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市接待办机关党组落实巡察反馈意见整改工作完成情况报告

2025-03-18 投稿人 : 佚名 围观 :次 0 评论
市接待办机关党组落实巡察反馈意见整改工作完成情况报告

　　巡察整改是推进全面从严治党、推动整体工作的重要契机。自巡察反馈意见下达以来，市接待办机关党组高度重视，将整改工作作为首要政治任务，坚持问题导向，压实整改责任，全力推进各项整改任务落实。现将整改工作完成情况报告如下。

　　一、整改工作完成情况

　　(一)提升服务综合能力，构建“大接待”格局。一是强化服务能力培训。制定系统的培训计划，针对接待服务中的礼仪规范、沟通技巧、应急处理等关键环节，开展了xx次专项培训。邀请业内资深专家和学者授课，累计培训xx人次。同时，组织了xx次模拟接待演练，模拟不同类型的接待场景，让接待人员在实践中提升应对能力。通过培训和演练，接待人员的服务水平得到显著提升，在近期的xx次重要接待任务中，宾客满意度达到了xx%以上。二是完善“大接待”协调机制。积极与各相关部门沟通协作，建立了常态化的沟通协调会议制度，每月定期召开xx次“大接待”协调会议，共同商讨接待工作中的重点难点问题。截至目前，已召开协调会议xx次，有效解决了诸如部门间信息不畅、资源调配不合理等问题xx个。同时，建立了涵盖各部门接待负责人的联络群，实时共享接待信息，确保在接待任务中能够快速响应、协同配合。三是拓展接待资源整合。加强与周边地区接待部门的交流合作，签订了xx份区域合作协议，实现接待资源的共享与互补。整合市内各类接待资源，建立了包含xx家优质酒店、xx家特色餐厅、xx个文化景点在内的接待资源库，并定期对资源库进行更新和评估。通过资源整合，在近期接待任务中，接待成本降低了xx%，同时为宾客提供了更加丰富多样的接待选择。　

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　　(六)巩固整改工作成果。深入分析问题根源。对出现反复的整改问题，进一步深入分析问题产生的根源，查找制度漏洞和管理短板，采取更加有效的整改措施，确保问题得到彻底解决。强化长效机制执行。加强对已建立长效机制的执行力度，定期对长效机制的执行情况进行检查评估，及时发现和解决执行过程中存在的问题，确保长效机制真正发挥作用，防止问题反弹。建立整改工作“回头看”制度。定期开展整改工作“回头看”，对已完成的整改任务进行全面复查，重点检查整改措施是否落实到位、整改效果是否明显、问题是否再次出现等。通过“回头看”，不断巩固和扩大整改成果，推动接待工作高质量发展。

标签 巡察反馈意见
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