区信访局长先进事迹
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同志坚持秉承信访为民的理念，从便民利民的角度出发，突出问题导向，不断加强信访机制和制度建设，强化管理，注重实效，着力打牢服务基础。
一是在接访格局上，变单打为联合。
为了增强信访服务成效，他努力改变信访工作人员单一接访的格局，每天由相关部门人员进驻信访大厅联合接访，并成立信访“专家库”，由第三方长期介入信访工作，形成了区乡纵向联联动、部门之间横向联合的长效机制，通过整合各方资源，构筑了便民利民的接访工作格局。
二是在信访改革上，变被动为主动。
为推行阳光信访，他综合利用媒体宣传等手段，积极引导上访群众利用网络平台表达诉求，降低信访成本，减少来访群众辛劳;为推行责任信访，他认真明确信访责任主体，落实属地稳控责任，做到上访事事有人抓有人管，能够就地就近及时解决问题;为推行法治信访，他组织设立法律咨询室，由法律援助中心律师常年为信访人提供法律服务。
三是在信访管理上，变无序为有序。
针对上访群众多、接访大厅秩序乱的问题，他采取导访分流、区别接待的办法，每天都安排工作人员在接访大厅轮流服务，分类引导群众进入接访室，形成有序接访的工作氛围。此外，他着力改善信访接待大厅的服务条件，通过一句问候、一杯水、一个坐垫来温暖信访群众身心。
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