市政务服务数据管理局2023年第一季度重点工作任务执行和落实情况
一、推进“互联网+政务服务”改革，提升审批和政务服务效能水平。
受理权限下沉，对各部门、乡(街道)、村(社区)的政务服务事项进行细致化梳理，保证编制内容规范统一，推进同一事项各级别无差别受理、同标准办理，让群众真正享受“就近办”“一次办”。目前，全区乡(街道)服务大厅19个，55个村居服务大厅的标准化建设全面完成，便民服务功能全面提升。
平台功能下沉，依托“皖事通办”平台对数据资源的再整合，在乡(街道)、村(社区)两级设立受理审批权限账号，实现了基层受理、部门联办、结果送达的办事流程，让企业群众“只进一次门”。截止2月，共计梳理647项行政权力事项和公共服务事项完成编制更新，梳理出13个高频事项。
帮办服务下沉，定期对乡(街道)、村(社区)的政务服务负责人员进行业务培训及经验交流，提升服务人员的专业水平，为前来办事的群众、企业提供网上办事指导、帮办服务。截至目前，线上办件累计2.5余件，各政务大厅累计办件2.2余万件，共3家企业通过帮办服务成功入驻。
二、加强政府网站政务双微的日常建设，畅通群众政府的沟通渠道。
定期摸底排查，对功能相近、用户关注度和利用率低的区级政务新媒体账号筛查清理，无力维护的“僵尸账号”坚决予以关停，按照“谁开设、谁主办”的原则，要求政务类新媒体实行备案登记管理制。目前，我区政务新媒体账号共计8个，保证更新频率不低于1次每周。
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