市政府办公室关于转发市投资促进局A市重点企业及客商直通卡管理办法的通知

　　×政办发〔×〕×号

　　市政府办公室关于转发市投资促进局A市重点企业及客商直通卡管理办法的通知

　　各县、区人民政府，市各委、办、局，市各直属单位：

　　市投资促进局《A市重点企业及客商直通卡管理办法》已经市政府同意，现转发给你们，请认真遵照执行。

　　×市人民政府办公室

　　×年×月×日

　　A市重点企业及客商直通卡管理办法

　　(市投资促进局×年×月)

　　第一条　为进一步改善投资环境，方便在我市投资的境内外重点企业及客商的工作生活，特制定本办法。

　　第二条　发放对象

　　常驻我市的境内外重点企业董事长或总经理各1人，符合下列条件之一的，办理A市重点企业及客商直通卡(以下简称直通卡)：

　　(一)在我市实际投资1000万美元或1亿元以上的境内外重点投资企业(房地产企业除外)。

　　(二)符合国家产业政策，属于我市优先发展的产业、投资500万美元或5000万元以上的境内外重点投资企业(房地产企业除外)。

　　(三)当年利税总额全市排名前二十强的企业。

　　第三条　办理程序

　　(一)符合条件的企业向市投资促进局提出申请，并提供相关证明材料。

　　(二)市投资促进局牵头组织市经贸委、外经贸局、卫生局、优化办、目标办、工商局、国税局、地税局等部门每半年会办一次，并负责制发直通卡。

　　第四条　服务范围

　　(一)投资服务

　　持卡人享受项目审批全程代办服务。市、县审批中心负责提供联合审批、全程代办、预约、市县联动等服务。

　　持卡人遇到项目投资重大困难和问题时，可以直接向市委、市政府分管领导反映。

　　持卡人凭本卡可出入全市各级行政机关。

　　持卡人在我市投资过程中轻微违规实行初次告诫制度，在告诫之后20个工作日内改正的，免予行政处罚;持卡人新扩改项目符合国家产业政策、环保政策以及园区准入条件，但审批权限属于国家和省级部门的，市相关部门负责帮助做好与上级部门沟通争取工作，并视情给予特事特办;持卡人办理涉税、涉水等事项如遇特殊情况，可享受预约服务和延时服务。

　　(二)医疗保健

　　持卡人在市第一人民医院、县区人民医院医疗保健中心享有优先咨询、体检、康复、保健、就医住院等待遇，并可享受电话预约、专家诊疗、专人陪同等服务;需要紧急救治时，凭卡在全市范围任何医疗机构先行救治。

　　市卫生部门要安排定点医院做好持卡人健康档案工作，积极主动做好日常医疗保健与健康指导工作，并根据需要配备健康管理医生，必要时开展上门医疗服务。

　　(三)子女入学

　　持卡人子女享受幼教及义务教育阶段入学优先安排，提供中途转学便利以及居住地居民子女同等收费待遇。

　　(四)车管业务

　　持卡人申领驾照时享受优先安排考试以及考试合格后当日发证、送证服务;持国际驾照换领本地驾证的享受优先预约、当日考试、当日发证等服务。

　　市公安局车辆管理所设立直通卡服务窗口以及服务电话(略)。

　　(五)交通违章处理

　　持卡人出现一般交通违规情节时，公安部门原则上不予处罚，口头教育后予以放行。

　　(六)邮政通信

　　邮政部门为持卡人提供上门收订报刊、收寄特快专递等服务。电信部门提供个性化、专业化的综合服务，优先安排电信和信息业务安装，享受上门服务、集团化服务以及VIP会所待遇等服务。

　　(七)文化娱乐

　　持卡人免费参观我市民营景区以外的景区(点)、文物保护单位，同行人员享受门票八折优惠;免费参加市属公益性文化活动，免费为其在我市未成年子女办理市少儿图书馆借书卡。

　　(八)生活服务

　　持卡人申请安装管道燃气和生活用水的，实行预约上门服务，且只收取安装工人工资、材料费和税金。因突发性事故抢修停水时，自来水公司提前通知持卡人;持卡人未能及时交纳电费而欠费停电的，拨打供电公司客户服务电话(略)享受欠费复电服务;持卡人享受有线电视24小时安装、开通、维修服务;持卡人享受低限收费公证服务以及免费法律咨询服务;持卡人享受民航站VIP服务。

　　第五条　证件管理

　　(一)市投资促进局负责牵头做好直通卡管理、指导和协调工作。市优化投资发展环境办公室将持卡人列为重点服务对象，跟踪监督直通卡使用情况，查处阻挠或消极对待直通卡的各种行为。

　　(二)持卡人应文明规范使用直通卡，不得转借和复制，丢失后及时向发卡机关申请补办;如有变化应及时办理变更和注销手续;遇到服务措施不落实的可与相关部门主要负责人联系，也可直接向市优化投资发展环境办公室反映(咨询电话：略，投诉电话：略)。

　　(三)直通卡有效期为一年。持卡人每年12月30日前交回发放机关进行年审。

　　第六条　附则

　　本办法由市投资促进局负责解释。自×年3月1日起施行。