在2024年全市中介服务体系建设专题推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导,同志们:
科技中介是为企业提供科技政策咨询、科技项目申报等相关 科技服务的机构。近年来,**市聚焦科技型企业需求,紧抓政 务服务增值化改革契机,持续吸纳社会侧、市场侧优质服务资 源,针对科技中介市场存在的诸多弊端,推进科技服务市场治 理,构建一站式科技中介服务体系,助力科技型企业 向“新”发展。目前,**全市共有浙江省科技型中小企 业3243家、国家高新技术企业825家、国家专精特新“小巨 人”企业58家,数量均居**前列。
集聚保障要素,构建集成高效的增值服务体系。政府侧清单 梳理。整合**市科技局、市市场监管局、市司法局等单位资 源,梳理归集研发诊断、高新技术企业认定、知识产权、法律 管家等增值服务事项11项,优化企业从服务申请到服务交付、 服务评价的全链管理模式,为企业提供全方位服务保障。例 如,创新“先享受服务、再兑现政策、后支付费用”服务模 式,企业原则上无须预缴服务费,已累计减少企业资金占 用1900余万元。社会侧平台搭建。针对科技型企业关键技术突 破需求,主动对接各地高校、科研院所,搭建**产研院、**医 工所等一批本土科创服务平台,引入科创人才及团队,推动创 新要素集聚。**产研院已累计引进产业化项目团队15个,其中 双臂机器人项目团队为家电企业研发成套智能装备68台套,金 额近1500万元。2023年,**医工所新引进研究员2人,获批生物医学工程一级博士点,通过CNAS实验室资质认证,生物医学成
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规范市场秩序,构建闭环长效的治理服务体系。“多维评 价+信息公开”。根据科创服务事项建立及公开标准化服务项目 清单,统一服务事项、服务内容、服务费用、服务时限,强化 科技中介机构服务质量与服务效能;聚焦政策宣传、企业培 训、申报服务等业务,划分公益分、绩效分、业务分三大评价 维度,对服务质量纠纷等情形设置扣分机制,对中介科技服务 情况开展全面评价。将评价结果向社会公示,供企业选择科技 服务时参考。2023年有3家科技服务站获考评优秀。“正向激励+反向清退”。建立正向激励机制,依照中介机构运营情况量 化赋分,对服务优质的中介机构给予政策资金奖励。建立反向 清退机制,严查严控无故拒接企业订单、私下低价抢单、额外 收费等无序竞争行为,对存在无序竞争行为及服务质效低下的 中介机构,予以清退,构建市场良性循环。2023年向科技服务 中介机构拨付奖励资金129.42万元。“政府监督+市场反 馈”。由**市科技主管部门主导,对科技中介服务过程制定相 应运行规则,对日常活动实行台账化管理,形成服务过程完整 记录与监管闭环,并定期开展科技服务规范专项整治,对机构 服务行为进行监督指导。充分发挥市场主体监督作用,开通服 务站投诉专线,建立投诉问题闭环解决机制,推动中介服务质 量不断提升。已累计服务1300余家企业,企业评价整体满意率 超99%。
汇报完毕,不当之处,请各位领导和同志们批评指正,谢谢!
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