创新医患纠纷评价调处工作经验：探索建立“五有”医患纠纷评价调处机制
*是全省典型的丘区百万人口大县，由于人口基数大等因素，各类社会矛盾易发多发，医患纠纷引发的群体性事件时有发生。按照相关国家部委和省市要求，近年来，该县探索建立了“医患纠纷评价调处中心(以下简称医调中心)”，搭建了独立于卫生行政部门和医患双方之外的医患纠纷第三方评价调处平台，20X年进一步总结经验，将“不满意信访事项第三方评价”工作机制植入医患纠纷评价调处工作中，形成《县医患纠纷预防与处置暂行办法》，有效破解了医患纠纷化解难题，曾经多发的“医闹”现象基本消除。基本做法如下：
一、建立专门医调机构，调处矛盾“有组织”。成立县医患纠纷评价调处领导小组，由县委常委、政法委书记任组长，县委县政府分管卫生系统、公安系统领导任副组长，县卫计局、县群工局、县维稳办等相关部门负责人为成员。医调领导小组负责重大医患纠纷处置工作的指挥协调。成立县医患纠纷评价调处中心，聘请和抽调专职工作人员4人，兼职副主任7人、调解员4人、警务员2人，专职工作人员具体从事医患纠纷评价调处日常工作。医调中心分类建立有240名医学专家和4名法律专家组成的专家库，专家负责医患纠纷的评价评估。县财政统筹安排医调中心专项工作经费，用于工作运转、调解工作补贴、专家补贴等经费开支，保障医调中心正常运转。
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医调中心成立两年多来，累计受理医疗纠纷评价调解申请77起，成功调解70起，调解成功率为97%。其中，因患者死亡而引发的纠纷有39起，虽对7起已作了强制移尸预案，但经过上下联动、规范调处，最终只实施了1起。经回访评价，在调处的医疗纠纷中，医方满意率达100%，患方满意率94.4%;赔(补)偿总金额占患方索赔额的26.06%，年均赔偿金为医调中心成立前的51.2%。
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