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关于优化旅游环境的研讨发言

2023-11-15 投稿人 : 佚名 围观 : 0 评论
关于优化旅游环境的研讨发言

  2016年春节期间,哈尔滨市发生了“天价鱼”事件,同年一起出现的还有青岛“天价虾”、西安“天价玛卡”等一系列“天价商品”,因此2016年也被网友们戏称为“天价”元年。天价事件不仅损害了消费者的权益,还对当地的旅游市场环境造成了破坏。那么如何营造我省良好旅游形象呢?我们组通过研讨得出:应从深耕思想根源、完善法律制度、强化监管力量、提供超前服务4个方面积极打造公平、公正、健康、有序的旅游消费环境。

  一、为公平的旅游环境激活思想动能

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  今年“五一”小长假,有一座爆火的城市——山东淄博,何以让这座“三线”小城一夜“出圈”?那就是超前的服务,淄博市委市政府在五一前期做了大量细致的工作,如:加强市场、卫生、交通、治安的管理;发动志愿者开展接引服务;为游客提前绘制赶“烤”一日游路线图等等。这些周到的“超前服务”超过了5A级景区的吸引力。与此相比,我们所在的城市“五一”期间,因中央大街人流量巨大,为防止发生踩踏事件,关闭了周边3个地铁站点;另外,我们冬季热门旅游景点——冰雪大世界周边“一车难求”。这种对比,不是要说明我们不好,而是要说明我们要转变工作思路,政府部门不仅要站在管理者的角度,还要站在普通游客的位置上,从服务员、引导员的角度去感知,通过提前发布旅游路线图,增加热门景点周围交通运力,为餐饮、交通、住宿等行业制定“风向标”等方式,超前为每一个节假日谋划服务。为我省旅**业的有序发展、为消费环境的健康生长提供温馨服务,让全国人民知晓龙江不仅有大冰雪、大界江、大湿地、大森林等旅游资源,更有温馨、细致、热情、周到的待客之道。

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