关于全区电子商务产业发展情况的调研报告
为深入贯彻落实省委、省政府关于发展数字经济、促进消费升级的战略部署，准确把握我区电子商务产业发展脉搏，省统计局调研组于2025年8月5日赴我区开展了专题调研。调研组通过实地走访、座谈交流等形式，对我区电商企业的发展现状、主要成效及面临的挑战进行了深入了解。基于本次调研情况，并结合相关行业数据与发展趋势，现形成如下调研报告。
一、发展现状与主要成效
近年来，*区立足自身资源禀赋与产业基础，积极顺应数字经济发展潮流，将电子商务作为推动区域经济转型升级、拓宽就业渠道的重要抓手，取得了显著成效，产业整体呈现出蓬勃发展的良好态势。
(一)特色产业与电商融合，打造增长新引擎
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针对当前我区电子商务产业发展面临的挑战，立足长远，建议从顶层设计、人才培养、品牌建设和基础配套等多个维度综合施策，系统构建有利于电商产业健康发展的生态体系。
(一)强化顶层设计，构建精准高效的政策支持体系
建议由区政府牵头，联合商务、统计、发改、财政等部门，尽快研究出台《*区关于加快电子商务产业高质量发展的若干意见》等纲领性文件，明确未来三至五年的发展目标、重点任务和保障措施。政策内容应突出精准性和可操作性。第一，设立电子商务发展专项资金，重点用于支持企业品牌建设、技术升级、市场拓展和人才培养。第二，制定清晰的奖补标准，对年度网络销售额达到一定规模、增速名列前茅的企业给予分档奖励;对企业建设或租用电商直播间、仓储设施等给予租金或建设费用补贴。第三，出台具体的物流成本补贴办法，参考其他地区经验，可对电商企业销售本地产品的物流订单给予每单0.5元至2元的定额补贴，以切实降低企业运营成本。第四，针对企业的技术升级需求，设立技术改造资助项目，对企业在引入ERP系统、供应链管理软件、智能化仓储设备等方面的投入，按一定比例给予资金支持并通过公开申报、专家评审、社会公示的流程确保资金使用的公平与效率。
(二)实施人才引育工程，夯实产业持续发展的智力根基
建议将电商人才培养作为一项战略性工程来抓，构建多层次、立体化的人才引育体系。首先，深化产教融合与校企合作。鼓励本地职业院校开设电子商务、网络营销、直播运营等相关专业，并与区内重点电商企业共建“校中厂”式实习实训基地，为产业输送具备实战能力的后备军。其次，构建公共培训服务平台。整合政府、企业、行业协会资源，借鉴*电商直播基地的成功经验并加以放大，面向全社会定期开展免费或低成本的电商技能培训，覆盖直播、短视频、美工、客服等全链条岗位，提升从业人员整体素质。再次，加大人才引进力度。出台针对中高端电商运营管理人才的专项引进政策，在个人落户、子女教育、安家补贴等方面提供优惠条件，吸引外部优秀人才来我区创业兴业。
(三)实施品牌强基行动，提升产业核心竞争力与附加值
建议将品牌建设作为提升我区电商产业核心竞争力的主攻方向，从区域品牌和企业品牌两个层面协同发力。一方面，打造区域公共品牌。针对*特产等优势产品，由政府或行业协会牵头，注册并运营一个具有鲜明地域特色和统一质量标准的区域公共品牌。通过统一形象、统一宣传、统一标准，提升*特产的整体知名度和美誉度，为区内企业集体赋能。支持企业积极参与国内外知名展会、电商节庆活动，并对参展费用给予补贴。另一方面，激励企业自主品牌创建。鼓励企业加大在产品研发、工业设计、知识产权保护等方面的投入，引导企业从单纯“卖产品”向“讲好品牌故事”转变，走差异化、品质化发展路线，对获得国家级、省级驰名商标或知名品牌称号的企业给予重奖。
(四)优化基础设施与供应链配套，打造产业发展优良生态
完善的基础设施是降低成本、提升效率的关键。建议将电商配套基础设施建设纳入全区城乡规划与土地利用规划。一是规划建设集约化的电商产业园或仓储物流中心。通过政府引导、市场化运作的方式，建设具备智能仓储、共同配送、直播共享、供应链金融等综合服务功能的电商园区，引导电商企业集聚发展，降低企业在场地、物流方面的初始投入和运营成本。二是推动供应链数字化升级。支持建设*区特色产品供应链信息平台，整合上游生产、加工、库存等数据，实现与下游电商企业销售数据的互联互通，提升供应链的协同效率与市场响应速度。三是提升行业治理与服务水平。建议区统计局与商务局合作，建立健全全区电子商务运行监测分析体系，定期采集并发布包括网络零售额、退货率、复购率、物流成本占比等关键指标为政府决策提供数据支撑，也为企业经营提供行业对标参考，引导产业健康有序发展。
综上所述，我区电子商务产业发展已具备良好基础，展现出巨大潜力。省统计局调研组对我区电商发展工作给予肯定，既是鼓励也是鞭策。面对发展中的挑战，只要我们坚持问题导向，精准施策，在政策、人才、品牌、基建等方面持续发力，必将能够推动全区电子商务产业迈上新台阶，为区域经济社会的高质量发展注入更加强劲的数字动能。
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