公司2025年信访工作总结和2026年信访工作计划
2025年，我公司信访工作在上级部门的正确领导下，认真贯彻落实《信访工作条例》，坚持以人民为中心的发展思想，及时受理和办理群众信访诉求，切实维护群众合法权益，为企业改革发展稳定营造了良好环境。现将有关情况报告如下：
一、2025年信访工作情况
2025年，我公司认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》，按照“党政同责、‘一岗双责’，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的工作原则，扎实推进信访工作法治化，及时妥善处理群众信访诉求，信访工作取得积极成效。全年共收到上级信访转办单2件，均已按照规定的程序和时限要求完成办理，办结率和群众满意率均达到100%，未发生重复信访和越级信访情况，为企业改革发展稳定营造了和谐环境。
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四是强化源头治理，减少信访增量。深入开展矛盾纠纷排查化解，建立健全排查化解机制，定期组织拉网式排查，做到矛盾隐患早发现、早报告、早处置。加强重大决策社会稳定风险评估，对涉及职工切身利益的重大决策，在出台前进行风险评估，充分听取职工意见。完善利益表达和权益保障机制，畅通诉求表达渠道，完善职工代表大会、厂务公开等民主管理制度。加强基层基础工作，推动信访工作重心下移，建立公司领导接访下访制度，定期组织领导深入基层听取意见建议，解决实际问题。
五是加强组织领导，确保工作落实。将信访工作纳入公司重要议事日程，定期听取信访工作汇报，研究解决重大问题。加强经费保障，将信访工作经费列入年度预算。建立健全督查考核机制，定期对各部门信访工作进行检查评估。加强与上级信访部门的请示汇报，争取指导和支持，形成上下联动、协调配合的工作格局。广泛宣传《信访工作条例》等法律法规，引导依法理性表达诉求。加强企业文化建设，关心职工工作生活，对困难职工及时给予帮扶救助，增强职工的归属感和凝聚力。
2026年，我们将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实《信访工作条例》，扎实推进信访工作法治化，不断提高信访工作质量和水平，切实维护职工和客户的合法权益，为企业改革发展稳定作出新的更大贡献。
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