写好调研报告要有“四心”

　　调研是谋事之基、成事之道，其成果对服务决策、推动工作的重要性不言而喻。如何写好调研报告，除了提高写作能力外，重要的还要有“四心”。

　　一、要有求实之心，材料拿捏准

　　调研报告要用事实说话，来不得半点虚假，一是一，二是二，如实反映情况、揭露问题，如实亮明观点、提出意见，哪怕与领导意见相左、与多数人意见不同，也要把求实之心贯彻到底。事实材料是调研报告的基石，贯彻求实之心，关键在于抓准事实材料。一是材料要丰富全面。毛泽东同志在《实践论》中说道：“只有感觉的材料十分丰富(不是零碎不全)和合于实际(不是错觉)，才能根据这样的材料造出正确的概念和论理来。”全面、详尽地占有材料，有利于综合分析比较，进而看清事物的真实面目，避免犯“一叶障目”“只见树木，不见森林”的片面性、一概而论的错误。有了充分的材料，拿起笔来才会得心应手、游刃有余，不至于捉襟见肘。笔者将这些年来撰写的调研报告进行统计后发现，凡领导批示的，都是材料丰富充实、让人信服的调研报告。二是材料要具体实在。调研报告最忌言之无物，材料要“避虚就实”，有理有据、有事实有观点、有人物有思想。坚决摒弃大话、空话、套话，尤其是那些含糊其饲、模棱两可、大而化之的虚话。三是材料要来自第一手。调研报告新颖性、典型性、真实性的特点，决定了材料必须是深入一线调研，反复鉴别、精桃细选得来的。材料涉及的观点、事实、数据、重要表述、政策、人名地名及引用的警语、名言、重要领导言论等，都要有出处和依据，并要反复核实、经得起推敲检验。对有疑问的材料要一究到底，不踏实的地方要反复核查，直到水落石出。二手材料尽量不用，即使要用，也必须做到少而精、少而实，确保真实可靠。

　　贯彻求实之心，最重要的是要“三实”。一是语言要实。无论是写内容、摆情况，还是分析问题、提出意见都要言之有理，符合事物本身发展的规律和逻辑，以理服人;都要言之有据，每句话有来头，每个观点有出处，既有材料的支撑，又有逻辑的条理;都要言之有物，出言必有所指，切合实际、符合实情，事事有着落，而不是空穴来风想当然。二是研究要实。面对纷繁复杂的客观现象要进行综合分析、辩证思考，透过表面现象，由表及里，由浅入深，从而触及事物的根本，揭示事物的本质和规律。有调有研，找到共性，将杂乱的情况上升到理性思考，拿出真知灼见，调研报告才有借鉴和指导意义。三是表达要实。调研报告应用性极强，要让人看得清楚、想得明白、愿看想看，这就要求观点必须鲜明，一针见血，不能“盖葫芦摇”;语言要准确简练、朴实自然、鲜活生动，不能堆砌华丽的辞藻。一篇读了让人眉头直皱，给人虚头巴脑印象的调研报告，很难起到应有的价值和作用。

　　二、要有公正之心，辩证地看问题

　　写问题，敏感刺眼，最怕掺杂个人感情而失之偏颜。看问题一定要用辩证的思维，坚持“两分法”。凡事都有两面性，既要看到好的一面，又要看到不好的一面，既要看到有利的一面，又要看到不利的一面，防止片面化、绝对化，一个倾向掩盖另一个倾向。比如，笔者撰写的《××市职业教育服务地方工业经济发展专题调研报告》，首先在充分肯定市委、市政府积极支持职业教育发展的基础上，列出了一系列亟待解决的问题;在提出我市职业教育严重不适应工业经济发展的现状后，列出了市委、市政府面对困难和挑战时，积极应对的举措。两分法看问题，实事求是，符合真相，有助于问题的解决。这篇调研报告很快被三位市领导批示，要求市政府抓紧出台“具体、实在、管用”的政策文件。

