县商务局局长在电商人才培训会上的讲话

各位同仁、各位企业家、各位电商从业者们：

　　大家好，今天我们专门组织召开这次电商人才培训会，目的非常明确，就是要统一思想、提高认识，凝聚发展电商的共识，培养更多优秀的电商人才，推动我县电商产业迈上新台阶。当前，电子商务正以前所未有的速度蓬勃发展，已成为推动经济增长、促进产业升级、拓宽就业渠道的重要力量。我县拥有丰富的特色产品和独特的地域优势，发展电商潜力巨大。但要实现电商产业的快速发展，人才是关键。大家都是我县电商发展的重要力量，希望通过这次培训，大家能学有所获、学以致用，共同为我县电商产业的繁荣发展贡献力量。下面，我讲几点意见。

　　一、把握时代机遇，筑牢电商发展人才根基

　　当前，数字经济浪潮席卷全球，电子商务作为数字经济的重要组成部分，已深度融入生产生活各领域。我县电商产业虽起步较晚，但发展态势良好，然而人才短缺问题却成为制约我们进一步发展的瓶颈。只有培养和集聚一大批优秀的电商人才，才能在激烈的市场竞争中抢占先机、赢得主动。

并提出改进建议。学员根据专家的点评意见，进行总结反思，改进自己的运营策略和操作方法，不断提升自己的实际操作能力。

　　(四)建立师徒帮带机制，促进新手快速成长进步

　　师徒帮带机制可以充分发挥资深电商从业者的经验和优势，帮助新手快速掌握电商运营技能，缩短成长周期。一是选拔优秀电商从业者担任导师，发挥传帮带作用。从我县电商企业中选拔一批具有丰富经验、业绩突出、责任心强的优秀电商从业者担任导师。导师要与新手建立一对一或一对多的帮带关系，负责对新手进行指导和培训。导师要将自己的经验和技能毫无保留地传授给新手，帮助新手解决在工作中遇到的问题。二是制定帮带计划和目标，明确双方责任义务。导师和新手要共同制定帮带计划和目标，明确在一定时期内新手需要掌握的知识和技能，以及导师需要完成的指导任务。同时，要明确双方的责任义务，导师要认真履行指导职责，新手要虚心学习、积极实践。通过制定明确的计划和目标，确保帮带工作有序开展。三是定期评估帮带效果，激励导师和新手共同进步。定期对师徒帮带效果进行评估，了解新手的学习进展和技能提升情况，以及导师的指导情况。对表现优秀的导师和进步明显的新手给予表彰和奖励，激励导师和新手共同进步。通过师徒帮带机制，促进新手快速成长，为我县电商产业发展注入新的活力。

　　四、凝聚多方合力，构建电商人才培养协同体系

　　电商人才培养不是某一个部门或单位的事情，需要政府、企业、高校、社会等多方力量共同参与、协同配合。我们要凝聚多方合力，构建一个全方位、多层次的电商人才培养协同体系。

　　(一)强化部门联动，形成人才培养工作合力

　　各部门要加强沟通协作，密切配合，形成工作合力，共同推动电商人才培养工作的开展。一是商务局牵头抓总，统筹协调培训工作。县商务局要发挥牵头抓总作用，负责电商人才培养工作的统筹规划、政策制定、组织协调和督促检查。加强与其他部门的沟通联系，了解各部门的工作进展和需求，及时解决工作中遇到的问题。同时，要做好培训工作的总结评估，不断改进工作方法，提高工作效率。二是相关部门密切配合，提供政策资金支持。人社、财政、农业、教育等相关部门要密切配合商务局的工作，根据各自的职责分工，为电商人才培养工作提供政策和资金支持。人社局要做好电商人才的就业指导和服务工作，将电商人才纳入就业扶持范围。财政局要保障电商人才培养工作的经费投入，确保培训工作顺利开展。农业局要结合农业产业发展需求，组织农村电商人才培训。教育局要支持职业院校开展电商专业教育，为电商产业培养后备人才。三是建立信息共享机制，及时解决培训难题。建立各部门之间的信息共享机制，定期交流电商人才培养工作的相关信息，包括培训计划、培训进展、学员情况、存在问题等。通过信息共享，及时发现培训工作中存在的问题，并共同研究解决办法。同时，要加强与电商企业、行业协会等的信息沟通，了解市场对电商人才的需求情况，为人才培养工作提供参考。

