副县长在社会事务窗口服务提升工作推进会上的讲话
同志们：
今天，我们召开全县社会事务窗口服务提升工作推进会，主要任务是深入贯彻落实上级关于优化政务服务、提升民生保障水平的决策部署，分析当前我县社会事务窗口服务存在的问题，安排部署下一阶段重点工作，动员全县窗口单位和各乡镇(街道)进一步统一思想、凝聚共识，以更高标准、更实举措推动窗口服务质量实现新提升，为全县经济社会高质量发展提供坚实保障。下面，我讲六个方面的意见。
一、提高思想认识，深刻理解窗口服务的重要意义
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(四)建立长效管理机制。建立长效管理机制是巩固窗口服务提升成果的重要保障，要形成常态化、制度化的管理模式。完善制度体系。在总结窗口服务提升工作经验的基础上，进一步完善各项规章制度，形成系统完备、科学规范、运行有效的制度体系，为窗口服务工作提供制度保障。加强动态管理。建立窗口服务动态管理机制，定期对窗口服务质量和效率进行评估，根据评估结果及时调整工作措施，不断优化服务流程，提升服务水平。强化持续改进。树立“永远在路上”的理念，持续关注群众需求和社会发展变化，不断发现新问题、解决新问题，推动窗口服务工作持续改进、不断提升。
同志们，提升社会事务窗口服务水平，事关群众切身利益，事关政府形象，事关全县发展大局。我们责任重大、使命光荣。让我们以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的措施，全力以赴抓好各项工作落实，不断提升我县社会事务窗口服务水平，为建设幸福美好新XX作出新的更大贡献。
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