如何写好工作总结汇报

　　一、这篇我想和大家一起解决什么问题?

　　我想主要讲在写工作总结、工作汇报时，如何对很少的素材进行演绎、拓展，把100来字的干货，丰富成2000来字的完整文章​‍‌‍​‍‌‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌​‍​‍​‍‌‍​‍​‍​‍‌‍‌‍‌‍‌‍​‍‌‍​‍​​‍​‍​‍​‍​‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍‌‍‌‍‌‍​。

　　二、为什么我要解决这个问题?

　　结合我自己的经历，我认为素材的拓展是工作总结、工作汇报这类公文的一个难点​‍‌‍​‍‌‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌​‍​‍​‍‌‍​‍​‍​‍‌‍‌‍‌‍‌‍​‍‌‍​‍​​‍​‍​‍​‍​‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍‌‍‌‍‌‍​。为什么?因为我们有一种惯性思维，觉得工作年年都那样嘛​‍‌‍​‍‌‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌​‍​‍​‍‌‍​‍​‍​‍‌‍‌‍‌‍‌‍​‍‌‍​‍​​‍​‍​‍​‍​‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍‌‍‌‍‌‍​。以前我刚去研究室，觉得工作总结不就是一年写了多少稿子，发表了多少文章，组织了几次调研吗，能写多少字，写出什么花呢?又比如，党建工作总结，我有很多企业的朋友也很蒙。年底一到要写党建工作总结，就是发展几个党员，“两学一做”，发点书，上上党课，觉得可写的很少，统共也说不了几句话。所以基于这两点原因，我通过这篇文章解决工作总结、工作汇报的素材丰富拓展问题。

　　三、工作总结和工作汇报是不是两类文种?

　　我认为没有太大差别。什么叫汇报?下对上叫汇报，科员对科长，科长对处长，会说：“领导，我向你汇报一下工作。”领导对下不会用这个词。而工作总结我们一般写完，都是用来往上面交，来汇报我们的工作的。

　　四、工作总结、工作汇报包括哪几大块?

　　四大块，这是框架问题，不是今天的重头戏，我简单说一下。第一块，开头;第二块，过去一年的总结，做了什么，有什么成效;第三块，存在什么问题;第四块，来年下一步打算。

　　好，有了这些基本了解，我们来分块，也就是刚刚说的四大块，一块一块讲，怎么填充素材。重点突出第二块，去年做了什么，有什么成效。

　　五、开头怎么写?

　　想想工作总结汇报的开头，一般是什么样子的?

　　一篇文章，开头总有那么一段话，我们先自己想一想，不要急着去想那些具体词，大概有个印象就行。一般都是：

　　去年，在上级的领导下，我们贯彻重要的精神，按照领导要求，努力、奋斗，去做好这项工作，取得了一定的成绩。下面，向大家总结汇报一下。

　　是不是用口语表达就是这么个意思，有了概念，下一步就是扩充。

　　先看一个例子。

　　【例】分公司党建工作总结

　　2016年以来，在总公司党组的正确领导下，我们深入学习贯彻党的十八届六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，以开展“两学一做”学习教育活动为契机，不断转变思想观念，完善工作思路，扎实推进服务型党组织建设，进一步提升了党组织凝聚力、战斗力，为全年各项工作任务的完成奠定了良好基础。现将党建工作情况汇报如下：

　　这个开头细看分为三小块：在××的领导下，深入贯彻什么精神，这是原则性的，第一小块;以什么为契机，转变观念、完善思路、扎实推进党组织建设，这是第二小块;怎么去做的，进一步提升了××，打下了好基础。这是成效性的第三小块。

　　开头扩充要注意什么问题?

