在全市网约配送行业工会工作推进会议上的讲话

同志们：

　　今天，我们在这里召开全市网约配送行业工会工作推进会议，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，全面总结我市网约配送行业工会工作的开展情况，分析当前面临的形势与挑战，安排部署下一阶段重点工作，进一步推动网约配送行业工会组织建设，提升服务效能，切实维护网约配送员等新就业形态劳动者的合法权益，促进全市网约配送行业健康有序发展。参加今天的会议有市总工会领导班子成员、各县(区)总工会主要负责人、市市场监管局相关科室负责人、各网约配送平台企业负责人及部分网约配送员代表等。刚才，市总工会相关部门、*区总工会、*平台企业工会作了汇报发言，既总结了工作成效，也提出了下一步计划，讲得都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。

　　一、提高思想认识，深刻领会加强网约配送行业工会工作的重大意义　

　　四、聚焦重点任务，全面提升网约配送行业工会工作质量

　　(一)进一步加强工会组织建设。一是加大工会组建力度。要继续把网约配送行业工会组建作为重点工作，采取上门宣传、典型带动等方式，提高平台企业对工会组织的认识，争取年内实现全市主要网约配送平台企业工会组建全覆盖。对于小型平台和个体配送团队，要创新组建方式，通过建立联合工会、行业工会等形式，扩大工会组织覆盖面。同时，加大会员发展力度，通过开展入会宣传、提供优质服务等措施，提高网约配送员的入会积极性，力争年底会员入会率达到*%以上。二是强化工会规范化建设。制定《网约配送行业工会规范化建设标准》，从组织架构、制度建设、经费管理等方面提出明确要求，推动已建立的工会组织规范运行。加强对工会干部的培训，举办工会业务培训班*期，培训工会干部*人次，提高他们的业务能力和服务水平。三是发挥行业工会联合会作用。市网约配送行业工会联合会要加强对各县(区)工会和平台企业工会的指导，定期召开工作会议，交流经验做法，协调解决工作中遇到的问题。要整合资源，开展跨区域、跨平台的活动，增强工会组织的整体影响力。

　　(二)不断优化服务保障体系。一是丰富服务内容。在做好“四季送”等传统服务的基础上，拓展服务领域，开展职业发展指导、心理健康咨询、家庭关爱等服务。与职业培训机构合作，开设网约配送员职业晋升培训班，帮助他们提升技能，拓宽就业渠道。聘请专业心理咨询师，定期为网约配送员提供心理健康讲座和个体咨询服务，缓解他们的心理压力。开展“关爱家庭”活动，为网约配送员子女举办夏令营、亲子活动等，解决他们的后顾之忧。二是整合服务资源。加强与人社、卫健、教育等部门的沟通协作，建立信息共享机制，整合各类服务资源，为网约配送员提供一站式服务。例如，与人社部门合作，为网约配送员提供就业信息、社保办理等服务;与教育部门协调，解决网约配送员子女入学难问题。同时，引导社会力量参与服务，鼓励企业、社会组织为网约配送员捐赠物资、提供志愿服务等。三是创新服务方式。充分利用互联网技术，搭建线上服务平台，实现服务预约、信息查询、意见反馈等功能，提高服务效率。开展“线上+线下”相结合的服务活动，通过线上发布活动信息、线下组织实施的方式，扩大服务覆盖面。例如，在线上开展技能培训课程，方便网约配送员随时学习;线下组织健康体检、文化活动等，增强服务的实效性。

　　(三)切实强化权益维护工作。一是健全劳动关系协调机制。推动平台企业与工会开展工资集体协商，扩大协商覆盖面，力争年底前实现已建立工会组织的平台企业工资集体协商全覆盖。在协商中，要明确工资标准、加班工资、福利待遇等具体内容，确保协议具有可操作性和约束力。建立健全劳动关系监测预警机制，定期对网约配送行业劳动关系状况进行分析研判，及时发现和解决苗头性、倾向性问题。二是加强劳动争议调处。进一步完善“工会+”劳动争议多元化解机制，加强与法院、仲裁机构的协作配合，提高劳动争议调解效率。在网约配送员集中区域设立劳动争议调解工作室，为他们提供便捷的维权服务。加大对劳动法律法规的宣传力度，开展法律知识竞赛、案例宣讲等活动，提高网约配送员的法律意识和维权能力。三是推动落实社会保障。积极向有关部门反映网约配送员的社会保障问题，推动完善相关政策，逐步将网约配送员纳入社会保险覆盖范围。引导平台企业为网约配送员缴纳工伤保险、养老保险等社会保险，保障他们的基本权益。对于未参加社会保险的网约配送员，要为他们提供意外险等补充保障，降低他们的工作风险。

　　五、加强组织领导，确保网约配送行业工会工作落到实处

　　(一)强化责任落实。各级工会组织要把网约配送行业工会工作纳入重要议事日程，主要负责同志要亲自抓、负总责，分管领导要具体抓、抓落实。要建立健全工作责任制，将各项工作任务分解到具体科室和个人，明确工作目标和完成时限。市总工会要加强对各县(区)总工会的考核，将网约配送行业工会工作纳入年度考核内容，对工作成效显著的单位和个人进行表彰奖励;对工作推进不力的，要进行约谈和问责。各县(区)总工会要结合实际，制定具体的工作计划和措施，确保各项工作任务落到实处。

　　(二)加强宣传引导。充分利用报纸、电视、网络等媒体，广泛宣传网约配送行业工会工作的重要意义、工作成效和先进典型。制作宣传视频、海报等资料，在网约配送员集中区域进行宣传展示，提高社会各界对网约配送员群体的关注和支持。宣传工会组织的职能作用和服务内容，提高网约配送员对工会的认知度和认同感，引导他们积极加入工会组织，参与工会活动。同时，宣传平台企业关爱员工、履行社会责任的先进事迹，营造良好的社会氛围。

　　(三)保障工作经费。加大对网约配送行业工会工作的经费投入，市总工会每年安排专项经费*万元，用于工会组织建设、服务活动开展等。各县(区)总工会也要相应安排专项经费，保障工作顺利开展。加强经费管理，严格执行经费使用规定，确保经费专款专用，提高经费使用效益。鼓励平台企业为工会工作提供经费支持，形成多元化的经费保障机制。

　　(四)注重督导检查。市总工会专项工作领导小组要定期对网约配送行业工会工作进行督导检查，及时了解工作进展情况，发现问题及时督促整改。建立工作通报制度，定期通报各县(区)、各平台企业工会工作情况，推动形成比学赶超的工作氛围。要深入基层、深入网约配送员群体，开展调查研究，了解他们的需求和意见，不断改进工作方法，提高工作质量。

　　同志们，加强网约配送行业工会工作，事关网约配送员的切身利益，事关行业的健康发展，事关社会的和谐稳定。我们要以高度的责任感和使命感，扎实工作，锐意进取，不断开创我市网约配送行业工会工作新局面，为促进全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献!

　　谢谢大家!