营商环境“政务服务”评价指标完成情况报告
根据会议精神，对照《2023年省营商环境指标基本情况》，认真分析研判，知形势、补短板、强弱项，现将有关情况报告如下。
一、总体情况
今年，我县在优化营商环境评价指标政务服务方面，涉及网上可办率、全程网办率、在省级网上政务服务平台发布的政务服务事项占比、基层服务站点覆盖率以及进驻政务服务大厅的政务服务事项占比等五方面内容。经过全县的努力，目前我县在“网上可办率”方面达到了99.94%，位居全市第三;“全程网办率”达到了99.84%，位居全市第一;“在省级网上政务服务平台发布的政务服务事项占比”达到了98.3%;“基层服务站点覆盖率”达到了100%;“进驻政务服务大厅的政务服务事项占比”达到了98.1%。这些成绩的取得得益于全县上下齐心协力，不断强化服务意识、提高服务效率、创新服务方式、优化服务流程的结果。
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在这个过程中，我们可以采用多种形式进行评价。例如，可以设立群众满意度调查问卷、电话访问、网上评价等渠道。这些渠道可以让我们更加全面地了解群众的需求和意见，从而更好地改进政务服务工作。
总之，做好政务服务工作是我们义不容辞的责任和使命。我们要以人民为中心，时刻关注群众的需求和意见，不断改进服务方式和提高服务质量。只有这样，我们才能够让群众感受到政府的温暖和关怀，树立起政府良好的形象和信誉。
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