　　1.不要越界。在××的领导下，这个领导不要越界。比如一个镇里领导到县里去汇报工作，在××的领导下，他扩充为：“在省委省政府、市委市政府、县委县政府的领导下。”这就越了界。去县里汇报，应该写在县委县政府的领导下，你想想你都写到省一级，作为你的上级，他得体现比你站位高，他得写到哪一级去。

　　2.要合时宜。深入贯彻什么精神，要合时宜。比如：2016年的党建工作总结，你开头写认真开展党的群众路线实践教育活动。这也对，这项工作确实要一直抓，常抓常新，但去年关键的活动是“两学一做”，要把这个关键写在开头。

　　3.突出工作重点。要突出工作重点，如果去年你们单位有特别的工作思路和重点，要写在这里。比如特别强调要创新，就是坚持创新理念，不断创新工作方式。如果没有，就写一些一般的话，不断转变思想观念，完善工作思路，扎实推进，攻坚克难等等。

　　4.突出得奖。如果你们单位去年得了奖，要写在这段。位置放在“现汇报如下”的前面。比如：扎实推进各项工作，2016年7月，局机关被评为市优秀工作单位。现将工作汇报如下。

　　具体来看几个例子。

　　【例】

　　市里的综治办：今年以来，我办在市委、市政府的正确领导下，以建设“平安萍乡”为载体，以强化管理为手段，坚持“打防结合、预防为主、专群结合、依靠群众”的方针，积极完善治安防范体系，广泛开展和谐平安建设活动，狠抓落实社会治安综合治理的各项措施，为营造良好的工作与生活环境、促进社会稳定和保一方平安做出了积极的努力。现就一年来的工作情况述职如下：

　　【例】

　　分公司工作总结：2015年，锅炉安装与维修工程分公司在公司党委、公司领导的正确领导下，认真贯彻落实公司职代会精神，按照公司发展战略的总体要求和部署，生产经营保持了良好态势，较好地完成了上级下达的生产任务。按照公司要求，现将我分公司2015年生产工作情况总结如下：

　　六、去年做了什么，有什么成效。怎么写?

　　这块是四大部分里最难的。我们先讲如何简单拓展，也就是把一句10来字的干货，拓展成150–200字，再讲复杂拓展，也就是把简单拓展的200来字，再拓展成500–600字的更丰满的文字。

　　1.简单拓展怎么弄?前后夹击，前面添加一些原则性、要求性的话，后面成效添加一些描述性的话。

　　我们以具体的例子来具体分析。

　　比如你手上的素材就是：党建工作总结，加强了队伍建设，新来的两个同事要入党，之前的预备党员正式了。就这点东西，简单拓展​‍‌‍​‍‌‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌​‍​‍​‍‌‍​‍​‍​‍‌‍‌‍‌‍‌‍​‍‌‍​‍​​‍​‍​‍​‍​‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍‌‍‌‍‌‍​。

　　不断加强党员队伍建设。按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的要求，坚持正确处理积极与慎重、继承与创新，稳定性、连续性与开放性的关系，重点扩大入党积极分子和入党对象的培养教育，做到“成熟一个、发展一个”，今年新发展两名入党积极分子和一名正式党员，为党输入新鲜血液，增强了党员队伍的生机与活力。

　　这段话的干货就是“新发展两名入党积极分子和一名正式党员”，前面按照要求，坚持什么，重点是什么，做到什么都是原则性的、要求性的，后面成效输入血液增强活力都是描述性的。

　　2.简单拓展要注意什么?避免重复罗列，比如：

　　(1)按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的要求，坚持“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针。都是四字四字的结构，一眼望去，就太堆砌。

　　(2)按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的要求，坚持“正确处理质量与数量、规模与结构”的关系。虽然在语言形式上不同了，但是细看，里面关键词质量、数量、结构都重复了。

　　(3)为党输入新鲜血液，增强了党员队伍的生机与活力，不断改善了党员队伍结构，提高了党员队伍的整体素质。这些成效性的话都可用，但是用四个短句来描述一个成效，堆砌痕迹很明显。

　　我们可以看到，这都是简单重复。

　　3.简单拓展有什么用?应付申论足够。申论一般800~1000字，文章头尾各150字，去了300字，就剩了500~700字，这种规模的小段话准备三四个就足够凑一篇完整而且还过得去的申论。

