在2024年全市主动创稳暨矛盾纠纷排查化解工作推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导,同志们:
为推动县乡村三级干部下访接访,进一步密切干群关系,加 强和改进矛盾调解的新理念、新路径,实现矛盾纠纷环环相 扣、多元化解,**县结合本地实际,通过探索创新村(社 区)网格员、“老娘舅”调解员、“法律顾问”和乡镇“干群 面对面、党群心连心”、城区“党群会客厅、服务码上办”及 县“一站式”矛调中心的“三环治理”新机制,走出了践行新 时代“枫桥经验”的“321”矛盾纠纷多元化解新路径。
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解”。**县以县“一站式”矛调中心为载体,融合人民来访接 待中心、行政争议化解中心、公共法律服务中心、网格化管理 服务中心、社会心理服务中心、诉讼服务中心、12309检察服务 中心、社会治理综合指挥中心等多种资源,整合公安信访、劳 动人事争议仲裁、农林水、自然资源、金融、卫健、住建等部 门调解平台,实行智能化“云诊式”线上调解、县负责人接访 包案“坐诊式”调解和县信访联席会议联合多部门“会诊 式”调解,对经乡(镇)、村(社区)两级多次未调解成功的 矛盾纠纷进行终极调解,将县“一站式”矛调中心打造成矛盾 纠纷终结地。*县研发了平安**现代化管理服务平台,上 线“平安**”小程序,搭载线上调解、线上立案、线上开庭、 线上司法确认、送达签收等解纷功能,有效提高矛盾纠纷多元 化解的便捷性和时效性。对于距离较远或行动不便的矛盾纠纷 当事人或信访人,县“一站式”矛调中心组织相关部门调解人 员,依托“平安**”小程序,连线相关镇村干部和人民调解 员,对矛盾纠纷开展云端线上调解,切实回应双方诉求,实现 足不出户“云诊式”调解。实行县相关负责人每日到县“一站 式矛调中心”接访制度,由当值负责人牵头相关职能部门调解 力量和常驻中心人民调解员及跟案“法律顾问”,聚焦重复信访、重点领域、重点群体、重点人员的重点信访事项和重点矛 盾纠纷,开展“坐诊式”调解,高位聚力推动矛盾纠纷化解。 对于跨时长、跨部门、跨地域的钉子案、骨头案和重大疑难矛 盾纠纷,由县信访联席会议牵头人召集相关部门和乡(镇)、 村(社区)主要负责人,邀请“老娘舅”金牌调解员和优 秀“法律顾问”,在政策层面、制度层面研判协商,切实拿出 对应的有效举措,联合“会诊”、调处解决。组织矛盾双方当 事人、信访人开展听证,进行面对面调处,从而逐步促成重大 疑难矛盾纠纷得到成功化解。
以上发言,不当之处,请各位领导和同志们批评指正,谢谢!
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