在2025年全县信访工作半年度讲评会上的讲话
同志们：
今天我们召开全县信访工作半年度讲评会，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结上半年工作，分析当前形势，部署下半年任务，推动我县信访工作再上新台阶，为全县经济社会高质量发展营造更加和谐稳定的环境。下面，我讲三点意见。
一、肯定成绩，正视问题，切实增强做好新时代信访工作的责任感和紧迫感
信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是反映社情民意的“晴雨表”。今年以来，在全县上下的共同努力下，我们坚持以“党建+信访”为引领，深入推进信访工作法治化、专业化、体系化建设，各项工作取得了新进展、新成效。上半年工作成效是显著的。主要体现在“三降一升一突破”上。“三降”，即信访总量、重复访量、越级访量持续下降。今年1至6月，全县信访总量同比下降15.8%，赴省进京的重复访、越级访人次分别同比下降21.3%和25.6%，信访形势总体平稳可控、稳中向好。“一升”，即群众满意度稳步提升。我们坚持把群众满意作为衡量工作的根本标准，通过领导带案下访、公开听证、多元化解等方式，推动案结事了、事心双解，上半年信访事项的群众参评满意率达到了95.6%，展现了我们工作的温度和公信力。“一突破”，即积案化解取得重大突破。我们全面落实领导包案制度，对历史遗留的“硬骨头”进行集中攻坚，上半年成功化解市级以上交办的信访积案28件，化解率达到93.3%，有望在年底前实现100%清零目标;同时，化解本级排查的各类积案135件，一大批常年想解决而未能解决的信访难题得到有效化解。这些成绩的取得，是全县各级各部门特别是广大信访干部辛勤付出的结果。在此，我代表县委，向奋战在信访工作一线的同志们，表示衷心的感谢和诚挚的慰问! 在肯定成绩的同时，我们更要清醒地看到工作中存在的短板和不足。当前，我县信访工作正处于攻坚克难、爬坡过坎的关键时期，面临的形势依然严峻复杂。一是总量高位运行的压力依然存在。虽然总量有所下降，但绝对数仍然不小，稍有不慎就可能反弹。二是矛盾风险交织的
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三是要强化关心关爱保障。信访干部处在矛盾漩涡的中心，工作任务重、压力大、要求高，经常受委屈、挨批评，是最需要理解和支持的群体。组织上要对他们高看一眼、厚爱一分。在政治上要多关心，对表现突出的信访干部，在评优评先、提拔使用上要优先考虑。在工作上要多支持，为他们履职尽责创造良好条件，坚决为敢于担当、坚持原则的干部撑腰鼓劲。在生活上要多体谅，帮助他们解决实际困难，让他们安身、安心、安业，感受到组织的温暖，从而以更加饱满的热情投入到工作中去。
同志们，信访工作是送上门来的群众工作，是检验我们执政能力和群众观念的试金石。做好新时代的信访工作，使命光荣，责任重大。让我们以更加坚定的决心、更加务实的作风、更加有力的举措，知重负重、攻坚克难，奋力开创全县信访工作新局面，为谱写*县高质量发展新篇章作出新的更大贡献!
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