经验交流：“五个一”搭建社区矛盾纠纷化解新渠道
今年以来，我市深入贯彻新时代“枫桥经验”，全力打造矛盾纠纷多元化解格局，精心塑造“**睦邻·情满**”基层社会治理品牌，持续畅通群众诉求表达路径，切实保障群众合法权益，致力将矛盾纠纷在基层化解、于萌芽状态消除。1-5月份，成功调解各类矛盾纠纷150余起，群众满意度大幅提高，社会和谐稳定的根基更为牢固。
一、搭建“一个平台”，让群众诉求有地可诉
整合各类资源，促进综治中心、调解中心、市民服务中心“三心合一”，在各街道(乡镇)建设20处标准化社会矛盾纠纷调处化解平台，切实将习近平总书记“让群众遇到问题能有地方‘讨个说法’”的指示精神落到实处。红旗街道构建了占地1000平方米的“一园三站”(一园即和谐园，连接三站;三站为社会矛盾纠纷调处化解站、市民服务中心分站、红旗派出所警务服务站)，全力打造“为民、利民、安民”的综合服务体系。南湖镇在镇政府大楼东侧，规划建成了集“司法所+派出所+信访办+法律顾问团队+乡贤调解团队+心理咨询室”为一体的500平方米矛盾纠纷联合调处中心，今年已成功调解矛盾纠纷85件。
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在全市范围内对网格资源进行优化整合，将各类网格统一划分为基础网格，建立四级网格组织架构(第一级即总网格长，由街道(乡镇)分管领导担任;第二级即网格片长，由社区工作者担任;第三级即网格长，由小区(村)负责人担任;第四级即网格员)和“1+1+N”网格工作团队(第一个“1”即1名网格长;第二个“1”即1名网格员;“N”即多名“金牌调解员”)，推动“大事全网协同、小事一格处置”，有效化解基层矛盾纠纷，增进干群感情，实现“心心相连”。
通过以上举措，我市在矛盾纠纷排查化解方面取得了显著成果，为维护社会和谐稳定、提高群众幸福感和满意度奠定了坚实基础。我们将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断探索创新工作方法，完善工作机制，努力为群众提供更为优质、高效的服务，为创建平安和谐的社会环境贡献更大力量。
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