市信访局2025年上半年工作总结

　　2025年上半年，*市信访局在市委、市政府的坚强领导下，深入贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，紧紧围绕“落实新《条例》、推进法治化、构建大格局”目标，扎实推进各项信访工作，为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定作出积极贡献。现将上半年工作总结如下。

　　一、工作开展情况

　　(一)坚持加强党的全面领导，发挥信访工作在政治建设中的关键作用。一是深化思想政治建设。坚决贯彻执行“第一议题”制度，将深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大及二十届二中、三中全会精神作为首要政治任务，确保始终沿着正确政治方向前进。上半年，组织理论学习中心组学习共*次，专题研讨交流*次，开展各类政治理论学习活动*场，通过集中学习、个人自学、线上线下相结合等方式，引导全局党员干部深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，切实把思想和行动统一到党中央和省、市决策部署上来。二是推动党建业务融合。坚持“围绕中心抓党建、抓好党建促信访”的工作思路，将机关党建与信访业务深度融合。实施“党建+信访积案攻坚”“党建+信访信息化建设”等项目*个，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。在信访积案攻坚行动中，成立党员攻坚小组*个，党员干部带头包案化解疑难复杂信访问题*件，带动全局形成攻坚克难的良好氛围。三是加强党风廉政建设工作。坚决贯彻全面从严治党的主体责任和监督责任，逐级签订党风廉政建设责任书，确保责任落实到位。强化廉政文化宣传教育，充分利用局官方网站、微信公众号、抖音短视频等新媒体平台，定期推送廉政文化精品内容*条，开展廉政警示教育活动*次，组织观看警示教育片*部，参观廉政教育基地*次，引导党员干部自觉遵守党纪国法，筑牢廉洁自律防线。深入推进“四风”问题专项整治，密切关注信访工作中的形式主义、官僚主义问题，加强常态化监督检查，严肃查处违规违纪行为，确保上半年无一例违规违纪事件发生。

　　(二)重点领域矛盾突出。城乡建设、金融、社保等领域不稳定因素较多，涉及部门多、政策性强，解决难度较大。例如，在城乡建设领域，因征地拆迁、房地产开发等引发的信访问题较为集中。在金融领域，非法集资、网络借贷等问题导致部分群众利益受损，引发信访矛盾。在社保领域，因养老保险、医疗保险等政策调整，部分群众对政策理解不透，产生信访诉求。

　　(三)信访法治化水平有待提升。《信访工作条例》等法律法规的普及和执行力度仍需加强。部分群众在依法信访方面的认识尚显不足，存在信访不信法、越级上访等现象。一些信访干部在运用法治思维和法治方式解决问题的能力上还有待加强，在处理信访事项时，存在程序不规范、适用法律不准确等问题。

　　(四)信访干部队伍能力素质需进一步提升。面对信访工作形势的不断发展与变化，对信访干部的能力素质提出了更为严格的要求。部分信访干部在业务知识掌握、沟通协调能力、应急处置等方面尚存短板，未能完全适应新时代信访工作的需求。

　　四、下一步工作计划

　　(一)持续推进信访工作的法治化进程。进一步强化法治宣传教育工作，创新宣传手段，拓展宣传的广度和深度，提升人民群众依法信访的自觉性。严格规范信访业务流程，加强对信访事项办理的监督检查力度，确保依法依规办理。坚决加大打击违法信访行为的力度，维护正常的信访秩序。

　　(二)强化信访问题源头治理。完善矛盾纠纷排查化解机制，强化对关键领域、关键群体、关键问题的深入排查，确保问题能够早发现、早解决。着力提升初次信访事项处理的质量，严格落实首接首办责任制度，力求实现一次性有效化解。深入推进“四下基层”工作，切实解决人民群众面临的实际困难，有效遏制矛盾纠纷的升级和上行。

　　(三)加大信访积案化解力度。持续开展信访积案攻坚行动，对未化解的积案进行再梳理、再分析，制定针对性更强的化解措施。强化领导包案责任，加大跟踪督办力度，确保按时完成化解任务。巩固信访积案化解成果，对已化解的积案开展“回头看”，防止问题反弹。

　　(四)提升信访干部业务能力。加强信访干部培训，制定详细的培训计划，丰富培训内容，提高培训效果。鼓励信访干部加强学习，不断更新知识结构，提高综合素质。同时，加强实践锻炼，通过挂职锻炼、轮岗交流等方式，让信访干部在实践中增长才干。

　　(五)着力推进信访工作信息化建设。进一步深化和完善信访信息系统功能，切实提升系统的稳定性和便捷性。积极推进信访数据资源的整合与共享，强化与其他部门信息系统的互联互通，确保信息的无缝对接。充分利用大数据、人工智能等前沿技术，对信访数据进行深入分析和科学研判，为决策的科学化提供坚实的数据支撑。

　　在2025年上半年，*市信访局在各项任务的执行上取得了一定的成效，但还存在一些问题和不足之处。2025下半年，我们将继续坚定不移地贯彻以人民为中心的发展理念，深刻铭记“为人民服务、为党分忧解难”的政治使命，持续优化工作策略，提高工作效能，奋力开拓信访工作的新局面，为构建现代化*市贡献我们更大的力量。