找差距深调研 抓落实促改革——推动行政受理服务工作再上新台阶
为深入贯彻落实习近平总书记在全国网络安全和信息化工作会议上提出的关于“加快推进电子政务，构建全流程一体化在线服务平台，更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题”的总部署，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，牢牢把握“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，进一步提高××局行政受理大厅工作水平，提升人民群众满意度、获得感、幸福感，坚持问题导向、需求导向、实效导向，聚焦企业群众办事的痛点难点，7月2日-3日，中心主要负责同志带队赴××局行政服务中心和××区行政服务中心进行专题调研。现将有关情况报告如下：
一、总体情况
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定期分专业召开企业座谈会，畅通网上、电话、信函、现场等多渠道，问计于企业、专家、行业协会等，听取对药品监管事业发展的意见建议，收集整理企业在受理审评审批中遇到的糟心事、烦心事、忧心事，改进服务举措，优化服务流程，主动为民服务，树立国家××局窗口良好形象。
调研是谋事之基、析事之要、成事之道，是正确决策、科学决策的依据，有利于总结经验、发现问题、分析形势、研究对策，要始终用习近平总书记“解决问题要雷厉风行、见底见效，以钉钉子精神抓好攻坚难度大、影响面广、同老百姓关系密切的改革任务”的理论来指导行政受理工作实践。此次调研有情况、有问题、有思考、有措施、有建议，为进一步推动行政受理工作，落实“放管服”改革，加快推进“互联网+政务服务”提供了新思路、新模式、新载体、新途径、新突破，具有重要参考价值。
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