经验交流:建强“红色物业”提升服务群众质效

区认真贯彻落实市委十四届八次全会精神,充分发挥党组织在基层治理中的引领作用,坚持把“红色物业”作为加强党建引领物业管理服务、提升基层治理水平的重要抓手,积极探索物业管理新模式,强化物业服务,深化小区治理,以“小物业”守护“大民生”。
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实施聚力共治行动,着眼为民服务提质增效。强化阵地与经费保障,依托22个社区和94个小区,着力打造小区党群服务站84个,并通过“以奖代补”的方式,向评选出的11个“服务质效好、群众口碑好”的社区党组织发放奖补资金30万元,有效提升基层党建和服务阵地的整体功能。充分发挥物业党员、小区党群服务站党员先锋模范作用,积极开展党员“亮身份、做表率”活动,组建党员志愿服务队38支,培育凝聚力强、组织力好的“红色管家”队伍24个,累计帮办解决下水堵塞、停车困难等各类问题657件。探索“红色业委会”小区治理实践路径,培育3个“红色物业党建示范点”,建立“业委会+物业公司+社区”三方联动制度,召开三方联席会议42次,研究解决小区环境改造、公共设施完善等相关议题127个,为居民群众搭建起了便捷高效的议事协商平台。通过建强“红色物业”的一系列举措,居民物业费收缴率从82%提升至91%,业主投诉率同比下降43%,群众的幸福感、满意度显著提升。
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