试论旅游指南的写作要领

　　随着人们物质文化生活水平的提高, 旅游的需求越来越大。中国是世界上最大的旅游市场之一, 在《2012-2016年中国旅游行业发展分析及投资前景预测报告》中, 预计到2015年我国旅游业总收入将达到2.5万亿元, 年均增长率为10%;国内旅游人数达到33亿人次, 年均增长率为10%;入境旅游人数达到1.5亿人次, 年均增长率为3%。旅游业增加值占全国GDP的比重提高到4.5%, 旅游消费相当于居民消费总量的10%。面对越来越多的旅游活动, 旅游指南的宣传指引作用显得越来越重要。一份高质量的旅游指南, 可以为众多游客带来更多的方便, 也会为相关景区景点带来更好的效益。

　　旅游指南是指对旅游活动进行整体介绍, 将旅游的六大要素 (吃、住、行、游、购、娱) 几乎都罗列在内的旅游行业的应用文, 是对旅游者在旅游活动中起指引作用的宣传材料。旅游指南的写作虽看似不难, 但要写好、达到宣传自身、服务游客的目的却是一件不容易做到的事情。笔者认为, 要想写出高质量受欢迎的旅游指南, 除了一般的写法外, 还应注意把握以下几个方面的写作要领。

　　一、向旅游者提供真实准确的信息

　　旅游指南对旅游者起着指引、指导的作用。旅游指南要求在有限的文字里传达出尽可能多的有效旅游信息, 所以不管是对景区景点的介绍, 还是对吃住游购娱的描述, 都要内容真实, 避免误导游客, 带来不良影响。比如门票的价格是多少, 交通方式的选择等都必须为游客提供真实准确的信息, 如果有变化, 就得及时进行修改, 否则就很难指导游客的旅游活动。在旅行者心中颇具地位并广有口碑的《孤独星球》系列的旅游指南在写作过程中, 无论是小餐馆还是小旅社, 甚至景点的门票, 出版社都要求作者把票据保存起来, 此外还要求绘出当地的实地地图, 力求信息真实准确。可见, 正是写作者们在每个细节上都追求真实准确, 为旅游者提供了巨大的便利, 起到了很大的指引作用, 所以《孤独星球》才在旅游者中颇受欢迎。

　　旅游指南为了吸引游客, 常常涉及一些新奇独特的内容和事物, 但无论以何种方式介绍, 必须保证其内容的真实性。不能介绍一些荒诞或不存在的事物, 或者为了迎合旅游者的心理, 对事物本身进行曲解和误读。这类做法虽然比较隐蔽, 一时起到了吸引游客的作用, 但是当游客对其真实性提出质疑时, 认为是虚假的或看到的与介绍的不一样, 就可能会给当地旅游的可持续性发展带来很大的危害。比如位于四川和云南交界处的泸沽湖除了山清水秀、空气清新、景色迷人之外, 它最吸引人的地方就是自远古以来便一直保留下来的“男不婚、女不嫁、结合自愿、离散自由”的母系氏族婚姻制度 (俗称走婚) 。在一篇关于泸沽湖的旅游指南中, 记录着这样一段文字:“泸沽湖即是女儿国, 又是歌舞的王国, 一经踏上这片热土, 游人无不为那远远近近、悠悠扬扬的‘阿哈巴拉’所动容, 无不为那如巨龙滚动的甲搓所诱惑。看吧, 那远方漂来的猪槽船, 载着阿妹, 向您招手, 向您放喉:‘呵, 朋友, 来了就莫走, 阿妹陪您到月落西山头’。”还介绍到篝火晚会时, 只要用手指抠摩梭姑娘的手心三下就是一种表示。这就容易使人们对摩梭文化产生了误读, 把摩梭文化曲解为“性开放”、“性自由”的文化。事实上, 泸沽湖地区摩梭人的走婚是一种异性相结合的配偶形式, 是一个很严肃的问题, 绝不能与如今都市里一些人所崇尚的性自由、性开放相提并论。走婚不是乱走, 其中有必须遵守的原则。相关旅游主体, 为了追求眼前的利益, 应和一些游客猎艳心态, 在旅游宣传中采用了不实的说法, 严重破坏当地文化形象, 给当地居民对自己的民俗认知上带来一定困扰, 同时也引起追求文化真实性、情趣高雅的旅游者强烈不满。

