社区党总支书记、居委会主任关于小区治理工作交流发言

我社区*小区于2017年入住,现有居民1303户,3260余人,小区面积13.3万方,住宅楼16栋,商铺91个,划分为2个片区。我小区是*建成最早、规模最大的高楼小区,居民构成比较多元,基础设施较为简单,历史遗留问题多,管理服务难度较大。社区自成立以来,坚持党建引领,充分发挥物业企业属地、专能、职责匹配的特性,动员引导参与基层治理,凝聚服务力量。
针对小区的复杂情况,牢固树立“居民无小事,难事我来办”的工作理念,*小区党支部依托小区党群报务中心,成功打造了长者激活体脑中心,创新推行“五牛”微团队、“家人”微心愿、“服务”微阵地、“暧心”微服务、“全民”微议事“五微工作法”,推动社会治理服务全民参与,逐步构建起了党组织领导下的共建共治共享小区治理新格局,让小区焕发新活力。
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*小区聚焦解决群众急难愁盼问题,建立“3+4”议事协商机制,拓宽居民有序参与小区治理渠道,推动各方力量协同解决治理难题。“3”即召开三方联席会议。建立“三方”联动机制,小区党支部牵头,小区党群议事会、小区管委会、物业服务企业三方每季度至少召开一次联席会议,研究落实上级要求、解决居民诉求、化解矛盾纠纷、提高服务水平。“4”即区分四类问题。将居民诉求分为物业服务、矛盾纠纷、民生保障、政务事项四大类,分别研究提出解决方案。对物业服务方面存在的问题,由小区党支部督促提醒物业服务企业及时解决;对小区内部矛盾纠纷,由小区党支部、党群议事会、小区管委会等多方进行调解;对涉及民生保障的事项,由小区党支部牵头协商共议、推动解决;对居民需要办理的政务事项,组织“三长”、志愿者提供帮办代办服务。目前,已实施小区微治理项目101个,服务居民需求6千余次,有效提升居民获得感、幸福感。
下一步,我社区将不断探索党建引领社区治理新模式,促进居民参与社区治理氛围的营造,打造共建共治共享的社区治理格局。
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