工作总结好像并没有多少人看，作用也不大，为什么还要写？
现在的确有不少秘书同志对起草工作总结感到厌烦，认为反正没多少人看，何必浪费精力呢?要写，就马马虎虎应付一下，交了稿子就拉倒。这种看法和态度是不对的。首先，不能以多少人会看来衡量工作总结重不重要。工作总结一般只用于上报和存档，看的人当然不会太多，但并不意味着工作总结就不重要。其次，工作总结有人看，而且是重要的人物在看，比如上级领导、上级机关的“秀才”们。再次，写得好的工作总结，人家还是愿意看，因为里边有值得了解和吸取的东西。
其实我们不必在工作总结到底有多少人看的问题上绕圈圈，关键是，工作总结到底有什么作用?
第一，明鉴既往，检视得失。我们从昨天走来，向明天走去，要走得一天比一天好，就要看看昨天是怎么走过来的，走得顺不顺，有没有走弯路、走错路，明白这一点，今后就可以走得更顺、更快。从这个意义上说，总结是一种自我审视和反思，可以让人们正确认识自己，保持清醒的头脑，更好更快地前进。
第二，把握规律，积累经验。工作总结不仅反映工作情况，还要从感性认识上升到理性认识，把带规律性的东西找出来，形成自己的工作经验。工作总结中反映出来的好做法、好经验，往往是从实践中提炼出来的真知灼见、制胜之道，它不仅说明过去，而且有利于将来，对今后的工作具有借鉴、指导意义。
第三，通报情况，沟通信息。上级机关要掌握下级机关工作的开展和完成情况，了解某方面方针政策的贯彻执行情况，除了通过平常搞调查、听汇报、看报表等渠道外，看下级报来的工作总结，也是一条重要的、必不可少的渠道。因为工作总结带有全面性、系统性，人们看完就会有一个完整的印象，所以上级机关总结工作、领导同志发表讲话、秘书们起草材料，经常都会用到它。反过来，一级组织向上反映自己所做工作的情况、成效，也离不开工作总结，总结得好不好、全面不全面，往往影响着上级对本地本单位工作的评价。
第四，记载史实，以备存查。工作总结不仅反映一个阶段所做的工作或一项活动的开展情况，从长远来看，它还反映着一个地区、一个单位事业发展的全过程，包括前后演变、新旧更迭、兴衰成败、经验教训，等等。以史为鉴，可以知兴替。你可别以为工作总结存了档就完成了它的使命，说不定将来的若干个时刻，人们还要把你的大作翻出来仔细研读呢!
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