在全市信访工作联席会议上的讲话
同志们：
今天，我们召开全市信访工作联席会议，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，全面落实中央、省委关于信访工作的决策部署，分析当前形势任务，部署重点工作，推动全市信访工作再上新台阶。
过去一年，在市委、市政府的坚强领导下，在全市上下的共同努力下，我市信访工作呈现出“总量下降、结构优化、质效提升”的良好态势。全年共受理群众来信来访3276件次，同比下降18.6%;初信初访一次性化解率达92.3%，重复访占比降至5.1%，较上年下降3.2个百分点;国家、省信访局交办的重点事项化解率达100%，群众满意度测评从89.7%提升至94.2%。这些成绩的取得，是各级信访干部扎根一线、冲锋在前的结果，是各部门协同联动、合力攻坚的成果，更是广大群众理解支持、信任配合的体现。在此，我代表市委、市政府，向奋战在信访战线上的全体同志，表示衷心的感谢和诚挚的慰问!
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第四，强化责任落实，在“凝聚合力”上抓到底。信访工作是系统工程，必须构建“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的责任体系。各级党委(党组)要把信访工作纳入重要议事日程，主要负责同志要履行“第一责任人”职责，既挂帅又出征;分管负责同志要靠前指挥，带头包联重点案件。各部门要落实“谁主管、谁负责”原则，杜绝“踢皮球”“打太极”。要完善考核评价机制，把信访工作纳入领导班子和领导干部年度考核，对成绩突出的单位和个人表彰奖励，对推诿扯皮的严肃问责。特别要关心关爱信访干部，落实好待遇保障、容错纠错等机制，让他们“干得安心、拼得放心”。
同志们，信访工作一头连着党委政府的公信力，一头系着人民群众的获得感。习近平总书记说：“共产党就是为人民服务的，就是要让人民的生活一天天好起来，一年比一年过得好。”做好新时代信访工作，就是要始终把群众的小事当作自己的大事，把群众的安危冷暖放在心上。让我们以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，用心用情用力做好信访工作，为加快建设“XX”营造和谐稳定的社会环境!
谢谢大家!
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