　　4.复杂高阶拓展怎么弄?有的朋友自我要求或者领导要求比较高，在机关写的篇幅也要更多些，那就要进行高阶拓展。

　　三个方法：做大“帽子”、用二级标题拓展内容、举例子。

　　三个方法我们以例子来看。

　　开展“两学一做”，这是党建逃不脱的。简单拓展可以达到这样的效果：

　　【例】

　　扎实开展“两学一做”学习教育活动。把“两学一做”学习教育作为党建工作的龙头任务，坚持超前谋划，主动作为，组织党员干部认真学习《党章》《准则》及习近平总书记重要讲话精神，积极组织教育培训、参观革命纪念馆等活动，创新了微信课堂等方式，将党的最新理论及时贯彻深入到每名党员心中，促使党员干部深刻领会其中的丰富内涵和核心要义，进一步坚定“三个自信”，补足“精神之钙”，将党建工作不断引向深入。

　　“把‘两学一做’学习教育作为党建工作的龙头任务，坚持超前谋划，主动作为”，这是第一小块，原则性地把“帽子”做大，也就是说说它的来龙去脉、它的重要性来把这块扩充。

　　【例】

　　“两学一做”学习教育活动是继党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育之后党中央提出的一项加强党的思想政治建设的重大举措，是协调推进“四个全面”战略布局特别是推动全面从严治党向基层延伸的关键环节。“两学一做”教育活动开展以来，党支部书记对此高度重视，要求严格按照“突出正常教育、突出对症整改、突出立规明矩、突出分类指导、突出重心下沉”的要求，把“两学一做”学习教育作为党建工作的龙头任务，超前谋划，主动作为。

　　可以看到，“‘两学一做’学习教育活动是继党的群众路线教育实践活动、‘三严三实’专题教育之后党中央提出的一项加强党的思想政治建设的重大举措，是协调推进‘四个全面’战略布局特别是推动全面从严治党向基层延伸的关键环节。”这就是讲了来龙去脉，后面重视、突出要求这都是原则性的，光是这顶“帽子”就有了206个字。

　　再举个例子，一般办公室常写的工作总结，都有一块要写一年写了多少稿子。可以简单拓展为：

　　全力以赴做好综合性文稿起草工作。按照“想领导之未想、谋领导之将谋”的要求，围绕贯彻中央、省委、市委重要会议精神、重大决策部署，先后参与起草了××等市委领导重要讲话稿50余篇，做到接受任务从不推脱，只要领导有指示我们就立即安排部署，真正做到吃得苦、熬得夜、写得好、通得过。

　　唯一的干货是“起草了××等市委领导重要讲话稿50余篇”，前面按照“想领导之未想、谋领导之将谋”的要求，围绕贯彻中央、省委、市委重要会议精神、重大决策部署，就是小“帽子”。做大“帽子”也就是把这一块扩充。把“帽子”做大的进阶版：

　　全力以赴做好综合性文稿起草工作。为领导起草文稿是以文辅政的重要手段，也是检验服务水平高低的试金石。我们把这项工作作为一项荣誉，更作为一份责任，潜心于以文辅政。按照“想领导之未想、谋领导之将谋”的要求，认真领会市委领导工作思路和决策意图，立足全局思谋，深入调研分析，努力以文辅政，发挥参谋作用。围绕贯彻中央、省委、市委重要会议精神、重大决策部署，紧贴市委中心工作，先后参与起草了××等市委领导重要讲话稿50余篇，做到接受任务从不推脱，只要领导有指示我们就立即安排部署，真正做到吃得苦、熬得夜、写得好、通得过。

　　下一步是用二级标题，把具体干了什么，取得了什么成效这部分内容丰富起来。这也是比较难的一步，这段话“组织党员干部认真学习《党章》《准则》及习近平总书记重要讲话精神，积极组织教育培训、参观革命纪念馆等活动，创新了微信课堂等方式，”63个字，怎么做出二级标题?

　　还是那个方法，第一步想一想，平常学习有哪些状态?看书学，上网学，坐在自己办公室学、家里学，单位组织大家一起开会、培训、调研、参观学。

　　第二步，把它换成书面语，都是什么呢?自学，集体学，书本理论学，实践活动学，纸质书面学，网络学。捋一捋，我们就可以做这样的拓展：

　　一是坚持集体学习与个人学习相结合。在定期召开学习分享会，交流学习心得的基础上，支部下发了《习近平重要论述》《反腐倡廉读本》等书籍，要求党员干部合理安排学习时间，认认真真、原原本本学习，深刻领会习近平总书记重要讲话精神的丰富内涵和实践要求，切实营造了学习贯彻“两学一做”的浓厚氛围。二是坚持理论学习与实践活动相结合。党支部号召全体党员学深学透，领会实质内涵，理解党的纲领，牢记党的宗旨。同时，积极组织党员干部

