在全镇2025年上半年网格工作总结暨运行质效提升培训会上的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全镇2025年上半年网格工作总结暨运行质效提升培训会议，主要任务是全面回顾总结上半年的工作，深入分析当前网格化服务管理面临的新形势、新问题，安排部署下半年重点任务，动员全镇上下进一步统一思想、凝聚共识、压实责任，推动我镇网格化治理工作再上新台阶。刚才，平安法治办公室的**同志通报了上半年全镇网格工作情况，点出了成绩，也指出了问题，我都同意。下面，我讲三点意见。
一、肯定成绩，正视不足，客观总结上半年网格化治理工作成效
今年以来，在镇党委的坚强领导下，全镇各社区、全体网格员紧紧围绕“党建引领、服务为本、治理为基”的工作思路，履职尽责、担当作为，推动网格化服务管理工作取得了显著成效，为全镇的社会稳定和经济发展提供了坚实保障。一是服务群众的“最后一米”被打通，治理效能持续彰显。上半年，全镇网格化管理平台上报、流转、处置各类事件累计超过5800件，按期办结率达到97.5%，群众满意度稳步提升。在这些事件中，涉及邻里纠纷、物业管理、环境卫生等民生服务类事件占比约35%;涉及政策咨询、社保医保、困难救助等民生诉求类事件占比约28%;涉及公共安全隐患、消防设施、道路交通等安全排查类事件占比约15%;涉及环境污染、乱搭乱建等城乡管理类事件占比约12%;其他各类事件占比约10%。这些数据充分说明，我们的网格已经成为感知社情民意最灵敏的“神经末梢”，成为服务人民群众最直接的“前沿阵地”。广大网格员通过“铁脚板”丈量民情，用心用情用力解决了一大批群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众真切感受到了“小网格”释放出的“大能量”。二是风险防范的“第一道防线”被筑牢，平安根基更加稳固。我们始终坚持“预防为主、调解优先”的原则，充分发挥网格员“信息员”和“调解员”的作用，把矛盾纠纷隐患发现在基层、化解在萌芽。上半年，全镇通过网格渠道排查上报各类矛盾纠纷隐患560余件，成功调处450余起，调处成功率超过80%。其中，婚姻家庭、邻里关系、小额债务等民间纠纷占比超过七成，有效防止了“小矛盾”演变为“大问题”。特别是在对重点人员、特殊群体的服务管理中，我们的网格员做到了底数清、情况明、动态准、措施实，对120余名重点关注对象逐一落实了包保责任人，定期开展走访关怀和心理疏导，确保了重点人员不失控、不漏管，有力维护了社会大局的和谐稳定。三是协同共治的“一张网”格局已形成，治理合力不断增强。我们坚持系统观念，推动网格化服务管理与综治中心规范化建设深度融合、一体运行。镇综治中心作为“大脑中枢”，与公安、司法、城管、信访等部门建立了常态化的信息共享和联动处置机制。网格员上报的事件，能够第一时间精准分流到相关职能部门，实现了“群众吹哨、网格报到、部门办结”的闭环管理。这种“多网合一、一网统管”的模式，不仅提升了事件处置的专业性和效率，也打破了部门壁垒，形成了齐抓共管、协同发力的基层治理新格局。
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第三，必须在完善运行机制上再创新，进一步凝聚治理合力。科学的机制是提升工作质效的根本保障。我们要坚持问题导向，不断优化完善网格化运行机制，推动治理效能最大化。一要深化数字赋能，让“智慧网格”更聪明。要充分利用好我们的网格化信息平台，不仅要用它来上报事件，更要学会运用平台进行数据分析和研判。平安法治办要牵头探索建立风险预警模型，通过对事件类型、发生区域、时间规律等数据进行分析，提前预判风险点，实现从“被动处置”向“主动预防”转变。同时，要积极推动网格平台与公安、城管、市场监管等部门的数据对接，打破“信息孤岛”，实现数据共享、业务协同。二要优化考评体系，让“干好干坏”不一样。要建立更加科学、精准的绩效考核办法，真正发挥好考核“指挥棒”的作用。考核指标要定量与定性相结合，既要看事件上报处置的数量和效率，也要看信息采集的质量、群众的满意度评价和重点工作的完成情况。我建议，可以将考核权重进行细化，比如，事件上报与处置质效占40%，基础信息采集与动态维护占20%，群众满意度测评占20%，参与中心重点工作情况占10%，日常工作纪律与学习情况占10%。考核结果要与绩效薪酬、评优评先、教育培训等直接挂钩，并积极探索拓宽网格员的晋升渠道和发展空间，让干得好的同志有盼头、有劲头、有甜头。三要健全联动机制，让“多元共治”更有力。要不断完善“镇-社区-网格”三级联动体系，确保指令畅通、响应迅速。要强化网格与业委会、物业公司、驻区单位、社会组织等的协同联动，引导他们共同参与到网格治理中来。可以探索在网格内建立“红色议事厅”“居民说事点”等平台，邀请党员、楼栋长、志愿者、乡贤能人等共同为社区治理出谋划策，构建起人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
同志们，网格工作责任重大，使命光荣。做好这项工作，不仅需要我们每一位同志的辛勤付出，更需要我们不断思考、不断创新。希望大家以此次会议为新的起点，进一步振奋精神、锐意进取、扎实工作，以更加饱满的热情、更加务实的作风，不断夯实网格根基，提升治理效能，为建设更高水平的平安**、幸福**作出新的更大贡献!
我的讲话完了，谢谢大家!
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