浅谈述职报告的写作

　　述职报告是职场人士应知必会的常用应用文书之一。党政机关、企事业单位各级各类管理人员的工作往往都需要通过述职报告的形式接受履职情况的检验与考核。一份有质量的述职报告, 可以反映出一个管理者对本职工作的驾驭能力、对工作成果的总结提炼能力, 也从侧面反映出工作开展思路、完成质量以及是否称职。要写好述职报告, 需重点把握以下几个方面的内容。

　　一、述职报告的特点

　　1. 标准的统一性

　　述职报告不能像一般工作总结那样, 可以自行设定总结的形式和内容, 而是有其统一的标准, 即由部门或单位统一制定的岗位职责和任务目标, 规定了述职者的职权范围和工作职责。它必须按照组织人事部门考核领导干部的有关规定, 从德、能、勤、绩、廉等方面分别进行汇报, 且重点是述“绩”, 有一套相对固定的格式。

　　2. 角度的自我性

　　述职报告是述职者述说本人在一定时期内履行职责的情况, 是对自己工作的全面梳理和客观评价, 因此要从“我”的角度, 用第一人称的手法来写。这种“自我性”也是述职报告不同于一般工作总结、工作报告的显著特点。

　　3. 内容的述评性

　　述职报告既要“述”, 述说、陈述自己的履职情况, 回顾、总结自己任职期间的工作得失和经验教训;又要“评”, 评析工作中存在的问题和不足, 解剖其中的原因, 最后要对一年来工作称职与否作个自我鉴定, 并接受民主评议和组织考核, 作为干部升、降、留、调的重要依据之一。

　　4. 行文的庄重性

　　述职报告是一种十分庄重、严肃的公务活动。这就要求述职者态度要端正, 措辞要严谨, 语言要朴实, 语气要谦恭, 表达方式以叙述和说明为主, 避免抒情和过多议论。报告中所叙的一切都应该确凿无误, 实事求是地反映履职情况和实际业绩, 不能夸大成绩, 不能回避问题, 也不要过分谦卑, 自我评价要客观、中肯、恰当。

　　二、述职报告的格式与写法

　　述职报告一般包括标题、署名、呈送机关或称谓、正文和日期等项目。

　　1. 标题。

　　标题的写法比较灵活, 一般有以下几种方式: (1) 直接标明文种“述职报告”; (2) 由任职时间和文种组成, 如《2014年上半年度述职报告》; (3) 由任职时间、所任职务和文种组成, 如《2013-2014年度任××公司总经理职务的述职报告》; (4) 正副标题法, 正标题一般高度概括和揭示述职报告的主旨、基本观点, 副标题写何人任何职务的述职报告, 如《抓好党建工作, 推动企业发展———××集团公司党委书记×××的述职报告》。

　　2. 署名。

　　一般将述职人所在单位名称、职务和姓名写在标题之下一行, 具体可视标题结构和内容的完整程度而定。署名也可写在末尾落款处、日期之上。

　　3. 呈送机关或称谓。

　　如果是向上级呈送的书面述职报告, 写明收文机关, 如“××党委”“××人事处”等;如果是口头述职报告, 则可用“各位领导, 同志们”。

　　4. 正文。一般由前言、主体、结语三部分组成, 包括主要业绩、存在问题、今后打算等。

　　(1) 前言或引言。即基本情况, 一般写明何时任何岗位工作、职责范围、履职期间完成的主要目标等。这部分内容要简洁明确, 给听者一个大体印象即可。

　　(2) 主体。应包括任职期间的主要业绩、存在问题和今后打算。这是述职报告的核心内容, 着重阐述自己是如何履行职责的。可根据工作内容的不同分成几个方面来写, 每个方面归纳出一个观点, 分条列项、逐个阐明。每个观点可先写工作对象或成绩, 再写认识和体会。要突出个人的工作能力和水平, 特别是管理能力和政策水平, 体现领导才干。

