关于加大物业服务信息公开力度让群众明明白白消费工作总结的报告
根据*《关于报送加大信息公开力度让群众明明白白消费工作总结报告的紧急通知》要求，结合我县工作实际，现将具体工作情况报告如下：
一、工作开展情况
目前，我县城区共有物业服务企业*家，全县共有住宅小区*个，其中：有物业服务的住宅小区*个，单位代管住宅小区*个，由街道社区托管住宅小区*个，管理面积*万平方米。
依据《*物业管理条例》、《*住宅物业管理服务水平和效能提升年活动实施方案》和《*住宅物业服务星级标准》要求，我局高度重视，大力开展宣传普及，提升物业服务质量和水平，城区物业管理逐步向良性循环的方向发展，我们主要做了以下几方面的工作：
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二是强化执法检查。严格执行物业服务行业规范和标准，从严查处有令不行、有禁不止、违规违约经营的行为，按照《住宅物业服务星级标准》要求，对业主投诉多、服务质量差、不诚信经营、经多次督办拒不整改的企业，由相关部门及时按规定进行处理。
三是强化服务效能。通过开展住宅物业管理服务水平和效能提升年活动，努力实现“六个明显变化”，即：各职能部门、相关单位工作积极性和主动性明显增强;物业企业管理能力和服务质量明显提升;业主自治管理意识和能力明显提高;住宅小区居住环境和生活空间明显改善;物业管理存在的热点和难点问题得到明显治理;人民群众对物业服务的满意率明显增长，切实维护业主合法权益。
四是强化优胜劣汰。建立完善服务信息公开公示制度，开展物业服务企业信用评价，依法依规公开企业信用记录和评价结果;加强物业服务企业登记注册信息部门共享，探索建立健全物业服务合同备案、项目负责人备案制度，引导业主委员会通过公开招标方式选聘物业服务企业;建立物业服务企业红黑榜制度，推动形成优胜劣汰的市场竞争环境。
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