调研报告：冬季集中供热存在问题及对策建议
供热系民生，冷暖总关情。冬季供暖涉及千家万户、事关群众冷暖，是一项重要的民生工程和民心工程。随着天气逐渐变冷，供热供暖成了群众心中所盼、生活所需。如何保障有效供热，让群众不受冻，真正以供暖热度提升民生温度，是当前各级政府亟需重视解决的现实民生问题。
一、存在问题
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四是加大监管力度，保障供热服务水平。健全完善供热监管信息服务平台，实时线上动态采集供热企业供热设施运行数据，对供热情况实时监测分析和应急处置，形成线上线下联动的全流程闭环管理，全面提升城市供热智能化监管水平。加大老旧小区供热质量巡检力度，备足配件和备用设备，完善应急预案和抢险队伍建设，确保极端天气、设施故障等突发情况能及时有效处置。加大供热监管部门联合执法力度，对供热质量不达标、服务意识差的企业，采取约谈、下达整改通知、新闻媒体曝光等措施坚决予以遏制。严厉打击延期供热、提前停热、抽条供热和盗用窃取热能热水等违法行为，切实保障群众合法权益。
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