市推进旅游景区景点市场化运营督查报告

近几年来,市委、市政府大力推进旅游强市建设,我市旅游产业得到了快速发展。发展优质旅游、推进全域旅游,是更好满足人民美好生活需要的必然要求,是推动高质量发展的重要举措,是做大做优做强全省旅游业的迫切需要。为深入贯彻上级部署要求,我们组织督查组分赴全市各旅游景区通过现场访谈、召开座谈会,了解各地旅游产业发展情况,听取基层干部和企业代表的意见建议,分析了当前我市旅游产业发展的状况,认清了问题和不足,具体情况如下。
一、我市旅游产业发展的概况
近年来,我市以建设旅游强市为目标,以全域旅游为引领,充分发挥文化生态优势,将绿水青山转变为金山银山、文化资源转变为发展动能,努力构建“*”旅游大格局,以去年承办全省旅发大会为契机,进一步促进了我市旅游产业的快速发展,形成*的良好态势。至目前,我市共有国家A级旅游景区*家,其中国家5A级旅游景区*家,4A级旅游景区*家,实现“县县都有国家4A级旅游景区”目标;*省5A级乡村旅游点*家、4A级乡村旅游点*家,3A级乡村旅游点*家;*省旅游风情小镇*家;*省工业旅游示范基地*家;游客接待总量和旅游总收入年均增幅*%以上。
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(三)人才严重不足。现阶段,我市严重缺乏旅游管理、市场运营、营销宣传、导游服务等各类人才,特别是懂旅游、爱旅游、会干旅游的开拓型企业家更少,很多景区出现“非专业的人在做专业的事”现象。人才培养是一个长期复杂的系统工程,不是一朝一夕,一蹴而就的事情,受制于薪资待遇、企业文化等因素,很多景区招不到高级管理人才或者需要花重金才能招到,即使招到了,人才也非常容易流失。比如*景区,中层以上的管理人员这几年就换过好几拨,人才流失给景区带来的后果比较严重,主要表现在人才流失后的置换成本高。再比如我市各级文旅投公司管理或暂时托管的景区,虽然这些景区大多数采取的是企业化管理,但在用人制度和机制等方面,很多依然还是体制内那一套办法,急需的人进不来,进来的人又不是急需的人,有时会因为“行政关系网”导致一些有能力的管理、技术人才外流。
以上问题,亟需政府加以解决。特此报告。
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