县民生服务一网通办工作情况调研报告

近几年来,我县“放管服”改革纵深推进,在“互联网+政务服务”助力下,政务服务工作取得很大进展,营商环境持续优化,“公务员网上办公,老 百姓网上办事,信息网上公开”已逐步形成,但信息孤岛、数据壁垒等原 因造成的信息互通不畅问题仍然比较严重,制约着“一网通办”效率和效能 的提升,也影响了民众线上线下办事的体验度和便利度。具体情况如下。
一、“一网通办”工作成效
一是搭建平台,助力政务服务标准化建设。我县年底完成了政务 服务网“一窗式”综合服务平台上线工作,实现了与通用审批系统、投资 项目审批监管平台、事项梳理子系统、大数据服务平台和政务服务网 对接,同时,完成政务服务事项标准化编制工作,并向社会公开,方 便群众了解查询。自“一窗式”平台上线以来,全县办理业务近x万余条。 二是数据共享,让“数据跑路”代替“群众跑腿”。基本建成“纵向到底、横向到边”的政务外网,政务外网接入单位已达x个,基本实现“网络通”。整合全县x家 单位,超过x条数据,编制政务信息资源目录x条,稳步实现“数据通”。开发不动 产、医保、公积金高频事项接口x个,供x个部门调用,截止目前调用次数x余次,。
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老百姓办事,最怕的就是不同领域、不同部门需要的证明材料多,导致来回跑:窗口办事人员也迫切希望解决当前办事场地小、人员少、工作量多 的现实困难,进而提升服务,实现服务高效运转;而作为政府更是有责任有 义务,通过打通政务信息系统,实现“互联网+政务服务”的高质量发展。推 动“一网通办”,可以说是“百姓有需求、干部有期盼、政府有职责”。为此,要 加快完成医保、不动产登记、公积金三个市本级自建系统和“一窗式”综合服 务平台的对接任务,并进一步完善“x”接入功能,再上线一批高频办理事项。
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