　　(二)发挥企业主体作用，提升人才实践锻炼水平

　　电商企业是电商人才的主要需求方和使用者，要充分发挥企业在人才培养中的主体作用，为人才提供实践锻炼的平台，提升人才的实践能力。一是企业与培训机构合作，定制个性化培训课程。电商企业要与专业的培训机构合作，根据企业的实际需求和岗位要求，定制个性化的培训课程。培训课程要紧密结合企业的业务特点和运营模式，注重实用性和针对性。通过定制化培训，为企业培养符合自身需求的专业电商人才。二是提供实习实训岗位，让学员参与实际运营。企业要为培训学员提供实习实训岗位，让学员参与企业的实际运营工作。在实习实训过程中，安排企业的资深员工担任指导老师，对学员进行一对一的指导。学员通过参与实际运营，将所学知识运用到实践中，积累工作经验，提高实践能力。三是建立人才激励机制，吸引留住优秀电商人才。企业要建立健全人才激励机制，对表现优秀的电商人才给予丰厚的薪酬待遇、晋升机会和荣誉奖励。同时，要为人才提供良好的工作环境和发展空间，增强人才的归属感和认同感。通过激励机制，吸引和留住优秀电商人才，为企业的发展提供人才保障。

　　(三)调动乡镇街道积极性，扩大人才培养覆盖范围

　　乡镇(街道)是电商人才培养的基层阵地，要充分调动乡镇(街道)的积极性，扩大人才培养的覆盖范围，让更多的人参与到电商产业中来。一是乡镇街道摸底排查，建立电商人才储备库。各乡镇(街道)要对本辖区内的电商从业人员、有电商创业意愿的人员进行摸底排查，了解他们的基本情况、技能水平和培训需求。建立电商人才储备库，为人才培养工作提供基础数据。同时，要根据储备库的情况，有针对性地组织开展培训活动。二是组织基层电商培训，培养农村电商带头人。乡镇(街道)要结合当地的产业特色和实际需求，组织开展基层电商培训活动。培训内容要通俗易懂、实用性强，重点培养农村电商带头人。通过培训，让农村电商带头人掌握电商基础知识和操作技能，能够带动周边群众发展电商产业，增加收入。三是搭建乡镇电商平台，促进农产品上行销售。各乡镇(街道)要积极搭建乡镇电商平台，整合本辖区的特色农产品资源，通过电商平台进行销售。同时，要组织电商人才为农产品上行提供包装设计、营销推广、物流配送等服务，解决农产品销售难的问题。通过搭建电商平台，为电商人才提供实践机会，促进电商产业的发展。

　　(四)鼓励社会力量参与，丰富人才培养资源供给

　　社会力量是电商人才培养的重要补充，要鼓励社会力量参与到电商人才培养工作中来，丰富人才培养资源供给，形成多元化的人才培养格局。一是支持行业协会发挥作用，组织行业交流活动。行业协会要发挥桥梁纽带作用，组织开展电商行业交流活动，如研讨会、论坛、展会等。通过交流活动，为电商人才提供学习交流的平台，促进人才之间的相互学习和合作。同时，行业协会要收集整理行业信息，为人才培养工作提供参考。二是引导高校毕业生返乡创业，注入电商新鲜血液。要出台优惠政策，引导高校毕业生返乡创业，从事电商行业。高校毕业生具有较高的文化素质和创新思维，能够为电商产业注入新鲜血液。政府要为返乡创业的高校毕业生提供创业培训、资金扶持、场地支持等服务，帮助他们实现创业梦想。三是吸引电商专家学者下乡，提供技术指导服务。要吸引电商专家学者下乡，为我县电商人才提供技术指导服务。专家学者可以通过举办讲座、开展咨询、现场指导等方式，为电商人才传授先进的电商理念、技术和经验。同时，要建立长期的合作关系，让专家学者成为我县电商产业发展的智囊团。

