区信访局2025年工作总结及2026年工作思路
一、2025年工作总结
2025年，全区信访工作深入贯彻落实党中央关于信访工作法治化的决策部署，紧扣“五化四到位”要求，系统施策、精准发力，着力破解信访工作中的突出问题，推动全区信访工作法治化水平显著提升，信访形势总体平稳可控，为全区社会和谐稳定提供了有力保障。
(一)专项攻坚提质效，重点任务扎实推进。一是深化重复信访治理。制定专项行动实施方案，将其纳入群腐集中整治范畴，形成上下联动的治理格局。建立区委书记、区长直接调度信访工作和接访重点事项的工作机制，主要领导深入乡镇一线召开专题调度会，层层压实区级包案领导与责任单位的责任。明确信访事项办理“五个清楚”要求，推行“三有推定”工作法，以“穿透式”化解直击问题核心，用“沉浸式”攻坚破解症结难点，构建闭环责任链条，确保重复信访事项得到高效处置。二是狠抓巡视交办件办理。高度重视中央、省委巡视组交办件办理工作，通过高频次调度、常态化督导，全力提升办理质效。创新推行“党建+信访”模式，充分发挥党员干部先锋模范作用，倡导区直单位党员领导干部和年轻党员干部主动认领信访事项，形成党组织引领、党员带头、全员参与的化解工作氛围，确保交办件件件有着落、事事有回音。
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2026年，全区信访工作将持续以信访工作法治化为核心主线，聚焦初件办理质效、重复信访集中攻坚和进京越级访管控三大重点任务，着力破解突出问题，推动信访工作再上新台阶。一是深化源头治理。依托基层网格化管理，常态化、精细化开展矛盾纠纷排查，强化源头预防。紧盯初信初访首办质量，严格落实首办责任制，加强跟踪评查，充分发挥“三调联动”作用，从源头减少信访增量。二是攻坚重复信访。坚持领导包案，按照分类化解标准，对重复信访事项精准施策、集中攻坚。加强化解后的跟踪回访和巩固提升，做好思想疏导、帮扶救助等工作，降低重复访比例。三是提升法治化水平。持续加强普法宣传，完善依法分类处理机制，规范信访事项办理流程。加强信访干部法治培训，提升依法办事能力，引导群众通过法定途径解决诉求。四是强化双向规范。一方面规范信访工作行为，加强督查追责，杜绝“应受理不受理、应办理不办理”等问题;另一方面依法处置违法信访行为，维护良好信访秩序，确保群众合法权益得到有效维护。
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