　　二、突出当地旅游特色, 避免同质化

　　旅游指南都要向游客介绍旅途中吃住行游购娱几个方面, 如果旅游指南只满足向游客进行一般介绍, 就很容易引起游客的审美疲劳。分不清不同的景区景点到底有哪些特色吸引游客, 从而降低旅游兴趣减少旅游活动。为了避免景区景点同质化, 写作者在宣传介绍景区景点时特别要注意抓住其中最具个性最具特色的东西, 以突出当地旅游特色, 从而增强其对游客的吸引力。比如云南的西双版纳是最早为旅游者所熟悉的一个地方, 这几年它进入了平淡期, 与东南亚的旅游过于同质化, 导致一些游客对此地的旅游兴趣降低。旅游指南作为当地旅游的宣传材料, 就应该尽量避免这种同质化, 挖掘出当地与众不同的地方特色, 让游客来了之后印象深刻, 赢得良好的口碑, 为当地的旅游可持续发展做出贡献。大家都知道西双版纳村寨少数民族很多, 傣族、哈尼族、布朗族、彝族、基诺族、瑶族等13个少数民族, 通过深入了解, 这些村寨每个星期都会有一次赶集, 每当这时, 集市里就会出现平时见不到的水果、特产, 不同的少数民族都会聚集此地, 这就为游客们更好地体验当地民风民俗提供了一个很好的场地。还有著名的普洱茶, 很多人都认为该茶产在思茅 (2007年更名为普洱) , 实则不然, 普洱茶的原产地就在版纳。我们在向游客介绍的时候就可以对这些进行深度挖掘, 介绍当地的少数民族生活, 介绍当地的茶文化, 这就体现出了当地的特色, 避免了与其他地方的雷同。我们在写作旅游指南时就是要带着探索的精神, 为游客们介绍当地的旅游特色, 让旅游指南更好地起着宣传自己, 服务游客的作用。

　　三、从游客视角出发, 增强实用性

　　旅游指南的服务对象是游客, 在写作时还要注意从游客的视角出发, 科学合理地安排内容, 关注他们所关心的话题, 及时解答游客的疑问, 增强旅游指南的实用性, 提高旅游指南的使用率。比如我们可以针对不同的旅游人群, 写出有针对性的旅游指南。现在流行自驾游, 游客特别需要知道可以从什么样的路线出发, 有哪些选择, 各自优缺点。《秦皇岛北戴河旅游自驾游指南》中从北京方向出发就给出了两条线路, “线路一:从北京到北戴河大约260多公里, 从东四环上京沈高速路, 是全线贯通的, 一路平坦路段, 除了天津一段是四车道外, 其余全是六车道, 开起车来一溜风, 感觉很爽。直到北戴河出口出高速, 还有约15公里直行路段, 沿路标行驶即到。没有山路和险路, 一路畅通, 路况良好。线路二:如果不走京沈高速, 可以从大北窑上京通快速路, 在快到通州的岔道左转上京哈高速, 此后就一直向东走, 途经通州、三河、玉田、丰润、卢龙、抚宁, 过了抚宁后有路标通往北戴河, 走这条路线相对时间稍长。”这样的旅游指南有针对性地突出了旅游环境, 周边设施, 解答了游客的疑问, 满足了他们的需求。有的旅游指南还会为游客提供一些温馨提示, 极大地帮助了游客出行。比如《海南旅游指南》中在餐饮方面就提到既能吃到新鲜的海鲜又能不被“宰”的技巧, “下面我给朋友们一些建议, 希望对您有所帮助。想就近在景点附近吃饭最好不要吃海鲜, 一是价格贵得没边, 二是大多数都不能保证新鲜;为了防止在饭店吃挑好的海鲜被调包, 教您一招:螃蟹和虾之类的可以把眼睛都掰掉做个记号, 这一招我们有时也会用, 其它贝类只要是活的就跟饭店说好了让他们看一下是活的, 明明白白地跟他们说加工后吃着不新鲜可不行, 提前把话说明白就不怕他们调包了。”这样的旅游指南把游客当做朋友, 处处为游客着想, 能为游客提供很多的帮助, 游客感觉对自己出游非常有用, 当然使用率就会提高。

　　四、语言形象生动与平实简明相结合

　　一般非专业旅游应用文, 在语言运用方面要求平实、简洁、严谨、得体。旅游专业应用文, 在语言运用上可以严谨、平实;可以形象、生动。旅游指南在写作介绍景区景点方面要注意语言生动形象, 力求引人入胜, 提高游客的游览兴趣。而在吃住游购娱方面则要求语言平实简明, 清楚明白地让游客获取大量有效信息。