　　五、完善保障机制，优化电商人才发展良好环境

　　要确保电商人才培养工作取得实效，必须完善保障机制，为电商人才的成长和发展创造良好的环境，让人才引得进、留得住、用得好。

　　(一)健全人才引进政策，吸引优秀电商人才落户

　　制定和完善人才引进政策，加大对优秀电商人才的引进力度，吸引更多的优秀人才来我县创业就业。一是制定针对性引进计划，精准吸纳急需人才。根据我县电商产业发展的实际需求，制定针对性的人才引进计划。重点引进电商运营管理、营销策划、技术开发等方面的急需人才。通过举办招聘会、网络招聘、猎头推荐等方式，精准吸纳优秀电商人才。同时，要为引进的人才提供个性化的服务，解决他们的后顾之忧。二是提供住房就业便利，解决人才后顾之忧。为引进的优秀电商人才提供住房保障，如提供人才公寓、住房补贴等。同时，要为人才的家属提供就业、就学、就医等方面的便利，解决人才的后顾之忧。让人才能够安心在我县工作和生活，全身心投入到电商产业发展中。三是给予创业资金扶持，鼓励人才返乡创业。对返乡创业的电商人才，给予一定的创业资金扶持，如创业补贴、贷款贴息等。同时，要为他们提供创业培训、技术指导、市场信息等服务，帮助他们解决创业过程中遇到的困难和问题。通过资金扶持和服务保障，鼓励更多的电商人才返乡创业，带动家乡电商产业发展。

　　(二)优化人才发展平台，为人才提供广阔空间

　　为电商人才搭建广阔的发展平台，让人才能够在我县充分发挥自己的才能，实现自身价值。一是建设电商产业园区，集聚电商人才资源。加快电商产业园区建设，完善园区的基础设施和配套服务，吸引电商企业和电商人才入驻。电商产业园区要形成集电商运营、物流仓储、技术研发、培训孵化等功能于一体的产业集群，为电商人才提供良好的工作和发展环境。通过产业园区的集聚效应，实现人才资源的优化配置和共享。二是举办电商创新创业大赛，激发人才创新活力。定期举办电商创新创业大赛，为电商人才提供展示自己才华和创新成果的平台。大赛要设置丰厚的奖金和创业扶持政策，吸引更多的电商人才参与。通过大赛，激发人才的创新活力和创业热情，发现和培育一批优秀的电商创新创业项目和人才。三是搭建交流合作平台，促进人才学习成长。搭建电商人才交流合作平台，组织开展电商人才论坛、研讨会、经验交流会等活动。让电商人才能够相互学习、相互交流、相互合作，分享成功经验和创新思路。通过交流合作，促进人才的学习成长，提升人才的整体素质和能力。

　　(三)落实激励奖励措施，激发人才创新创造活力

　　建立健全激励奖励机制，对在电商产业发展中做出突出贡献的电商人才给予表彰和奖励，激发人才的创新创造活力。一是设立电商人才奖励基金，对优秀人才给予表彰。设立电商人才奖励基金，对在电商运营、营销策划、技术创新、带动就业等方面做出突出贡献的优秀电商人才给予现金奖励、荣誉证书等表彰。通过表彰奖励，树立先进典型，激励更多的电商人才积极进取、勇于创新。二是将电商人才纳入人才评选范围，享受相应待遇。将电商人才纳入我县的各类人才评选范围，如“优秀青年人才”“创业先锋”等。对评选出的优秀电商人才，享受相应的人才待遇，如医疗保健、子女教育、住房优惠等。通过人才评选，提高电商人才的社会地位和荣誉感，增强他们的归属感和认同感。三是鼓励人才技术创新，对创新成果给予奖励。鼓励电商人才进行技术创新和模式创新，对取得的创新成果给予奖励。如对开发出具有自主知识产权的电商技术、创新电商运营模式并取得良好效果的人才，给予一定的资金奖励和政策支持。通过鼓励创新，推动我县电商产业不断发展升级。

