某市主题教育配合活动“访民问暖”行动工作做法
冬季供暖涉及千家万户，关系百姓冷暖，关系社会稳定，关系党和政府形象。主题教育开展以来，市把解决群众急难愁盼问题作为推动主题教育走深走实的有力举措，聚焦群众用热需求，全面提升供热保障，以“民生温度”检验主题教育深度，彰显主题教育成效。
一、早谋早抓，“四下基层”解民忧。受城市供暖基础设施老化、部分企业供暖质量不高等因素影响，近年来居民群众与供暖企业、物业企业矛盾突出，信访问题反映集中。今年以来，市深入学习贯彻习近平总书记关于保障和改善民生的重要论述，把解决城市供暖保障工作摆在突出位置，市委、市政府主要领导多次召开专题会议提前进行安排部署，深入供热企业、居民小区，实地调研城市供暖保障工作，全面提升城市供暖能力和服务保障水平。特别是主题教育开展以来，市委主题教育领导小组大力弘扬“四下基层”优良传统，在全市范围内深入开展“访民问暖”行动，发动各方力量，深入居民家中、供暖企业、物业小区，推动解决供暖当中存在的突出问题，确保群众寒冬有温暖、城市服务有温度。
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四、“四看四查”，温度达标暖民心。街道(乡镇)会同县区住建部门组织力量，遍访辖区内供暖单位，做到“四看四查”，即：看供暖用气保障是否充足，是否落实供暖购气差价由政府企业按比例分担机制，是否执行供暖价格政府定价，是否存在弃供断供风险;查是否存在间歇性供暖，是否保持24小时低温常运行，是否根据天气情况及时调节运行参数，保证极寒和持续低温天气下出水温度达到70℃、回水温度达到40℃，群众反映问题是否得到解决。对排查发现的问题和居民群众意见建议进行详细记录，建立问题台账，逐一明确整改责任人、质量标准和完成时限，切实以市民舒心过冬的温度彰显“访民问暖”行动的力度。截至11月8日，市、县区供热管理部门累计受理供热政策咨询及投诉共3419件，已办结3164件，办结率92.5%。
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