2024年度党组书记抓基层工作述职报告

　　一、履职情况和工作亮点

　　(一)坚持目标导向，夯实“主阵地”

　　1.突出任务落实，强化责任担当。围绕年度目标任务，我们以坚定不移的决心和务实的行动，持续推动重点项目和重点工作落地见效。通过精心组织和策划，全年成功开展专项行动15次，涵盖了多个领域和方面。在每次专项行动中，我们都明确目标、细化任务、严格落实责任，确保行动取得预期效果。为了确保工作的高质量和有效性，我们注重总结经验和教训，及时形成高质量工作报告10份。这些报告不仅对专项行动的实施情况进行了全面、深入的分析和总结，还提出了一系列具有针对性和可操作性的建议和措施，为后续工作的开展提供了重要的参考和依据。创新是推动工作发展的重要动力。我们积极探索新的工作模式和方法，通过“线上+线下”双线管理模式，充分发挥了线上平台的便捷性和线下工作的针对性优势，实现了工作的高效协同和精准推进。同时，我们创新实施“重点攻坚计划”系列活动，累计参与人员超1000人次，有效调动了广大干部职工的积极性和创造性，推动了工作水平的不断提升。

　　2.原因分析。思维定式束缚：部分工作人员在面对问题时，习惯于按照传统的思维方式和方法进行处理，缺乏创新意识和开拓精神，难以突破思维定式的束缚。专业知识和技能不足：一些工作人员的专业知识和技能水平有待提高，缺乏对相关领域的深入了解和研究，难以提出有效的解决方案。缺乏系统性和整体性思维：在解决问题时，缺乏对问题的系统性和整体性分析，往往只注重局部问题的解决，而忽视了问题的整体性和关联性，导致问题解决不彻底。

　　(三)服务响应有待提升

　　1.现象描述。服务响应的速度与精准性仍有提高空间，部分群众的需求未能得到及时响应和满足。特殊群体的服务保障存在短板，服务内容和方式不能完全满足他们的特殊需求。

　　2.原因分析。信息反馈机制不健全：群众的需求信息未能及时、准确地传递到相关部门和工作人员手中，导致服务响应不及时。服务流程不够优化：服务流程存在繁琐、复杂的问题，影响了服务的效率和质量，导致服务响应速度较慢。对特殊群体的关注度不够：对特殊群体的需求和特点了解不够深入，缺乏针对性的服务措施和保障机制，导致特殊群体的服务保障存在不足。

　　三、下一步工作思路与重点措施

　　(一)聚焦能力提升，持续增强本领

　　1.加强学习培训。制定系统的学习培训计划，定期组织工作人员参加各类培训课程和学习活动，不断更新知识结构，提高业务水平。邀请专家学者进行专题讲座，拓宽工作人员的视野和思维方式，增强解决实际问题的能力。

　　2.实践锻炼。鼓励工作人员积极参与实际工作，通过实践锻炼提高工作能力和经验。建立轮岗制度，让工作人员在不同岗位上锻炼，培养综合素质和多方面的能力。

　　3.考核评估。建立科学的考核评估机制，对工作人员的学习培训效果和工作能力进行定期考核评估，及时发现问题并进行改进。将考核评估结果与个人绩效挂钩，激励工作人员积极提升自己的能力和素质。

　　(二)聚焦人才培养，构建成长体系

　　1.人才引进。制定人才引进计划，根据工作需要和发展需求，引进一批具有专业知识和技能的高素质人才，充实到工作队伍中。拓宽人才引进渠道，通过公开招聘、人才引进等方式，吸引更多优秀人才加入。

　　2.人才培养。建立完善的人才培养机制，为工作人员提供良好的职业发展空间和晋升渠道。实施导师制，为新入职的工作人员安排导师，进行一对一的指导和培养。

　　3.人才激励。建立科学合理的薪酬福利体系，提高工作人员的待遇水平，激励工作人员积极工作。设立各类奖项，对工作表现突出的人员进行表彰和奖励，激发工作人员的工作积极性和创造性。

　　(三)聚焦服务创新，推动效能升级

　　1.理念创新。树立以人民为中心的服务理念，深入了解群众的需求和期望，不断提高服务质量和水平。强化创新意识，鼓励工作人员积极探索新的服务模式和方法，不断满足群众的多样化需求。

　　2.技术创新。加强信息化建设，利用互联网、大数据等技术手段，优化服务流程，提高服务效率。推广智能化服务设备，如自助服务终端、智能客服等，为群众提供更加便捷、高效的服务。

　　3.服务内容创新。根据群众的需求和反馈，不断丰富服务内容，推出更多个性化、定制化的服务项目。加强与社会各界的合作，整合资源，共同为群众提供更加优质的服务。

　　通过对过去工作的总结和反思，我们深刻认识到在服务覆盖、难题破解和服务响应等方面存在的问题和不足。在未来的工作中，我们将以聚焦能力提升、人才培养和服务创新为重点，采取一系列切实可行的措施，努力解决存在的问题，不断推动工作的发展和进步。我们相信，在全体工作人员的共同努力下，我们一定能够实现工作效能的提升，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，为经济社会的发展做出更大的贡献。