在2025年全区医保基金规范使用培训暨医德医风建设推进会上的讲话

同志们：

　　今天，我们在这里召开全区医保基金规范使用暨医德医风建设推进会议，主题鲜明、意义重大。在座的各位都是我区医疗机构的负责人和骨干力量，是守护人民群众生命健康的第一道防线。医保基金是人民群众的“看病钱”、“救命钱”，其使用安全关乎民生福祉和社会稳定;医德医风是医疗行业的“生命线”、“灵魂”，其建设水平直接决定着医疗服务的质量和温度，关系着人民群众的就医感受和对我们卫生健康事业的信任。开好这次会议，对于统一思想、深化认识，推动我区卫生健康事业高质量发展，具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。　

　　二、以仁心仁术和过硬的作风，精心擦亮医疗行业的“金字招牌”

　　如果说医保基金是医疗机构运行的“血脉”，那么医德医风就是医疗机构立身的“灵魂”。一家医院技术再好、设备再先进，如果医德败坏、风气不正，也终将被人民群众所唾弃。正如近期曝光的某医院违反医德医风的案例，其对医院声誉的打击是毁灭性的。加强医德医风建设，是践行“以人民为中心”发展思想的内在要求，是构建和谐医患关系的根本保障，也是促进医疗机构自身可持续发展的核心竞争力。

　　(一)要将医德医风建设融入思想政治教育的全过程。医德的根基在于信念和觉悟。各医疗机构党组织要切实担负起主体责任，把医德医风教育作为思想政治工作的重中之重，常抓不懈。要组织广大医务工作者深入学习医疗卫生法律法规、九项准则、行业纪律要求，定期开展职业道德和医学伦理知识培训，引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观。要善于挖掘和宣传我们身边的先进典型和感人事迹，用榜样的力量激励人、鼓舞人。同时，也要用好反面教材，以案为鉴、以案明纪，让每一位医务人员都深刻认识到医德失范的严重后果，时刻自重、自省、自警、自励。

　　(二)要将医德医风建设考评作为绩效薪酬分配的“硬杠杆”。空洞的说教远不如刚性的制度有约束力。我们必须彻底改变过去医德医风考核“说起来重要、做起来次要、评起来不要”的状况，让考核真正“长出牙齿”。要加快建立科学、量化、可操作的医德医风考评体系。这个体系应涵盖服务态度、廉洁行医、遵纪守法、团队协作、患者满意度等多个维度，将抽象的道德要求转化为具体的考核指标。比如，对待患者是否一视同仁，是否使用文明用语;有无收受“红包”回扣、参与商业推销的行为;是否做到合理检查、合理用药、合理治疗;收到患者的表扬信还是投诉信，都应纳入量化积分。

　　更重要的是，必须将考评结果与医务人员的切身利益紧密挂钩。我们要明确规定，医德医风考评结果作为职称晋升、评先评优、绩效工资发放的重要依据，实行“一票否决”。原则上，在科室和个人的综合绩效考核中，医德医风的考核权重不应低于20%。对于考评不合格的，要在绩效分配中予以体现，并取消其年度评优及晋升资格;对于存在严重失德行为的，要依法依规严肃处理，直至吊销执业证书。只有让医德医风真正与医务人员的“帽子”、“面子”、“票子”挂钩，才能引导他们自觉追求崇高职业道德，远离行业歪风邪气。

　　(三)要将医德医风建设贯穿于医疗服务质量提升的各环节。医德医风好不好，最终要体现在患者的就医体验上。我们要始终坚持“以患者为中心”的服务理念，将提升服务质量作为医德医风建设的落脚点。要持续优化服务流程，改善就医环境，缩短患者等候时间。要大力推行感动服务、微笑服务，医务人员着装要整齐，佩戴工牌要规范，杜绝“生、冷、硬、顶、推、拖”的现象。要加强医患沟通，充分尊重患者的知情权、选择权和隐私权，耐心细致地做好解释工作，努力构建互信互敬的和谐医患关系。要建立畅通的投诉和反馈渠道，对患者反映的问题，要专人负责、及时处理、妥善解决，真正把群众的呼声作为改进工作的第一信号。

　　三、以精湛技艺和扎实的培养，全力锻造医疗队伍的“过硬本领”

　　医疗质量的核心在于人才，医疗事业的发展依靠队伍。一支技术精湛、素质优良的医疗队伍，是守护群众健康的坚实屏障，也是推动医疗卫生事业高质量发展的核心动力。只有不断提升医务人员的专业能力和综合素养，才能让群众在家门口享受到优质高效的医疗服务。

　　(一)要把能力提升作为队伍建设的“核心课题”。医学知识日新月异，医疗技术不断迭代，医务人员必须保持终身学习的姿态。要建立常态化的业务培训机制，围绕常见病、多发病、疑难病症的诊疗规范，以及新技术、新项目的临床应用，定期组织开展专题讲座、技能比武、病例讨论等活动，推动知识更新和能力升级。特别要加强急危重症救治能力培训，通过模拟演练、实战练兵等方式，提高医务人员应对突发公共卫生事件和复杂病情的处置水平。同时，要鼓励医务人员参加学术交流、进修深造，支持他们在核心期刊发表论文、参与科研项目，将学习成果转化为临床服务能力，让精湛技艺成为医者的“标配”。

　　(二)要把人才引育作为队伍建设的“关键抓手”。人才是第一资源，必须坚持“引进来”与“培养好”并重。一方面，要加大高层次人才引进力度，瞄准学科带头人、骨干医师等紧缺人才，通过提供优厚待遇、搭建发展平台等措施，吸引优质人才落户我区。另一方面，要注重本土人才培养，实施“青蓝工程”“名医培育计划”，发挥资深专家的传帮带作用，为青年医师制定个性化成长路径，让更多青年人才脱颖而出。要优化人才发展环境，打破体制机制障碍，在职称评定、科研立项等方面给予倾斜，让人才留得住、用得好、有发展。

　　(三)要把人文关怀作为队伍建设的“重要支撑”。医务人员肩负着救死扶伤的重任，长期处于高强度、高压力的工作状态，需要更多的理解与关爱。要建立健全医务人员关爱机制，合理调配工作负荷，保障休息休假权利，改善工作条件和执业环境，减少不必要的行政负担，让他们能够集中精力投入临床工作。要加强心理疏导，定期开展心理健康讲座和咨询服务，帮助医务人员缓解职业倦怠。同时，要在全社会营造尊医重卫的良好氛围，依法维护医务人员的合法权益，坚决打击医闹等违法行为，让医务人员感受到职业的尊严与荣光，以更饱满的热情投身医疗事业。

　　同志们，守护基金安全，责任重于泰山;加强医德医风建设，任务道阻且长。这两项工作，如同车之两轮、鸟之双翼，相辅相成，缺一不可。我们必须以“永远在路上”的执着，以抓铁有痕、踏石留印的劲头，把这两项工作抓紧抓实、抓出成效。希望通过今天的会议，全区各医疗机构能够立即行动起来，迅速传达会议精神，认真组织自查自纠，以最坚决的态度、最务实的作风，扎实推进各项工作要求落地生根。让我们携起手来，同心同德，锐意进取，共同筑牢基金安全的坚固防线，共同弘扬救死扶伤的高尚医德，为奋力开创我区卫生健康事业更加美好的明天，为建设“健康*”作出新的、更大的贡献!

　　我的讲话完了，谢谢大家!