　　(四)营造尊才爱才氛围，增强人才归属感幸福感

　　营造尊重人才、爱护人才的良好社会氛围，让电商人才在我县感受到温暖和关怀，增强他们的归属感和幸福感。一是加大宣传力度，宣传优秀电商人才事迹。通过电视、报纸、网络等媒体，加大对优秀电商人才先进事迹的宣传力度。宣传他们在电商创业、带动就业、促进产业发展等方面的突出贡献，让社会各界了解和认识电商人才的重要作用。通过宣传，营造尊重人才、崇尚创新的良好社会风尚。二是建立联系服务制度，及时解决人才困难。建立电商人才联系服务制度，安排专人与电商人才进行联系，定期走访慰问，了解他们的工作和生活情况。对人才遇到的困难和问题，要及时协调解决，让人才感受到政府的关怀和温暖。同时，要听取人才对我县电商产业发展的意见和建议，不断改进工作。三是组织开展文体活动，丰富人才精神文化生活。组织电商人才开展各类文体活动，如篮球赛、羽毛球赛、文艺晚会等。通过文体活动，增进人才之间的交流和友谊，丰富人才的精神文化生活。让人才在紧张的工作之余，能够放松身心，感受到集体的温暖和快乐，增强人才的归属感和幸福感。

　　六、展望未来发展，凝聚电商人才奋斗强大动力

　　我县电商产业发展前景广阔，潜力巨大。我们要展望未来，坚定信心，凝聚电商人才的奋斗力量，共同推动我县电商产业实现跨越式发展。

　　(一)树立远大理想，将个人发展融入县域电商事业

　　电商人才要树立远大理想，把个人的成长和发展与我县电商事业的发展紧密结合起来，为县域经济发展贡献自己的力量。一是明确个人职业规划，与电商产业同成长。每个电商人才都要制定明确的个人职业规划，根据自己的兴趣、特长和职业目标，选择适合自己的发展方向。在职业发展过程中，要不断学习和提升自己的能力，与我县电商产业共同成长。要把个人的职业规划融入到县域电商事业的发展大局中，在推动电商产业发展的同时，实现自己的人生价值。二是增强服务县域意识，为家乡发展贡献力量。电商人才要增强服务县域的意识，热爱家乡、关心家乡的发展。要充分利用自己的专业知识和技能，为我县的特色产品销售、农村电商发展、产业升级等贡献力量。通过电商平台，把我县的优质产品推向全国乃至全球，提高我县的知名度和影响力，促进家乡经济的发展。三是坚定发展信心决心，克服电商创业困难挑战。电商创业过程中难免会遇到各种困难和挑战，如市场竞争激烈、技术更新快、资金短缺等。电商人才要坚定发展信心和决心，勇于面对困难和挑战。要相信自己的能力，相信我县电商产业的发展潜力，不断学习和探索，寻找解决问题的方法和途径。在克服困难的过程中，不断积累经验，提升自己的能力，实现创业梦想。

