市2024年民生服务专项整治行动实施情况报告

2024年是省委、市委确定的大抓整改年,市委部署开展民生服务专项整治行 动,现将有关情况报告如下。
一、总体进展
聚焦解决群众的痛点难点堵点事和群众的最急最忧最盼事、以及群众的操心 事烦心事揪心事,全面梳理长期困扰突出问题,加大整改落实力度,一批长期 困扰本行业本系统和群众反映强烈的问题得到化解。我市市本级梳理长期困扰 的突出问题*个,制定整改措施*条,已整改到位的问题*个,尚未完成整改的问 题*个,在*月*日前基本能完成整改;各县(区)、市直各单位梳理本地本单位长期 困扰的突出问题*个,制定整改措施*条,已整改到位的问题*个,尚未完成整改的问 题*个,整改完成率*%,到*年*月底整改完成率将达*%以上。
二、主要做法
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(三)部门联动,惠及群众。市直单位结合本系统本领域突出问题整改,聚焦 实事,解决一批群众长期困扰问题。比如:市生态环境局针对“市城区小散汽车维修 点喷漆污染扰民”问题,成立执法组对市中心城区的临街汽车喷漆店开展专项排查整 治,严厉打击临街汽车喷漆店未安装废气处理设施、废气超标排放、露天喷漆等违 法行为,对距离居民区较近的*家汽车喷漆店实施关停取缔,对未安装废气处理设 施的*家汽车喷漆店责令停业整改,下达《环境监察现场记录》*份,对*家汽车喷 漆店立案处罚,罚款*万元。市乡村振兴局针对“少数脱贫户内生动力不足,存在‘等 靠要'思想”问题,在全市农村开展“听党话、感党恩、跟党走,撸起袖子加油干”感恩 奋进主题教育活动。全市组建*支宣讲队伍*万多人(含能人宣讲队、“四进四联四帮”连心小分队农村政策宣讲队、技能宣讲队、文艺宣传队、志愿服务队),开展“三 宣”“三学”“三创”“三颂”活动*万余场,活动取得良好效果,消除了部分脱贫户“等、 靠、要”思想严重问题;市医保局针对“服务大厅窗口办事群众过多,排队等候时间 长”问题,办事大厅设立了*个综合业务窗口,业务数量由*项精简为*项,群众“一次 不跑”和“最多跑一次”的目标已基本实现。截止*月底,共向社会群众提供*项错时延 时服务事项,“一窗式受理”服务事项*件,办结*件。只跑一次事项办理*件,实现“一 次不跑”服务事项数量*项,已办理*件。*月*日正式上线“*掌上医保APP”,并将转诊
转院、异地安置备案、特殊药品备案等*大事项放在APP上办理,同时提供*项查询功 能,方便了群众办事,缓解了窗口办事排队现象。
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