　　撰写工作业绩时, 要详略得当、抓住主要方面, 要把较大的篇幅放在主要业绩的完成情况及具有创造性、开拓性的亮点工作的说明上, 以任期内工作成果中最突出最有特色的业绩为重点, 主要围绕采取了哪些措施、解决了哪些实际问题、取得了哪些成效来写。

　　述职者应实事求是写明工作中存在的主要问题 (包括缺点、不足和失误) , 造成的损失, 应承担的责任, 需要吸取的教训等。

　　今后的打算, 主要写下一步工作改进的方向和所要达到的目标, 以及为实现工作目标而计划采取的措施。这部分应写得精当扼要、入情入理, 要注意领会上级的政策意图, 结合职工群众的意见呼声, 对应自身存在的问题和不足。

　　正文结尾处还应对自己的工作称职与否给出整体评价, 评价等次一般为“优秀”“称职”“不称职”。

　　(3) 结语。一般写“以上报告, 请批评指正”或“以上报告, 请予审议”。

　　5. 日期。落款处注明成文或述职时间。

　　三、注意述职报告的要求与禁忌

　　1. 要摆正角色、用对人称

　　要以第一人称形式陈述自己的工作, 用“我”或“本人”的口吻, 不能用第三人称和集体名义, 切忌用单位总结代替个人述职。个人述职报告虽然难免要涉及单位工作或他人工作, 但绝不能写成回顾整个单位或他人工作情况的工作总结、工作报告, 特别是单位负责人, 不要将单位的工作总结全盘照搬过来或将分管部门的工作总结简单拼凑作为自己的述职报告, 而要正确处理个人与集体、主观与客观的关系, 始终站在述职者本人的角度, 将自己在单位所任职务中扮演的角色、在开展某项工作中所承担的任务表述准确, 精选提炼足以显示工作业绩和能力水平的典型材料加以阐述, 体现出个人的作用。因为即便是同一项工作, 因为职务不同, 从部门经理到副经理、具体经办人员, 每个人所承担的责任、做的事情层次是不一样的, 对于部门正职而言, 是“负责主持、全面统筹”, 对于部门副职而言, 是“协调配合、组织推动”, 而对于经办人员来说, 更多的则是“具体执行”。

　　2. 要实事求是、掌握分寸

　　述职要追求朴实无华, 讲真话、讲实话、讲心里话, 无论称职与否都要坚持与事实相符这个基本原则;无论功过是非, 都要分清原因和责任, 既不争功诿过, 自吹自擂, 掠人之美, 将明显属于别人的功劳归到自己名下;也不必让功揽过, 过于谦虚, 隐己之善。要善于用摆事实的方法, 叙述掌握分寸, 评价讲究恰当, 以获得听者或阅读者的认可。自己在集体活动或某项工作中扮演着什么角色、发挥了什么作用, 都应实事求是地说, 没有起组织领导或主要作用, 或根本就没有参与, 就不要“强行占有”或“刻意挨边”。这样让知情人一看、一听便觉得不诚恳、不实在、不可信, 最终使自己处于极为不利或尴尬的境地。

　　3. 要言之有物、重点突出

　　要掌握好述职报告的篇幅, 字数一般在3000字左右, 稍长的以不超过5000字为宜, 口头报告时间一般控制在8—10分钟内, 不能长短无度。有的述职报告长篇累牍, 但大部分都是些虚的东西, 不切实际、空洞无物, 汇报自己履行岗位职责、完成工作任务的实在内容很少, 多数则是堆砌一些看上去华丽的辞藻和并无实际意义的文字。有的虽然内容详尽具体, 但事无巨细一概罗列, 过于讲究面面俱到、平均用力, 显得重点不明、主次不分, 一般性、事务性工作说得不少, 需要突出的方面反而一笔带过了。有的述职报告则过于简单, 貌似很谦虚、很精练, 但没能充分反映出自己的业绩、能力和水平, 显然是不符合述职报告要求的。