工作总结包括哪些类型?怎样安排结构?
工作总结从内容上分,有综合性工作总结、单项工作总结;从时间跨度上分,有年度工作总结、半年或季度工作总结等。工作总结的结构包括开头和主体两部分。开头部分概述总体情况,相当于导语;主体部分叙述具体情况,即做了什么工作、怎么做的、取得了什么效果、还存在什么问题、有什么体会或经验。也有一些工作总结会挂一个结尾段,简述下步打算。主要的结构方法有两种:
一种是纵式结构法。即按照工作进展的过程来写,从背景到工作展开的步骤、方法、成效、体会,一路写来,这种方法常用于单项工作总结。如某市卫生局《关于开展行风建设和评议活动的总结》,首先在开头部分交代根据市委、市政府《关于七大“窗口”单位开展行风建设和评议活动的工作方案》开展这一活动,概括性地说明取得了什么效果;然后在主体部分展开工作情况,分为制订方案、宣传发动、查摆问题、听取群众意见、集中整改等几个步骤进行,采取了挂牌服务、设立举报电话和举报箱、派出人员暗访、强化督查等各项措施,发现和查处了一批违法乱纪的人和事,促进了医德医风建设,提高了服务水平和质量,改善了医疗单位的形象;最后归纳几条工作体会。这种结构比较简单,只要按事情发展的过程、前因后果讲清楚就行,就能达到层次分明、脉络清楚的效果。
一种是横式结构法。即将若干不同事项并列式展开,不注重过程而注重结果和特点,这种方法常见于综合性工作总结。所谓综合性,即同时总结一个地方或单位的数项工作,故不宜用纵式结构法。如政府年终工作总结,开头部分:概括全年工作,总体自我评价。情况部分:列举国民经济主要指标完成情况,并列式交代所做的主要工作,包括在深化改革、调整产业结构、培育加快发展新动能以及基础设施建设、生态文明建设和财税金融、社会事业等方面所采取的措施、工作特点及取得的成效。体会部分:介绍工作经验,如突出发展重点、推进科技创新、加强宏观调控、优化发展环境等。因为数项工作内容同时展开,所以在排列顺序、叙述方法上要有所讲究,做到布局合理、主次分明。
这里还涉及体会部分如何处理的问题。体会在结构中通常有三种表现形式:一是在回顾情况之后,用一个或几个段落概括性地说,不展开;二是在回顾情况之后,安排一个专门部分,分几个层次展开说;三是不集中显示,在情况回顾中穿插性、附带性地说,其中有些措施、方法同时也是体会。那么,这三种形式采用哪种为好呢?这就要看具体情况而定,有话则长,无话则短。如果的确有很好的体会、经验可谈,那就不必谦虚,安排足够的篇幅把它谈够、谈好;如果没有多少体会、经验可谈,那也不必勉强拼凑,有多少说多少,以免空话废话太多,浪费篇幅。此外还有一种办法就是,干脆不写体会,只要事实清楚、重点突出,就可以了。
不管采用何种方法,考虑结构时都要把握三个方面。一是全面。工作总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在结构安排上要考虑到方方面面,是全局工作就不能遗漏了哪个方面,是单项工作就不能遗漏了哪个环节,否则就会影响工作总结的客观性和全面性。二是紧凑。即材料安排要环环相扣,富有条理性和逻辑性,避免零乱无序;谈工作体会要紧扣材料,根据材料进行提炼和升华,避免相互脱离。三是精练。与任何机关文稿一样,工作总结也要力求简短凝练。同时要正确处理好精练与全面的关系,既不能因为片面追求精练而削足适履,把该写到的东西漏掉,也不能因为片面追求全面而毫无节制,把篇幅拉得太长。在全面的基础上力求精练,二者不可偏废。
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