　　一切事物都是不断变化的，看问题就要坚持发展的眼光，充分认识到工作的曲折性，不可避免地会遇到一些困难和问题。为此，要客观公正地看待问题和分析问题，既要肯定主流，又要指出支流，这是前进中客观存在的问题，是不可避免的，既不夸大，也不缩小。在充分肯定主流的基础上，又要敢于触及矛盾，揭露问题，以引起领导和人们的足够重视。一个地方、一个单位，大到战略决策，小到具体工作，每一项都有可圈可点的成效，也都有亟需解决的矛盾和问题，这就需要调研人员运用发展的眼光来分析形势和看待问题，客观、实事求是地反映真实情况，提出完善政策措施的建议。

　　三、要有服务决策之心，建议可行重方式

　　有则寓言说：一只老猫整天守在洞口，洞里一群老鼠，吃尽了苦头。于是，鼠王召开调研会，集思广益，老鼠们七嘴八舌地讨论。有一只老鼠建议，给老猫系上铃铛，只要一动，就会报警。老鼠们一听欢呼雀跃，纷纷点赞高明。可临到实施时，全都处于“静默”状态，问题是谁能给老猫系上铃铛呢?显然，点子虽好，但办法不可行。这则寓言启示我们：调研人员一定要从领导角度考虑问题，提出的建议要实际可行，经过一番努力是能够实现的。对于难以解决而又必须解决的问题，可提出两套或多套方案供领导选择;暂时不能解决的，可提供分步解决的思路和办法，留有回旋的余地。这样，领导就会打心眼儿里对你的建言产生好感，比较容易被采纳。

　　调研人员的职责是参谋，出点子，献实策时，还得注重方式。历史上，晏子成功劝谏齐景公戒酒、触龙成功劝说赵太后同意长安君为人质、邹忌成功劝说齐威王开门纳谏，都在于有高明的劝谏艺术。一方面要注意把握领导的性格偏好，对性格直率、喜欢快人快语的领导，调研报告可直言陈述：对性格温和、喜欢含蓄委婉的领导，调研报告陈述时应注意用语适度，不要偏激：另一方面要注意把握阅读对象，领导交办的课题，谁交办的就呈送谁阅示;自选课题，可分别呈送分管领导、主要领导阅示。待有关领导阅示后，视情况扩大阅读范围。同时，还要注意把握时机。这样做既有利于调研成果转化为领导的意志和决策，又能防止自己陷入被动。

　　四、要有怀民之心，调研走访进基层

　　“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”调研人员要厚植人民至上的情怀，把他们的疾苦和需求作为调研的第一课题，把调研内容的源泉活水引入调研报告之中。

　　实地走访要真心。多"“问问家长里短事，听听鸡毛蒜皮言”，了解群众的冷暖、疾苦和需求，积极回应他们的关切，真实反映他们的愿望。比如，针对群众反映强烈的就业、社保、住房、教育、医疗、食品安全、社会治安等切身利益问题，应向党委、政府建言献策，并提出切实可行的对策。

　　循循善诱要耐心。通过进村入户、进社区到企业，采取座谈、面对面交谈、走访等方式，多方启发引导他们做开胸襟，讲掏心窝子的话，尤其是要听得进他们抱怨的话，从情感上拉近距离。“风起于青蘋之末”，凡事都有征兆。要注意观察，善于从异常现象中发现倾向性、苗头性的问题，深入挖掘，打破砂锅问到底，从而了解真实情况，把握趋势，超前谋划，提出对策。甘当小学生要虚心。伟人毛泽东每一地，时常亲自或者组织身边工作人员开展调研，往往他了解到的情况最真实、最丰富、最典型、最深刻，其中一个重要原因，就是虚心当好群众的小学生。调研人员只有恭恭敬敬地拜群众为师，以求教的姿态、商议的口气，群众才会知无不言、言无不尽。调研人员也才能收获满满，集中群众的智慧，探索出解决问题的新路子、新办法。

　　一言蔽之，求实、公正、服务、怀民之心，是写好调研报告的定海神针。只要调研人员有了“四心“，写好调研报告也就手到擒来了。