政务服务改革创新材料

2023-06-19 投稿人 : 佚名围观 :次 0 评论

　　今年以来，我区大力弘扬“严真细实快”工作作风，加快推进“放管服”改革，持续畅通政务服务通道，在全区窗口单位推行“窗口无否决权”服务机制，倒逼窗口人员增强服务意识、转变工作作风，有效解决企业群众“来回跑、往返跑”等问题。截至目前，累计发放各类证照9591余件，梳理“一次办好”事项 507项，办件周期平均减少80%以上。

　　一、树牢“一种理念”，健机制、细措施

　　按照“职责内的马上办、职责外的协调办、法规不明指导办、群众需要帮代办”的原则，坚决树牢“把群众的事当成天大的事”理念，对企业群众提出的任何咨询、诉求、申请，不轻易作 “否定回答”，不随意行使“否决权”，未经研究沟通不做答复，不让企业群众多跑腿。

　　一是对不属于受理范围的，一律亮出“指路牌”。对企业群众提出不属于本窗口受理范围的，窗口人员不能说“不行”“办不了” “没办法”，而应告知“去哪办”“找谁办”“怎么办 ”，明确告知办理的方法和路径，为企业群众办事“指好路” 二是对不符合申请条件的，一律打出“明白纸”。对确不符合法律法规规定、不符合办理条件的申请，窗口人员及时讲清楚补充内容和改进方法，比如主动提供办事指南、告知单、申请样表、合格标准，积极采取容缺后补、提前服务、现场指导等主动性服务措施，切实解决群众“往返跑”的问题。

此处隐藏2124个字。VIP会员可见

　　五是人员培训考核机制。一方面，加强窗口工作人员岗前培训、业务培训和服务礼仪、服务规范培训，进一步提高综合素质和业务水平，实现群众办事“零投诉”。今年以来，累计开展标准化服务培训16次，“业务大讲堂”学习39次;另一方面，加强考核结果运用，对有效投诉较多的窗口及工作人员，按规定严肃处理，有效提高了机关办事效率。今年以来，服务窗口当日办结效率提高60%，先后收到锦旗72面、感谢信41封，始终保持窗口服务的“零投诉”、办证质量“零差错”的记录，切实增强了企业和群众的获得感、满意度。

标签政务服务改革创新

上一篇：城市基层治理工作经验交流材料下一篇：某区开展“一网三圈”服务推动基层治理工作经验材料

构建国企“双乘数”党建责任制考核工作的研究与思考

　　创新国有企业党建工作责任制考核评价体系，是国有企业落实全面从严治党工作的重要举措。公司探索建立党建责任制考核与生产经营责任制考核、领导班子绩效评价相统一的党建...
2023-11-16 20:46:40 党建责任制
街道“感党恩、听党话、跟党走”群众性教育实践活动经验材料

　　自开展“感党恩听党话跟党走，团结奋斗全方位建设‘模范自治区’”群众性教育实践活动以来，*街道认真贯彻落实自治区、*市和区委安排部署，把开展好实践...
2023-07-08 22:02:19 群众性教育实践活动
市政府办公室助力营商环境优化提升经验材料

　　*市始终把优化营商环境摆在事关全局发展的战略位置，持续推动营商环境优化，有力促进经济社会高质量发展。市政府办公室紧紧围绕市委、市政府决策部署，充全力以赴优环境、提...
2023-06-14 16:47:31 营商环境
党建引领树新风乡风文明助振兴经验交流材料

　　XX镇XX村党总支部现有党员XX名，下设XX个党支部。近年来，XX县XX镇XX村持续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持“党建引领+文明实践”，积极培育和践行社会主义核心价值观，始终围绕“群众...
2023-11-18 22:21:33 党建
某县大力推行下基层实践活动经验交流材料

　　为传承好、坚持好、发扬好“四下基层”制度，深挖“四下基层”的理论内涵和实践途径，结合干部培养“墩苗”计划，探索新时期年轻干部培养路径...
2023-05-10 20:46:37 下基层实践活动
经验交流：做好新时期纪检政法工作的几点思考

　　当前我国世情、国情、党情都发生了深刻的变化，对纪检政法工作也提出了新的更高要求。笔者认为，做好新时期纪检政法工作，必须紧跟形势、遵循规律、创新思路，不断拓展深化方法...
2023-05-22 12:10:29 纪检政法工作
优化营商环境工作交流材料

　　全省优化营商环境攻坚突破年行动动员大会强调，要坚持发展导向、问题导向、目标导向、结果导向，锚定目标加力加压促攻坚，瞄准一流敢闯敢为求突破，奋勇争先打造市场化、法治化...
2023-07-26 16:11:32 优化营商环境
区党建引领基层治理经验交流材料

　　**市**区聚焦答好党建引领基层治理“必答题”，持续优化“好邻居”工作法，全面建强党组织、完善小区治理机制、巩固小区党群服务阵地，在各项工作中，小区...
2023-08-13 18:45:42 基层治理
某区开展“一网三圈”服务推动基层治理工作经验材料

　　**区坚持党建引领，聚焦群众需求和城市治理，不断深化“为民**”党建品牌，创新探索“一网三圈”新模式，持续优化网格管理，织密建强组织体系，健全完善运行机...
2023-06-20 17:24:40 一网三圈
2022年开展农村流动党员管理典型交流材料范文

　近年来，**着眼农村流动党员去向难掌握、管理难到位、服务难跟进、作用难发挥等问题，积极探索实践，定向破题解难，通过实施“三大工程”，让流动党员有家有为、安心暖心，构建起流动党员服务管理新格局。　　一...
2023-07-31 12:50:16 流动党员管理