在2025年全县信访业务讲评培训会议上的讲话稿
同志们：
今天，我们在这里召开全县信访业务讲评培训会议，主要任务是深入学习贯彻上级关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面总结上半年我县信访工作，分析当前面临的形势和挑战，安排部署下一阶段的重点任务。这次会议既是一次回顾总结的讲评会，也是一次提升能力的培训会，更是一次压实责任的动员会。下面，我讲几点意见。
一、肯定成绩，正视差距，清醒认识当前我县信访工作的总体态势
今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，全县各级各部门坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕信访工作法治化、规范化、专业化的目标，履职尽责、担当作为，推动解决了一大批群众急难愁盼问题，信访工作取得了新进展、新成效。
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四是健全长效机制，夯实“治理根基”。聚焦信访工作规范化、常态化，一方面，加快“智慧信访”平台建设，3个月内完成平台上线试运行，实现群众诉求“线上受理、自动分办、实时跟踪、办结评价”全流程数字化，同步打通与政务服务、综治维稳等平台的数据接口，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。另一方面，系统梳理现有信访工作制度，6个月内完成《信访工作制度汇编》修订，重点完善矛盾纠纷排查预警、重大决策社会稳定风险评估、信访事项依法分类处理等10项制度，推动源头治理、过程管控、末端处置有机衔接。此外，建立“信访数据分析研判”机制，每月对信访事项的领域分布、诉求类型、办理情况进行统计分析，形成《信访工作研判报告》，为县委、县政府完善政策、改进工作提供参考，从根本上减少信访问题产生。
同志们，做好新形势下的信访工作，任务艰巨，责任重大。希望大家以这次会议为新的起点，进一步振奋精神、锐意进取、扎实工作，不断开创我县信访工作新局面，为维护全县社会大局和谐稳定、服务保障经济社会高质量发展作出新的更大贡献!
谢谢大家。
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