在区精神文明建设暨文明城市创建工作推进会上的讲话

同志们：

　　今天，我们在这里召开全区精神文明建设暨文明城市创建工作推进会议，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设的重要论述，全面落实全国、省、市相关会议精神，总结经验、表彰先进，动员全区上下以更高标准、更大力度、更实作风，奋力开创我区精神文明建设和文明城市创建工作新局面。

　　近年来，区委、区政府始终坚持物质文明和精神文明“两手抓、两手硬”的战略方针，统筹推进文明培育、文明实践、文明创建，城市精细化管理水平持续提升，市民文明素养和城区文明程度迈上了新台阶，为全区经济社会高质量发展提供了坚实的思想保证和强大的精神动力。在此，我代表区委、区政府，向受到表彰的先进集体和个人表示热烈的祝贺!向长期以来奋战在精神文明建设战线的全体同志、同志们致以诚挚的问候和衷心的感谢!

　　最后，这是提升城区治理现代化水平的关键抓手。精神文明建设是一项复杂的系统工程，贯穿于城市规划、建设、管理的方方面面。它既是城市治理的“价值引领”，也是检验治理成效的“最终标尺”。推进文明城市创建，能够有效整合各方资源，破解长期存在的治理难题，倒逼我们以“绣花功夫”推进城市精细化管理，推动城市治理体系和治理能力现代化。我们必须将文明创建作为提升治理效能的“磨刀石”和“试金石”，在攻坚克难中展现担当，在精益求精中提升水平。

　　二、聚焦重点，以系统思维全面提升精神文明建设工作质效

　　精神文明建设内容丰富、任务繁重，必须坚持系统观念，统筹兼顾，精准发力，推动各项任务落地见效。

　　(一)筑牢思想根基，在价值引领上实现新提升。思想是行动的先导。要坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，持续巩固壮大主流思想舆论。要深入实施社会主义核心价值观融入工程，将其贯穿于国民教育、法治建设、社会治理、日常生活各方面。要充分发挥先进典型的示范作用，大力选树宣传我们身边的道德模范、最美人物、时代新人，用他们的感人事迹和崇高品格，引导广大干部群众见贤思齐、崇德向善。我们的目标是，到今年年底，全区市民文明素养综合指数要再提升10个百分点，让文明有礼、守望相助成为**区最温暖的底色。

　　(二)优化城市品质，在精细管理上实现新突破。城市是文明的载体。要以建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市为目标，扎实推进城市内涵式发展。特别要强调的是，要向科技要效率、向智慧要效能。近年来，我们大力推进“城市大脑”建设，初步构建了“一网统管”的智慧治理新模式。下一步，要继续深化数字技术与城市治理的融合。我们部署的“**之眼”AI视频智能分析系统，要进一步扩大覆盖范围，从目前的主干道、商业区向背街小巷、老旧小区延伸。目前，该系统对店外经营、暴露垃圾、车辆违停等12类高发城市管理问题的自动识别抓拍准确率已经稳定在95%以上，极大地提升了问题发现和处置效率。我们要继续利用大数据、物联网、人工智能等技术，推进智慧交通、智慧管网、智慧安防建设，让城市运行更聪明、更智慧，让群众生活更便捷、更安全。

　　(三)深化为民服务，在共建共享上实现新作为。文明创建的根基在群众，力量在群众。必须坚持“创建为民、创建惠民”的理念，把群众满意不满意作为评判工作的最高标准。在这方面，我们推出的“文明积分”线上平台是一个很好的探索。自平台上线以来，累计受理群众通过手机拍照、语音等方式上报的各类问题超过8000件，系统自动派单、部门联动处置，平均响应时间从过去的48小时压缩至现在的1.5小时，问题办结率达到99%，因推诿扯皮导致的重复投诉率更是下降至2%以下。这套“发现—受理—派遣—处置—反馈”的闭环管理机制，有效打通了服务群众的“最后一公里”。接下来，要继续优化平台功能，拓展积分应用场景，将参与志愿服务、践行垃圾分类、遵守交通规则等文明行为都纳入积分体系，通过积分兑换服务、商品等方式，正向激励广大市民主动参与到城市管理和文明创建中来，真正形成“人人参与、人人尽力、人人享有”的生动局面。

　　(四)繁荣文化事业，在涵养底蕴上实现新气象。文化是城市的灵魂和根脉。我区历史悠久，文化资源禀赋优越，这是我们最宝贵的财富。要做好保护、传承和利用这篇大文章。一方面，要加大对历史文化街区、文物古迹的保护修缮力度，留住城市记忆，延续历史文脉。另一方面，要推动文化事业和文化产业繁荣发展。要加快推进区文化中心、智慧图书馆等重点文化设施建设，确保年内投入使用。要持续办好“**文化艺术节”等品牌活动，鼓励和支持创作更多反映时代精神、彰显**特色的文艺精品。要大力发展数字文化、创意设计等新兴文化业态，推动文化与科技、旅游深度融合，切实满足群众多元化、高品质的精神文化需求，让深厚的文化底蕴成为**区最独特的魅力标识。

　　三、强化保障，凝聚起精神文明建设的强大工作合力

　　精神文明建设是一项全社会共同的事业，必须加强党的全面领导，构建党委统一领导、党政齐抓共管、文明委组织协调、有关部门各负其责、全社会积极参与的领导体制和工作机制。

　　一要压紧压实责任链条。全区各级党组织要切实担负起主体责任，党组织书记作为第一责任人，要亲自研究、亲自部署、亲自督办。各街道、各部门要牢固树立“一盘棋”思想，既要各司其职、各负其责，又要协同作战、合力攻坚。要严格落实“路长制”“网格化”管理，将创建任务分解到岗、量化到人，确保每一寸土地都有人管、每一件事情都有人抓，形成横向到边、纵向到底的责任体系。

　　二要营造浓厚社会氛围。宣传部门要发挥主力军作用，统筹运用各类媒体资源，全方位、多层次、立体化宣传精神文明建设的重要意义、目标任务和进展成效。要深入报道创建过程中的先进典型和感人事迹，同时也要敢于对不文明行为进行曝光批评，在全社会形成激浊扬清、弘扬正气的鲜明导向。要精心设计群众喜闻乐见的活动载体，引导广大市民在参与中接受教育、在实践中提升觉悟，让“人人都是**形象，个个都是文明使者”的理念深入人心。

　　三要健全长效督导机制。创建工作不能“一阵风”，必须驰而不息、久久为功。区文明办要发挥好牵头抓总作用，建立常态化的督查考核机制。要综合运用明察暗访、模拟测评、第三方评估等多种方式，定期对各单位、各街道的工作进展和成效进行检查。今年上半年，我们委托第三方专业机构进行的市民满意度调查显示，群众对我区精神文明建设工作的综合满意度达到了96.8%，创下历史新高。这说明我们的工作得到了群众的认可。但我们绝不能满足于此。对于督查中发现的问题，要建立台账、限期整改、挂账销号。考核结果要与各单位年度绩效、干部评优评先直接挂钩，对工作得力、成效显著的要通报表扬，对思想不重视、措施不落实、工作不到位的要严肃问责，真正以严格的考核倒逼责任落实、工作见效。

　　同志们，精神文明建设功在当代、利在千秋;文明城市创建使命光荣、责任重大。让我们更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，以志在必得的信心、决战决胜的姿态，锐意进取、真抓实干，不断夺取精神文明建设和文明城市创建的新胜利，为加快建设经济强、百姓富、生态美的现代化首善之区作出新的更大贡献!

　　谢谢大家。