　　到革命馆等地开展调研和学习教育活动，全体党员对党章的认识理解更加深刻，对理论知识的掌握更加牢固，理想信念更加坚定。三是坚持线上学习和线下学习相结合。开展微信党课活动，定期将党的历史和理论知识、领导重要讲话精神、先进典型事迹等内容编辑成短文在秘书处微信群发送，确保支部党员能够随时随地学习，累计发送20期。

　　355个字，加上前面205字，光这一条“两学一做”你已经扩展到了560字。而且“两学一做”是去年的大热，是必写条目，这段话一般大家都可以用，因为它没什么特殊性，是规定动作。

　　第三步，举例子。

　　严格执行各项规定要求。科组成员在安排政务活动时，严格遵守中央八项规定和我省实施办法，对不合理、不符合规定的安排敢于质疑，坚决要求修正完善，为领导出席活动把好“政策法规关”，确保安排合法合规。

　　不久前，郑州市来文，邀请省领导同志出席橙光技术有限公司项目开工仪式并致辞，科组同志考虑到中央八项规定和我省实施办法要求，积极与郑州市及该公司沟通，建议省政府领导同志前往郑州市调研高新技术产业发展，不参加该公司开工仪式，而将它作为其中一个调研点，既保证领导同志了解企业发展情况，又符合相关规定要求。

　　举例子这个方法在三个拓展方法里最好用，难度最低，因为你可以用描述性的话来叙述，比较符合日常用语，但是它可用的范围也狭窄：

　　1.领导喜不喜欢这种文风​‍‌‍​‍‌‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌​‍​‍​‍‌‍​‍​‍​‍‌‍‌‍‌‍‌‍​‍‌‍​‍​​‍​‍​‍​‍​‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍‌‍‌‍‌‍​。举例子文风就稍显不正式，更活泼更鲜活。

　　2.容易引起不必要的误会。你举例子，人家一听就知道这是在说哪个部门×××做的事儿，那你为什么不举我呢，你觉得我做得不好吗?

　　所以这个拓展要慎用。最难的是二级标题拓展，这也是一般领导最喜欢，最能体现你的水平的一种方式，但是它需要你有一定的基础和积累。

　　七、第三大块，工作总结、工作汇报存在问题怎么写?

　　写这样那样的问题，要把握火候。我的建议是如果去年没有哪项工作是被上级明显批评过，或者主要领导没有多次指出哪个具体问题时，那就写得模糊些。

　　比如党建工作总结：

　　回顾去年以来的党建工作，虽然取得一些成绩，但与上级党组织的要求和单位自身发展需要之间仍存在一定差距。特别是探索机关党建工作的新思路、新方法、新举措的意识有待于进一步提高;以党建工作推动业务工作的力度有待进一步加强;以创新创制保障各项工作又好又快发展的干劲有待进一步提升。

　　这些问题在哪个单位基本都能用。

　　同样的可以写的问题还有哪些版本：

　　一是理论学习浮于表面多、深入研究少。有些同志认为理论学习就是读读原文、看看解读，忽略了对理论的深入研究。二是传达文件执行性落实多、创新型工作少。出于求稳心态，传达文件精神多是按照上级的部署“依葫芦画瓢”，少有“别出心裁”。三是任务计划布置多、监督检查少。虽然能够在上级部署任务后的第一时间内迅速对相应工作开展计划布置，但是总是顾及日常事务繁忙，没有事无巨细地予以督促检查。

　　还有：干部队伍总体较年轻，工作时间不长、经验不足，需不断加压提升综合素质等等。

　　八、第四大块，下一年计划怎么写?

