某街道2023年上半年政务中心工作总结
今年上半年来，*街道始终紧扣“抓服务、强效能、促发展”的思路，以深化“放管服”改革为契机，以抓实、抓细、抓强服务为支撑，结合“三抓三促”行动，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想及中央、省、市、区各项要求，全面推进街道政务服务工作，做到服务到位、执行到位、落实到位，现将上半年工作总结如下：
一、主要工作
(一)着力在提高政务服务质量上下功夫。始终按照政务服务改革要求，严格遵守“一次办好”和“放管服”的准则，创新改革服务模式，在有效整合利用便民服务大厅资源，优化提升政务大厅“一站式”功能的基础上，开展了以“服务到企业、服务到项目、服务到社区、服务到居民”为主题的“四到”行动，取得了明显的成效。为了不断满足群众办事“马上办”、“就近办”、“网上办”的期待，坚持“最多跑一次”的标准，对街道审批服务事项进行“过筛子”式梳理，全面推行审批服务“零跑腿”。同时，加强对社区便民服务大厅的指导，提高服务水平和办事水平，累计受理办件*件，办结*件，办结率100%;修订完善了首问负责制、一次性告知、限时办结等制度;共计收到好差评*余件，好评率100%。
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在今后的工作中，我将认真贯彻落实落省市区关于深化放管服改革的部署和要求，着力在简化办事流程、提高工作效率、优化服务效能上下功夫，重点做好以下工作：一是加强政治理论和业务政策学习，坚持学深悟透、学以致用，切实把思想和行动统一到完成年度工作目标任务上来，进一步转变工作作风，加强作风建设，提高工作效能、确保街道政务服务工作健康有序进行。二是加强扶贫救助工作，保障困难群众的基本生活。要从关注困难群众生活需求出发，对申请低保人员和特困人员及时进行摸底调查，加快信息核对和上报工作。对突发性困难家庭和个人，简化申请程序，采取“先行救助”方式直接实施临时救助。充分发挥好城乡最低生活保障金、临时救、大病救助等救助政策，有效解决困难群众的暂时性生活困难。三是精准施策，做好新形势下就业创业工作。要运用动态的观念，准确掌握每个失业人员状况，根据个人的实际情况及需求，提供一对一就业援助服务;对有求职愿望的失业人员提供每月不少于*次的岗位推荐服务，对有学习培训意愿的失业人员，推荐参加各项技能培训;切实落实各项补贴，为符合办理条件的失业人员办理各项就业援助补贴：对辖区企业进行信息采集工作，积极开发就业岗位，多途径多渠道促进就业。四是多管齐下，做好政务服务工作。要把“群众办事是否方便”作为衡量改革成效的重要指标，做好“最后一公里”服务，持续推进“放管服”改革。在整合服务资源、完善工作流程、细化服务事项的基础上，进一步规范大厅窗口人员服装和服务用语，创新服务理念，进一步完善办事大厅的便民服务功能，让群众更直观、更便捷地了解政务服务事项，方便群众办事。
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