失礼仪。今年以来，共接待上级领导和来宾231批，共4118人次。其中警卫任务1批，省部级6批，大型活动和会议11场。

　　2.加快车辆更新，强化安全用车管理。今年完成报废10辆更新10辆的换车目标。严格油卡管理制度，做到车号、卡号、密码三统一加油，每月进行加油记录核查及时排除可疑记录，在有效的监管下油费总支出比去年下降30%。驾驶员车辆派遣实行大数据管理，合理安排作息时间，有效防止疲劳驾驶。今年共使用派车平台派遣公务用车3500多次，加班次数1200多次，安全行车里程达到36万多公里。

　　3.丰富完善机关服务，满足机关干部多样化需求。一是新建市行政管理中心医务室。自3月17日启用市行政管理中心医务室以来，累计下沉高级职称专家181余人次，服务医疗对象5511人次，累计处方6560张，开具各类检查单5946张。为方便机关干部接种新冠疫苗，把医务室作为接种点，组织和协调各单位机关干部有序接种新冠疫苗，累计接种新冠疫苗3520针。二是大院的补植增绿任务全面完成，高标准完成台阶两侧花坛、车库廊道两侧、宿舍庭院的绿化改造升级，营造清新悦目的生态环境。三是设置共享雨伞站点10个，首批雨伞1000把，提供便捷服务。四是与乐清市银泰百货和宝鑫时代购物中心签约，将其作为消费卡消费点。五是在夹层车库开设乐耕清耘、益海嘉里两家购物店和一处一鸣奶吧自助售卖机，满足了机关干部多样化的需求。

　　(八)规范服务管理，强化环境改造，推进各区协调发展。

　　1.第二办公区环境改造工程持续推进。一是绿化改造提升170㎡平方米，拆除老旧车库9个，修复水泥路面502平方米㎡，粉刷墙面260平方米。二是完成污水“零直排”工程。铺设雨水、污水管道1360米，实现雨污分离。三是生活及消防水管改造工作。改造消防水管560米、生活用水水管630米。

　　2.市民活动中心提高能源、资源利用效率，全面推进节能降耗工作。大力实施节水措施获得“乐清市节水型单位”荣誉称号;成功创建乐清市“无废机关”以及温州市“无废细胞”，并完成浙江省节约型机关创建申报工作。同时，实现“绿电”供应，引入太阳能路灯试点测试，增设新能源公共充电桩，致力打造“双节约”且高效安全运行的综合体示范样板。

　　二、2022年工作计划

　　(一)接收乐清数智城市运营指挥中心办公区、农业大楼办公区机关服务保障工作。2021底，我中心将与中心区管委会做好接管工作对接，分别于2022年年初和年中派物业、保安等管理人员入驻乐清数智城市运营指挥中心办公区和农业大楼办公区，切实做好管理服务保障工作。

　　(二)加强全市机关事业单位办公用房统一管理，推进国有资产有效配置。引导督促全市机关事业单位加快办公用房产权登记，做好产权划转接收，快加推进全市办公用房统一权属登记。持续加强办公用房使用督查工作。加大办公用房督查力度，扩大检查覆盖范围，推动开展“总面积+单办公室面积”双控检查，强化清理整改，优化办公用房配置。

　　(三)加强公共机构节能和公车管理，推进节约型机关建设。2022年，全市确保70%、力争 80%以上的市级党政机关建成节约型机关。开展“节能宣传周”活动，加强宣传教育，推进节约型机关和无废机关创建活动，加强公务用车调度保障、车辆更新和监督检查力度，完成年度节能目标任务。

　　(四)深化“平安和谐大院”联创工作，推进“平安乐清”

　　建设。开展大院周边围墙重建、电瓶车车棚扩建等工作，完善基础设施建设;完善安全检查制度，强化消防、食品、老旧建筑等方面的安全管理;狠抓信访维稳和反恐防暴工作，确保机关大院的“核心”安全。

　　(五)深耕机关后勤服务工作，落实精细化管理目标。继续加强食堂管理，提升食堂菜品质量和就餐体验;推进“阳光厨房”建设和提升公寓服务品质，切实提高服务质量;加强对第三方服务单位监管和指导，抓好各办公区净化、美化、亮化工作，完成市行政管理中心地下车库地面和墙修缮，打造整洁、端庄、美丽的机关大院。

　　(六)深入开展文明大院创建，落实志愿服务活动。继续宣传部署，落实垃圾分类工作，狠抓管理监督，提高垃圾分类的参与率、知晓率、正确率;深入开展文明餐桌和光盘行动，制止餐饮浪费;继续落实文明交通劝导和路长责任制路段的文明创建工作，为我市文明城市创建添砖加瓦。

　　(七)加强常态化管理，慎终如始抓好疫情防控。加强智控管理，提高疫情防控的精度;完善疫情防控预案，提高突发情况的应急处置能力;强化管理监督，织密机关大院疫情防护网。