　　先想想下一步做法应该包含什么?通常是：“下一步，我们将按照上级要求，进一步做好工作，开创新局面。”然后一二三列举具体做法。

　　下一步，我们将按照领导们的新要求新指示，更加努力做好工作。这个，可以参照文章开头的写法。

　　【例】党建工作总结

　　我们将按照上级党组织的要求，以党的十八大精神和十八届三中、四中、五中、六中全会为指导，以昂扬奋斗的精神状态，全面推进党建各项任务的落实，真正实现以党建工作推动各项工作改革创新，不断开创党建工作新局面。

　　【例】研究室工作总结

　　下一步，我们将紧紧围绕市委的各项决策部署，以主动参与文稿写作、积极开展调查研究为立足点，以服务全面深化改革为关键点，以全力推进基层党建标准化项目建设相关工作为突破点，以精心办好党刊为着力点，切实履行“参谋部”和“智囊团”职能。

　　常用的都是什么点?很多都是加强学习，服务大局，完善制度，强化保障，建强队伍，不断创新，等等。

　　比如党建，加强学习，打造学习型党组织;服务中心，打造服务型党组织，不断创新，打造创新型党组织。

　　比如全年工作，紧紧把握服务中心这一根本任务，紧紧把握建强队伍这一首要保障，紧紧把握彰显特色这一重要目标。

　　在领导没有特别要求的情况下，这些点都可以用，而且材料很容易找。比如我之前用的党建工作最后一块模板：

　　1.紧紧把握服务中心这一根本任务。党建工作和业务工作是相互依存、相互促进的关系，只有“两手抓、两手硬”，业务工作才更有成效，党建工作才更有生命力。一是加强形势任务教育。围绕机关工作重点，举办各类形势报告会、系列讲座等，引导党员干部掌握本单位工作计划，做到普通干部了解、业务干部熟悉、领导干部精通。二是把握好党建工作与业务工作的结合点。围绕单位中心任务和重要部署谋划机关党建工作，以业务工作成果检验党建工作的效果。积极落实好“手抄党章100天”“正家风立家规”“三比三争”等活动，

　　畅通服务群众“最后一公里”。

　　2.紧紧把握建强队伍这一首要保障。习近平总书记指出，要着力培养信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的好干部。一是加强机关党组织书记建设。强化自我责任意识，积极落实好“一岗双责”，切实把抓党管党的责任扛起来。通过善借机关党委之力、支部之力、党员之力，圆满完成实现单位各项目标任务。二是加强机关党务干部队伍建设。配齐配强机关党务干部，通过制定教育培训计划、建立集中轮训制度等方式，提高党务干部队伍能力党务素质和工作能力。三是加强机关党员队伍建设。严肃党内政治生活，坚持“三会一课”制度，用好批评与自我批评的武器。

　　3.紧紧把握彰显特色这一重要目标。坚持以改革创新的精神研究新情况、探索新办法、解决新问题。一是注重分类创新。以领导机关和重点科室为突破口，先行先试，积累经验，充分发挥“典型引路”作用，逐步向其他科室和全系统拓展延伸。二是注重方式创新。不断创新党支部、党员干部学习形式，加大在线学习、网络培训力度，改变在会议室学习的单一方式，把党课和支部学习搬到××工作的基层一线。三是注重联合创新。要跳出就党建抓党建、就部门抓部门的思路，站在构建“大党建”工作格局的高度，加强同其他市直部门的交流合作和学习借鉴，推动不同部门联合创新，让更多资源为党建服务​‍‌‍​‍‌‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌​‍​‍​‍‌‍​‍​‍​‍‌‍‌‍‌‍‌‍​‍‌‍​‍​​‍​‍​‍​‍​‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍‌‍‌‍‌‍​。

　　最后我们来再次梳理一下，本篇以问题为导向，讲了八个问题：

　　第一个问题，解决什么问题?解决素材少，怎么拓展的问题。

　　第二个问题，为什么选这个问题?在写工作总结汇报时，素材拓展是难点。

　　第三个问题，工作总结和工作汇报差别大吗?不大，工作总结很多时候写来就是用作向上级汇报的。

　　第四个问题，工作总结汇报包括几块?四块，开篇，过去做了什么，存在什么问题，下一步怎么办。

　　第五、第六、第七、第八问题分别讨论这四块怎么写。我的逻辑是先想想这一块需要什么，有个概念，再指出注意哪些点，再举例子，最后讲解例子。原则是由易到难，简单拓展到复杂拓展。