在全市助残服务提质增效工作会议上的讲话
同志们：
现在开会，今天我们在这里召开全市助残服务提质增效工作会议，主要任务是深入贯彻落实上级关于残疾人事业发展的各项决策部署，总结前期全市助残服务工作的成效与不足，推广先进地区的成功经验，部署下一阶段重点工作，推动全市助残服务水平再上新台阶。参加今天的会议有市委、市政府相关领导，各县(区)分管负责同志，市残联、民政局、卫健委、财政局等相关部门主要负责人，以及部分乡镇(街道)残联工作代表。刚才，县镇、区街道就本地助残服务工作作了汇报发言，讲的都很好，既有具体做法，又有成效数据，更有深刻思考，我都同意，大家一定要结合各自实际，认真学习借鉴，抓好贯彻落实。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。
一、提高政治站位，深刻认识助残服务提质增效的重大意义 残疾人是社会大家庭的重要成员，助残服务工作不仅关系到千万残疾人的切身利益，更是衡量社会文明进步的重要标尺，是践行以人民为中心发展思想的具体体现。近年来，市委、市政府高度重视残疾人事业发展，将助残服务工作纳入民生工程重点推进，投入力度持续加大，服务体系不断完善，残疾人生活质量得到显著改善。截至 2024 年底，全市共有残疾人约 15.6 万人，已纳入各类帮扶服务范围的达 14.8 万人，覆盖率达到 94.9%;建成残疾人综合服务中心 12 个，乡镇(街道)残疾人服务站 136 个，村(社区)残协实现全覆盖;累计为残疾人提供就业培训 2.3 万人次，帮助 8900 余名残疾人实现就业;发放残疾人两项补贴共计 3.2 亿元，惠及 11.5 万名残疾人。这些数据充分说明，我市助残服务工作取得了阶段性成效，但我们也要清醒地看到，与残疾人日益增长的美好生活需要相比，与先进地区的工作水平相比，还存在一些差距和不足
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高素质的服务队伍是提升助残服务水平的关键。要加强助残服务队伍建设，通过公开招聘、业务培训、交流学习等方式，不断提升队伍的专业素质和服务能力。要充实基层服务力量，每个乡镇(街道)至少配备 2 名专职残联工作人员，每个村(社区)配备 1 名兼职残协委员，确保基层服务工作有人干、干得好。要加强对服务人员的职业道德教育，培养他们的爱心、耐心和责任心，让他们带着感情去工作，用心用情为残疾人服务。要建立健全激励机制，对在助残服务工作中表现突出的单位和个人进行表彰奖励，激发工作积极性和主动性。
(四)强化督导考核，推动工作落实
要建立健全督导考核机制，将助残服务提质增效工作纳入年度目标考核体系，定期对各县(区)、各部门工作开展情况进行督导检查。要采取明察暗访、随机抽查等方式，及时发现问题、通报情况、督促整改。要建立健全问责机制，对工作不力、进展缓慢、问题突出的单位和个人，要严肃追究责任。要畅通监督渠道，通过设立举报电话、意见箱等方式，接受群众和社会各界的监督。要定期开展残疾人满意度调查，把残疾人的满意度作为衡量工作成效的重要标准，不断改进工作方法，提升服务质量。
(五)营造浓厚氛围，凝聚社会合力
做好助残服务工作，需要全社会的共同参与。要加大宣传力度，充分利用广播电视、报纸、网络等媒体，广泛宣传助残服务的政策法规、先进典型和工作成效，提高全社会对助残服务工作的认识，营造 “关心残疾人、关爱残疾人” 的浓厚氛围。要鼓励和引导社会组织、企业和志愿者参与助残服务，形成 “政府主导、社会参与、多元共治” 的工作格局。要开展形式多样的助残活动，如 “助残日”“爱心捐赠” 等，激发全社会的助残热情，让助残成为一种社会风尚。
同志们，做好助残服务提质增效工作，意义重大，责任重大。让我们以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以更加坚定的决心、更加有力的措施、更加务实的作风，扎实推进各项工作，不断提升助残服务水平，为推动全市残疾人事业高质量发展、建设更加美好的城市作出新的更大贡献!
谢谢大家!
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