在2024年全市政务服务体系建设推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导,同志们:
近年来,**市始终坚持把政务服务体系建设作为推动高质量发展的重要抓手,坚持问题导向、需求导向、目标导向、结果导向相结合,深入实施素质提升、审批提速、服务提优、数据提效四项引领工程,全面提升政务服务效能,持续激发市场主体活力。
将队伍建设摆在首位,深入实施“素质提升引领工程”,聚合力、增动力,铸就事业发展新引擎。党建引领擦亮品牌矩阵。实施“树牢1个理念、做好3个融合、锤炼1支队伍,促进4个提升”的“1314”党建工作模式。创新将党支部建在“审批服务链”上,推动“党建+业务”齐头并进、深度融合。打造“线上”“线下”两个阵地,开设“先锋e课”线上课堂,开展“岗位建功我来谈”等活动,形成党建强、服务好的生动局面。绩效考核激发内生动力。制定《全员绩效考核实施办法》《红旗窗口和服务标兵评选办法》《重点工作督查问效暂行办法》等文件,搭建“1套体系、正反2种激励、‘共性+个性+弹性’3类指标、改革创新等4张成效清单”的“1234”绩效管理体系,营造“人人思进、事事争先”的干事创业氛围。业务强基提升本领能力。深入开展政务大讲堂、岗位大练兵、案卷大评比、改革创新擂台赛等活动,形成落实有思路、工作有能力的人才培育局面。常态化开展“个人自主学、科室定期评、领导带头讲”等业务知识学习,切实提高全局人员业务基础和创新能力。严管厚爱护航廉洁成长。推进廉政教育常态化,融入党员干部监督管理成长全过程各方面。深入开展“一月一主题、一月一警示”教育活动,完善廉政风险防控体系,开展廉政风险排查,完善党员干部廉政档案。开展“码上评”监督评议机制,构建“无死角、全覆盖”的内部监督体系。被**市纪委评为“**市廉洁文化融入两创示范点”。
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以数据“智理”作为驱动,深入实施“数据提效引领工程”,网上办,智能办,开辟高效办事新赛道。资格认证实现“免申即享”。依托“惠民补贴待遇资格认证系统”,对接公安、民政、人社、交通、卫健、医保等部门单位26类数据信息,开展精准分析比对,形成“数字画像”,实现32类高频认证“一揽子事项”“免审即享”,发放各类补贴资金2.81亿元。“VR勘验”延伸更多触角。依托“爱**”APP平台,将“云指导”“预勘验”“VR勘验”服务事项由10项增加至30项,实现扩面增效。按照“多勘合一、多证联办”的原则,推行“线上指导+线下勘验”工作方法,勘验用时缩减85%以上。企业诉求实现“码上”办理。创新上线“云上解忧”小程序,企业诉求扫码直达,通过建立诉求收集、交办、回访的闭环工作机制,切实做到快速响应、快速解决。强化“咨询类”诉求办理,在全省率先在“爱**”APP上线“咨询e点通”功能,实现咨询“不见面”、指尖“e点通”。
以上发言,不当之处,请各位领导和同志们批评指正,谢谢!
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