　　(二)保持学习热情，不断提升自身电商专业素养

　　电商行业发展迅速，知识和技术更新换代快，电商人才要保持学习热情，不断提升自身的专业素养，适应行业发展的需求。一是养成持续学习习惯，紧跟电商技术发展步伐。电商人才要养成持续学习的习惯，把学习作为一种生活方式和职业追求。要关注电商行业的最新动态和技术发展趋势，及时学习和掌握新的知识、新的技术和新的理念。通过不断学习，提高自己的专业水平和综合素质，跟上电商技术发展的步伐。二是积极参加行业培训，学习先进运营管理经验。要积极参加各类电商行业培训活动，包括线上培训、线下培训、研讨会等。通过参加培训，学习先进的运营管理经验、营销技巧和技术应用等。同时，要与其他电商从业者交流学习，借鉴他们的成功经验和失败教训，不断完善自己的运营策略和方法。三是勇于尝试创新实践，在实践中提升专业能力。学习的目的是为了应用，电商人才要勇于尝试创新实践，把所学的知识和技能运用到实际工作中。在实践中不断探索和创新，尝试新的运营模式、新的营销方法和新的技术应用。通过实践，检验自己的学习成果，发现自己的不足之处，并及时加以改进，不断提升自己的专业能力。

　　(三)勇于开拓创新，积极探索电商发展新路径

　　创新是电商产业发展的动力源泉，电商人才要勇于开拓创新，积极探索电商发展的新路径、新模式，推动我县电商产业不断发展壮大。一是探索农村电商新模式，助力乡村振兴战略实施。我县是农业大县，农村电商发展潜力巨大。电商人才要结合我县的农村实际情况，探索农村电商发展的新模式，如“电商+合作社+农户”“电商+特色农产品”等模式。通过新模式的探索和实践，拓宽农产品销售渠道，增加农民收入，助力乡村振兴战略的实施。二是发展跨境电商业务，拓展我县产品销售市场。随着经济全球化的深入发展，跨境电商已成为电商产业发展的新增长点。电商人才要勇于开拓跨境电商业务，学习跨境电商的相关知识和规则，了解国际市场的需求和特点。通过发展跨境电商，将我县的特色产品推向国际市场，拓展销售渠道，提高产品的国际知名度和竞争力。三是融合新兴技术应用，推动电商产业转型升级。大数据、人工智能、物联网等新兴技术的发展为电商产业转型升级提供了新的机遇。电商人才要积极融合新兴技术应用，如利用大数据进行精准营销、利用人工智能进行客户服务、利用物联网进行物流管理等。通过新兴技术的应用，提高电商运营效率和服务质量，推动我县电商产业转型升级。

　　(四)加强交流合作，形成电商行业发展强大合力

　　电商行业的发展需要各方的共同努力和协作配合，电商人才要加强交流合作，形成发展强大合力，共同推动我县电商产业繁荣发展。一是加强同行之间交流，实现资源共享互利共赢。电商同行之间要加强交流合作，摒弃恶性竞争的观念，树立合作共赢的意识。要相互学习、相互支持、相互帮助，共享市场信息、技术资源、客户资源等。通过合作，实现优势互补，降低运营成本，提高市场竞争力，共同开拓市场，实现互利共赢。二是深化与供应链合作，保障商品质量和供应稳定。电商的发展离不开稳定的供应链支持，电商人才要深化与供应链上下游企业的合作，包括供应商、生产商、物流企业等。要建立长期稳定的合作关系，加强沟通协调，共同保障商品的质量和供应稳定。同时，要通过合作优化供应链管理，降低物流成本，提高物流效率，提升客户满意度。三是加强与政府部门沟通，争取政策支持和服务保障。电商人才要加强与政府部门的沟通联系，及时了解政府的相关政策和服务措施。要积极向政府部门反映电商发展中遇到的问题和困难，争取政府部门的政策支持和服务保障。同时，要积极配合政府部门的工作，遵守相关法律法规和政策规定，共同营造良好的电商发展环境。

　　同志们、朋友们，电商产业发展前景广阔，人才培养任重道远。让我们以此次培训会为契机，进一步统一思想、提高认识，明确目标、扎实工作，共同努力培养出一批高素质的电商人才，推动我县电商产业实现高质量发展，为我县经济社会发展做出新的更大贡献。